iso 9000質(zhì)量體系認證文件

1。質(zhì)量體系現(xiàn)場了解。 2。成立ISO 9000推行機構(gòu)。 3。確定公司的組織結(jié)構(gòu)。 4。確定管理人員的崗位職責(zé)。?? 5。體系iso認證與工作總體方案確定。 6。確定質(zhì)量體系iso三體系認證清單。?? 編寫程序iso三體系認證、作業(yè)指導(dǎo)書。?? 實施培訓(xùn)、試運行。 編制質(zhì)量手冊。 整理、匯編質(zhì)量體系iso三體系認證。 3。iso三體系認證審查、修改、完善。 實施培訓(xùn)、試運行、查核。?? 內(nèi)部質(zhì)量審核。?? 制定糾正措施。 糾正措施跟蹤、落實和關(guān)閉。 管理評審。 制定預(yù)防措施。 預(yù)防措施的跟蹤、落實。?? 質(zhì)量體系符合性審核。?? 申請認證咨詢 認證咨詢實施 認證咨詢不符合項改善 獲得證書。

1。質(zhì)量體系現(xiàn)場了解。 2。成立ISO 9000推行機構(gòu)。 3。確定公司的組織結(jié)構(gòu)。 4。確定管理人員的崗位職責(zé)。?? 5。體系iso認證與工作總體方案確定。 6。確定質(zhì)量體系iso三體系認證清單。?? 編寫程序iso三體系認證、作業(yè)指導(dǎo)書。?? 實施培訓(xùn)、試運行。 編制質(zhì)量手冊。 整理、匯編質(zhì)量體系iso三體系認證。 3。iso三體系認證審查、修改、完善。 實施培訓(xùn)、試運行、查核。?? 內(nèi)部質(zhì)量審核。?? 制定糾正措施。 糾正措施跟蹤、落實和關(guān)閉。 管理評審。 制定預(yù)防措施。 預(yù)防措施的跟蹤、落實。?? 質(zhì)量體系符合性審核。?? 申請認證咨詢 認證咨詢實施 認證咨詢不符合項改善 獲得證書。

一、典型的iso三體系認證認證咨詢制度和質(zhì)量體系認證咨詢制度都是由第三方機構(gòu)從事的活動，兩者都要對申請企業(yè)的質(zhì)量體系進行檢查評審 質(zhì)量體系認證咨詢進行檢查評定的依據(jù)是GB／T 19001或19002或19003，即ISO 9001或9002或9003，國內(nèi)外的質(zhì)量體系認證咨詢機構(gòu)都是這樣實施的，已取得共識。iso三體系認證質(zhì)量認證咨詢中的質(zhì)量體系檢查評定的依據(jù)是GB／T 19002。擬重點討論質(zhì)量體系認證咨詢和iso三體系認證質(zhì)量認證咨詢的關(guān)系與區(qū)別。 從理論上分析，iso三體系認證質(zhì)量認證咨詢之所以要檢查評定企業(yè)的質(zhì)量體系，目的是評定工廠是否具有持續(xù)生產(chǎn)符合技術(shù)規(guī)范的iso三體系認證的能力。評定的主要因素是工廠的質(zhì)量管理體系（見ISO 出版的《認證咨詢的原則與實踐》）。質(zhì)量體系認證咨詢正如GB／T 19000所述："顧客可能關(guān)心供方質(zhì)量體系中的某些要素，這些要素影響供方持續(xù)按要求生產(chǎn)iso三體系認證的能力"；"質(zhì)量體系認證咨詢或申報常能減少顧客質(zhì)量體系評定的次數(shù)和（或）范圍"。這就是說，iso三體系認證認證咨詢和體系認證咨詢都要求企業(yè)建立質(zhì)量體系，具有持續(xù)生產(chǎn)符合規(guī)定要求的iso三體系認證的能力，兩者是一致的。因此，檢查評定的依據(jù)從總體上說也應(yīng)是相同的，都是三個質(zhì)量保證標準。至于具體使用其中的哪一個標準，iso三體系認證認證咨詢由認證咨詢機構(gòu)視認證咨詢iso三體系認證的程度確定，體系認證咨詢由申請的企業(yè)與認證咨詢機構(gòu)協(xié)商確定。 從實踐的角度分析，iso三體系認證認證咨詢中的質(zhì)量體系要求，取決于各認證咨詢機構(gòu)的規(guī)定。 西方單位實行iso三體系認證認證咨詢已有數(shù)十年的歷史，在1987年發(fā)市ISO 9000系列標準前，各認證咨詢機構(gòu)早就規(guī)定了對質(zhì)量檢查的要求，顯然不可能與ISO 9001或9002或9003相一致，大體在 ISO 9002和ISO 9003之間。1982年發(fā)布的ISO／IEC指南28典型的第三方iso三體系認證認證咨詢制度通則》中規(guī)定，質(zhì)量體系檢查的內(nèi)容包括：組織結(jié)構(gòu)（含iso三體系認證標識、質(zhì)量審核），材料零部件（指采購質(zhì)量），制造（指過程控制），質(zhì)量控制和試驗（含檢驗和試驗，檢驗、測量和試驗設(shè)。備的控制），質(zhì)量記錄和iso三體系認證（含iso三體系認證和資料控制和質(zhì)量記錄的控制）。顯然，這些檢查的內(nèi)容比ISO 9003的要求多，接近ISO 9002要求。1988年發(fā)布的ISO／IEC指南53在第三方iso三體系認證認證咨詢中利用供方質(zhì)量體系的方法》中則引用了ISO 9000系列標準，并指出："使用本指南制訂認證咨詢大綱的人員，必須熟悉ISO 9000系列標準。"關(guān)于在iso三體系認證認證咨詢中對申請企業(yè)質(zhì)量體系檢查的內(nèi)容，該指南列舉了兩個實例，其中一個用于電工iso三體系認證的企業(yè)，需檢查的質(zhì)量體系要素有：管理職責(zé)、iso認證控制、采購、需方提供的物資、制造與加工、檢驗和試驗、測量和試驗設(shè)備、不合格的控制、糾正措施、標識和可追溯性、質(zhì)量記錄。這一實例表明，在電工iso三體系認證（比較復(fù)雜的iso三體系認證）認證咨詢中，對申請企業(yè)質(zhì)量體系的要求基本上相當(dāng)于ISO 9001。 目前世界上共有兩個iso三體系認證認證咨詢的國際組織，一個是電子元器件方面的，簡稱IECQ；另一個是電工iso三體系認證方面的，簡稱IECEE。這兩個國際iso三體系認證認證咨詢組織均成立于1987年ISO 9000系列標準發(fā)布之前，對申請企業(yè)質(zhì)量體系的要求都有各自規(guī)定。但是，IECQ于1992年初決定并已經(jīng)實施了一項重大改進，即從1992年起，對申請認證咨詢的企業(yè)均按ISO 9002審核其質(zhì)量體系；對1992年以前已經(jīng)獲準認證咨詢的企業(yè)，要求其建立質(zhì)量體系，并按ISO 9002重新審核，1992年12月31日前完成，重新審核不符合要求的撤銷認證咨詢證書。 IECEE于1993年7月制訂了03號iso三體系認證《按照電工設(shè)備安全標準頒發(fā)的合格評定證書的互相認可的IECEE體系的規(guī)則程序》（草案），對制造者質(zhì)量體系的初次評審采用ISO／IEC指南53附錄B的規(guī)定要求，即上述對電工iso三體系認證生產(chǎn)企業(yè)的要求，接近ISO 9001。 ISO 9000于1992年4月舉行了第二屆討論會，討論了"各國標準化團體如何將自己現(xiàn)行的iso三體系認證認證咨詢制度與ISO 9000系列協(xié)調(diào)起來以消除重復(fù)認證咨詢"的問題。ISO公報報道："為了避免重復(fù)評定，討論會提出建議，要求各評定機構(gòu)將其現(xiàn)行iso三體系認證認證咨詢制度與ISO 9000評定"和申報掛起鉤來。現(xiàn)在有些iso三體系認證認證咨詢制度正在考慮應(yīng)用ISO 9000系列標準作為iso三體系認證認證咨詢的要求之一。如果在國際范圍內(nèi)，在各iso三體系認證認證咨詢活動中實施這一原則，這無疑將是向協(xié)調(diào)方向跨進的一大步。" 根據(jù)以上情況，可以得出以下幾點結(jié)論： （1）質(zhì)量體系認證咨詢對企業(yè)質(zhì)量體系檢查評定的要求均以ISO 9000族標準為依據(jù)。 （2）iso三體系認證認證咨詢中的質(zhì)量體系檢查要求取決于各認證咨詢機構(gòu)的規(guī)定。 （3）質(zhì)量認證咨詢的發(fā)展趨勢是iso三體系認證認證咨詢中的質(zhì)量體系檢查評定以ISO 9000族標準為依據(jù)，與質(zhì)量體系認證咨詢協(xié)調(diào)起來，避免重復(fù)評定。 我國的質(zhì)量認證咨詢工作起步晚，但起點高。《中華人民共和國iso三體系認證質(zhì)量認證咨詢管理條例》中規(guī)定，申請iso三體系認證的認證咨詢企業(yè)應(yīng)具備的條件之一是："生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量體系符合單位質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準及補充要求。"在《中華人民共和國iso三體系認證質(zhì)量認證咨詢管理條例實施辦法》中進一步明確："企業(yè)質(zhì)量體系符合GB／T 19000或者外國申請人所在國等同采用ISO 9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標準及其補充要求。"質(zhì)量體系認證咨詢要求申請人按GB／T 19000－ISO 9000系列標準或其他國際公認的質(zhì)量體系規(guī)范建立了iso三體系認證化的質(zhì)量體系。這些規(guī)定表明，在我國的iso三體系認證認證咨詢和質(zhì)量體系認證咨詢中，對企業(yè)質(zhì)量體系的要求已經(jīng)在行政法規(guī)和規(guī)章上協(xié)調(diào)起來。ISO認證咨詢 wtliso/

1.質(zhì)量體系現(xiàn)場了解.

2.成立ISO 9000推行機構(gòu).

3.確定公司的組織結(jié)構(gòu).

4.確定管理人員的崗位職責(zé).

5.體系iso認證與工作總體方案確定.

6.確定質(zhì)量體系iso三體系認證清單.

編寫程序iso三體系認證、作業(yè)指導(dǎo)書.

實施培訓(xùn)、試運行.

編制質(zhì)量手冊.

整理、匯編質(zhì)量體系iso三體系認證.

3.iso三體系認證審查、修改、完善.

實施培訓(xùn)、試運行、查核.

內(nèi)部質(zhì)量審核.

制定糾正措施.

糾正措施跟蹤、落實和關(guān)閉.

管理評審.

制定預(yù)防措施.

預(yù)防措施的跟蹤、落實.

質(zhì)量體系符合性審核.

申請認證咨詢

認證咨詢實施

認證咨詢不符合項改善

獲得證書

要重新頒證的。 有效期一般為3年，不同的認證咨詢機構(gòu)會有所區(qū)別。但每年要進行年審。每年的年度監(jiān)督審核時間不能超出12個月。三年后是要進行更新?lián)Q證的大審。 ISO 9000標準對基于事實的決策方法提出：要求首先通過內(nèi)部溝通，收集組織內(nèi)部員工對改進管理的合理化建議信息，因為有時正是組織的員工對組織質(zhì) 量體系運行中存在的弊端了解得最為透徹，提出的改進意見最具有針對性和有效性;要求通過顧客聯(lián)絡(luò)、數(shù)據(jù)分析等手段，了外部顧客對組織的反映。 組織的管理層應(yīng)綜合內(nèi)外兩方面的客觀事實和正確的應(yīng)用統(tǒng)計分析技術(shù)，在客觀事實的基礎(chǔ)上對組織的現(xiàn)狀作出科學(xué)大判斷，從而制定切實可行的質(zhì)量方針和目標。 擴展資料： ISO 9000實施流程： 階段1：提出申請。申請者636f70793231313335323631343130323136353331333431363665(例如企業(yè))按照規(guī)定的內(nèi)容和格式向體系認證咨詢機構(gòu)提出書面申請，并提交質(zhì)量手冊和其他必要的信息。質(zhì)量手冊內(nèi)容應(yīng)能證實其質(zhì)量體系滿足所申請的質(zhì)量保證標準(GB/T19001或19002或19003)的要求。 階段2：體系審核。體系認證咨詢機構(gòu)指派審核組對申請的質(zhì)量體系進行iso三體系認證審查和現(xiàn)場審核。iso三體系認證審查的目的主要是審查申請者提交的質(zhì)量手冊的規(guī)定是否滿足所申請的質(zhì)量保證標準的要求。 當(dāng)iso三體系認證審查通過后方可進行現(xiàn)場審核，現(xiàn)場審核的主要目的是通過收集客觀證據(jù)檢查評定質(zhì)量體系的運行與質(zhì)量手冊的規(guī)定是否一致，證實其符合質(zhì)量保證標準要求的程度，給出審核結(jié)論，向體系認證咨詢機構(gòu)提交審核報告。 階段3：審批發(fā)證。體系認證咨詢機構(gòu)審查審核組提交的審核報告，對符合規(guī)定要求的批準認證咨詢，向申請者頒發(fā)體系認證咨詢證書，證書有效期i年；對不符合規(guī)定要求的也書面通知申請者。 階段4：監(jiān)督管理。ISO 9000認證咨詢體系對獲得認證咨詢后的監(jiān)督管理也非常重視，如證書持有者改變其認汪審核時的質(zhì)量體系，須及時將更改情況報告給認證咨詢機構(gòu)，由體系認證咨詢機構(gòu)根據(jù)具體情況決定是否重新評定，同時，體系認證咨詢機構(gòu)對證書持有者的質(zhì)量體系每年至少進行一次監(jiān)督審核，以確保其質(zhì)量體系得以繼續(xù)保持。 參考資料：百度百科-ISO 9000

1.質(zhì)量體系現(xiàn)場了解.
2.成立ISO 9000推行機構(gòu).
3.確定公司的組織結(jié)構(gòu).
4.確定管理人員的崗位職責(zé).
5.體系iso認證與工作總體方案確定.
6.確定質(zhì)量體系iso三體系認證清單. 編寫程序iso三體系認證、作業(yè)指導(dǎo)書. 實施培訓(xùn)、試運行. 編制質(zhì)量手冊. 整理、匯編質(zhì)量體系iso三體系認證.
3.iso三體系認證審查、修改、完善. 實施培訓(xùn)、試運行、查核. 內(nèi)部質(zhì)量審核. 制定糾正措施. 糾正措施跟蹤、落實和關(guān)閉. 管理評審. 制定預(yù)防措施. 預(yù)防措施的跟蹤、落實. 質(zhì)量體系符合性審核. 申請認證咨詢 認證咨詢實施 認證咨詢不符合項改善 獲得證書

1.質(zhì)量體系現(xiàn)場了解.

2.成立ISO 9000推行機構(gòu).

3.確定公司的組織結(jié)構(gòu).

4.確定管理人員的崗位職責(zé).

5.體系iso認證與工作總體方案確定.

6.確定質(zhì)量體系iso三體系認證清單.

編寫程序iso三體系認證、作業(yè)指導(dǎo)書.

實施培訓(xùn)、試運行.

編制質(zhì)量手冊.

整理、匯編質(zhì)量體系iso三體系認證.

3.iso三體系認證審查、修改、完善.

實施培訓(xùn)、試運行、查核.

內(nèi)部質(zhì)量審核.

制定糾正措施.

糾正措施跟蹤、落實和關(guān)閉.

管理評審.

制定預(yù)防措施.

預(yù)防措施的跟蹤、落實.

質(zhì)量體系符合性審核.

申請認證咨詢

認證咨詢實施

認證咨詢不符合項改善

獲得證書

iso三體系認證質(zhì)量認證咨詢和質(zhì)量體系認證咨詢的關(guān)系與區(qū)別：
一、典型的iso三體系認證認證咨詢制度和質(zhì)量體系認證咨詢制度都是由第三方機構(gòu)從事的活動，兩者都要對申請企業(yè)的質(zhì)量體系進行檢查評審 質(zhì)量體系認證咨詢進行檢查評定的依據(jù)是gb/t 19001或19002或19003，即iso 9001或9002或9003，國內(nèi)外的質(zhì)量體系認證咨詢機構(gòu)都是這樣實施的，已取得共識。iso三體系認證質(zhì)量認證咨詢中的質(zhì)量體系檢查評定的依據(jù)是gb/t 19002。本文擬重點討論質(zhì)量體系認證咨詢和iso三體系認證質(zhì)量認證咨詢的關(guān)系與區(qū)別。 從理論上分析，iso三體系認證質(zhì)量認證咨詢之所以要檢查評定企業(yè)的質(zhì)量體系，目的是評定工廠是否具有持續(xù)生產(chǎn)符合技術(shù)規(guī)范的iso三體系認證的能力。評定的主要因素是工廠的質(zhì)量管理體系(見iso 出版的《認證咨詢的原則與實踐》)。質(zhì)量體系認證咨詢正如gb/t 19000所述："顧客可能關(guān)心供方質(zhì)量體系中的某些要素，這些要素影響供方持續(xù)按要求生產(chǎn)iso三體系認證的能力";"質(zhì)量體系認證咨詢或申報常能減少顧客質(zhì)量體系評定的次數(shù)和(或)范圍"。這就是說，iso三體系認證認證咨詢和體系認證咨詢都要求企業(yè)建立質(zhì)量體系，具有持續(xù)生產(chǎn)符合規(guī)定要求的iso三體系認證的能力，兩者是一致的。因此，檢查評定的依據(jù)從總體上說也應(yīng)是相同的，都是三個質(zhì)量保證標準。至于具體使用其中的哪一個標準，iso三體系認證認證咨詢由認證咨詢機構(gòu)視認證咨詢iso三體系認證的程度確定，體系認證咨詢由申請的企業(yè)與認證咨詢機構(gòu)協(xié)商確定。 從實踐的角度分析，iso三體系認證認證咨詢中的質(zhì)量體系要求，取決于各認證咨詢機構(gòu)的規(guī)定。 西方單位實行iso三體系認證認證咨詢已有數(shù)十年的歷史，在1987年發(fā)市iso 9000系列標準前，各認證咨詢機構(gòu)早就規(guī)定了對質(zhì)量檢查的要求，顯然不可能與iso 9001或9002或9003相一致，大體在 iso 9002和iso 9003之間。1982年發(fā)布的iso/iec指南28典型的第三方iso三體系認證認證咨詢制度通則》中規(guī)定，質(zhì)量體系檢查的內(nèi)容包括：組織結(jié)構(gòu)(含iso三體系認證標識、質(zhì)量審核)，材料零部件(指采購質(zhì)量)，制造(指過程控制)，質(zhì)量控制和試驗(含檢驗和試驗，檢驗、測量和試驗設(shè)。備的控制)，質(zhì)量記錄和iso三體系認證(含iso三體系認證和資料控制和質(zhì)量記錄的控制)。顯然，這些檢查的內(nèi)容比iso 9003的要求多，接近iso 9002要求。1988年發(fā)布的iso/iec指南53在第三方iso三體系認證認證咨詢中利用供方質(zhì)量體系的方法》中則引用了iso 9000系列標準，并指出："使用本指南制訂認證咨詢大綱的人員，必須熟悉iso 9000系列標準。"關(guān)于在iso三體系認證認證咨詢中對申請企業(yè)質(zhì)量體系檢查的內(nèi)容，該指南列舉了兩個實例，其中一個用于電工iso三體系認證的企業(yè)，需檢查的質(zhì)量體系要素有：管理職責(zé)、iso認證控制、采購、需方提供的物資、制造與加工、檢驗和試驗、測量和試驗設(shè)備、不合格的控制、糾正措施、標識和可追溯性、質(zhì)量記錄。這一實例表明，在電工iso三體系認證(比較復(fù)雜的iso三體系認證)認證咨詢中，對申請企業(yè)質(zhì)量體系的要求基本上相當(dāng)于iso9001。 目前世界上共有兩個iso三體系認證認證咨詢的國際組織，一個是電子元器件方面的，簡稱iecq;另一個是電工iso三體系認證方面的，簡稱iecee。這兩個國際iso三體系認證認證咨詢組織均成立于1987年iso 9000系列標準發(fā)布之前，對申請企業(yè)質(zhì)量體系的要求都有各自規(guī)定。但是，iecq于1992年初決定并已經(jīng)實施了一項重大改進，即從1992年起，對申請認證咨詢的企業(yè)均按iso 9002審核其質(zhì)量體系;對1992年以前已經(jīng)獲準認證咨詢的企業(yè)，要求其建立質(zhì)量體系，并按iso 9002重新審核，1992年12月31日前完成，重新審核不符合要求的撤銷認證咨詢證書。 iecee于1993年7月制訂了03號iso三體系認證《按照電工設(shè)備安全標準頒發(fā)的合格評定證書的互相認可的iecee體系的規(guī)則程序》(草案)，對制造者質(zhì)量體系的初次評審采用iso/iec指南53附錄b的規(guī)定要求，即上述對電工iso三體系認證生產(chǎn)企業(yè)的要求，接近iso9001。 iso9000論壇于1992年4月舉行了第二屆討論會，討論了"各國標準化團體如何將自己現(xiàn)行的iso三體系認證認證咨詢制度與iso9000系列協(xié)調(diào)起來以消除重復(fù)認證咨詢"的問題。iso公報報道："為了避免重復(fù)評定，討論會提出建議，要求各評定機構(gòu)將其現(xiàn)行iso三體系認證認證咨詢制度與iso9000評定"和申報掛起鉤來?，F(xiàn)在有些iso三體系認證認證咨詢制度正在考慮應(yīng)用iso9000系列標準作為iso三體系認證認證咨詢的要求之一。如果在國際范圍內(nèi)，在各iso三體系認證認證咨詢活動中實施這一原則，這無疑將是向協(xié)調(diào)方向跨進的一大步。 根據(jù)以上情況，可以得出以下幾點結(jié)論： (1)質(zhì)量體系認證咨詢對企業(yè)質(zhì)量體系檢查評定的要求均以iso 9000族標準為依據(jù)。 (2)iso三體系認證認證咨詢中的質(zhì)量體系檢查要求取決于各認證咨詢機構(gòu)的規(guī)定。 (3)質(zhì)量認證咨詢的發(fā)展趨勢是iso三體系認證認證咨詢中的質(zhì)量體系檢查評定以 iso9000族標準為依據(jù)，與質(zhì)量體系認證咨詢協(xié)調(diào)起來，避免重復(fù)評定。 我國的質(zhì)量認證咨詢工作起步晚，但起點高?！吨腥A人民共和國iso三體系認證質(zhì)量認證咨詢管理條例》中規(guī)定，申請iso三體系認證的認證咨詢企業(yè)應(yīng)具備的條件之一是："生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量體系符合單位質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準及補充要求。"在《中華人民共和國iso三體系認證質(zhì)量認證咨詢管理條例實施辦法》中進一步明確："企業(yè)質(zhì)量體系符合gb/t 19000或者外國申請人所在國等同采用iso 9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標準及其補充要求。"質(zhì)量體系認證咨詢要求申請人按gb/t 19000-iso 9000系列標準或其他國際公認的質(zhì)量體系規(guī)范建立了iso三體系認證化的質(zhì)量體系。這些規(guī)定表明，在我國的iso三體系認證認證咨詢和質(zhì)量體系認證咨詢中，對企業(yè)質(zhì)量體系的要求已經(jīng)在行政法規(guī)和規(guī)章上協(xié)調(diào)起來。

質(zhì)量體系iso三體系認證一般包括：質(zhì)量手冊、程序iso三體系認證、作業(yè)書、iso三體系認證質(zhì)量標準、檢測技術(shù)規(guī)范與標準方法、質(zhì)量計劃、質(zhì)量紀錄、檢測報告等。質(zhì)量體系iso三體系認證一般劃分為三個或四個層次，可根據(jù)自身的工作需要和習(xí)慣加以規(guī)定。 質(zhì)量體系iso三體系認證是描述質(zhì)量體系的一整套iso三體系認證，是一個企業(yè)ISO9000貫標，建立并保持企業(yè)開展質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的重要基礎(chǔ)，是質(zhì)量體系審核和質(zhì)量體系認證咨詢的主要依據(jù)。建立并完善質(zhì)量體系iso三體系認證是為了進一步理順關(guān)系，明確職責(zé)與權(quán)限，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使各項質(zhì)量活動能夠順利、有效地實施，使質(zhì)量體系實現(xiàn)經(jīng)濟、高效地運行，以滿足顧客和消費者的需要，并使企業(yè)取得明顯的效益。 一個企業(yè)的質(zhì)量管理就是通過對企業(yè)內(nèi)各種過程進行管理來實現(xiàn)的，因而就需要明確對過程管理的要求、管理的人員、管理人員的職責(zé)、實施管理的方法以及實施管理所需要的資源，把這些用iso三體系認證形式表述出來，就形成了該企業(yè)的質(zhì)量體系iso三體系認證。 在實施ISO 9000的質(zhì)量管理中，質(zhì)量體系iso三體系認證是對質(zhì)量體系的開發(fā)和iso認證的體現(xiàn)，它是企業(yè)質(zhì)量活動的法規(guī)，是各級管理人員和全體員工都應(yīng)遵守的工作規(guī)范。ISO 9000-1中闡述iso三體系認證的作用時，著重指出“編寫和使用iso三體系認證是具有動態(tài)的高增值的活動”。為了實現(xiàn)高增值的目標，需要開發(fā)和創(chuàng)造性勞動，需要在iso三體系認證的編制時遵從一些重要的原理和原則。

iso三體系認證質(zhì)量認證咨詢和質(zhì)量體系認證咨詢的關(guān)系與區(qū)別：
一、典型的iso三體系認證認證咨詢制度和質(zhì)量體系認證咨詢制度都是由第三方機構(gòu)從事的活動，兩者都要對申請企業(yè)的質(zhì)量體系進行檢查評審 質(zhì)量體系認證咨詢進行檢查評定的依據(jù)是GB/T 19001或19002或19003，即ISO 9001或9002或9003，國內(nèi)外的質(zhì)量體系認證咨詢機構(gòu)都是這樣實施的，已取得共識。iso三體系認證質(zhì)量認證咨詢中的質(zhì)量體系檢查評定的依據(jù)是GB/T 19002。本文擬重點討論質(zhì)量體系認證咨詢和iso三體系認證質(zhì)量認證咨詢的關(guān)系與區(qū)別。 從理論上分析，iso三體系認證質(zhì)量認證咨詢之所以要檢查評定企業(yè)的質(zhì)量體系，目的是評定工廠是否具有持續(xù)生產(chǎn)符合技術(shù)規(guī)范的iso三體系認證的能力。評定的主要因素是工廠的質(zhì)量管理體系(見ISO 出版的《認證咨詢的原則與實踐》)。質(zhì)量體系認證咨詢正如GB/T 19000所述："顧客可能關(guān)心供方質(zhì)量體系中的某些要素，這些要素影響供方持續(xù)按要求生產(chǎn)iso三體系認證的能力";"質(zhì)量體系認證咨詢或申報常能減少顧客質(zhì)量體系評定的次數(shù)和(或)范圍"。這就是說，iso三體系認證認證咨詢和體系認證咨詢都要求企業(yè)建立質(zhì)量體系，具有持續(xù)生產(chǎn)符合規(guī)定要求的iso三體系認證的能力，兩者是一致的。因此，檢查評定的依據(jù)從總體上說也應(yīng)是相同的，都是三個質(zhì)量保證標準。至于具體使用其中的哪一個標準，iso三體系認證認證咨詢由認證咨詢機構(gòu)視認證咨詢iso三體系認證的程度確定，體系認證咨詢由申請的企業(yè)與認證咨詢機構(gòu)協(xié)商確定。 從實踐的角度分析，iso三體系認證認證咨詢中的質(zhì)量體系要求，取決于各認證咨詢機構(gòu)的規(guī)定。 西方單位實行iso三體系認證認證咨詢已有數(shù)十年的歷史，在1987年發(fā)市ISO 9000系列標準前，各認證咨詢機構(gòu)早就規(guī)定了對質(zhì)量檢查的要求，顯然不可能與ISO 9001或9002或9003相一致，大體在 ISO 9002和ISO 9003之間。1982年發(fā)布的ISO/IEC指南28典型的第三方iso三體系認證認證咨詢制度通則》中規(guī)定，質(zhì)量體系檢查的內(nèi)容包括：組織結(jié)構(gòu)(含iso三體系認證標識、質(zhì)量審核)，材料零部件(指采購質(zhì)量)，制造(指過程控制)，質(zhì)量控制和試驗(含檢驗和試驗，檢驗、測量和試驗設(shè)。備的控制)，質(zhì)量記錄和iso三體系認證(含iso三體系認證和資料控制和質(zhì)量記錄的控制)。顯然，這些檢查的內(nèi)容比ISO 9003的要求多，接近ISO 9002要求。1988年發(fā)布的ISO/IEC指南53在第三方iso三體系認證認證咨詢中利用供方質(zhì)量體系的方法》中則引用了ISO 9000系列標準，并指出："使用本指南制訂認證咨詢大綱的人員，必須熟悉ISO 9000系列標準。"關(guān)于在iso三體系認證認證咨詢中對申請企業(yè)質(zhì)量體系檢查的內(nèi)容，該指南列舉了兩個實例，其中一個用于電工iso三體系認證的企業(yè)，需檢查的質(zhì)量體系要素有：管理職責(zé)、iso認證控制、采購、需方提供的物資、制造與加工、檢驗和試驗、測量和試驗設(shè)備、不合格的控制、糾正措施、標識和可追溯性、質(zhì)量記錄。這一實例表明，在電工iso三體系認證(比較復(fù)雜的iso三體系認證)認證咨詢中，對申請企業(yè)質(zhì)量體系的要求基本上相當(dāng)于ISO9001。 目前世界上共有兩個iso三體系認證認證咨詢的國際組織，一個是電子元器件方面的，簡稱IECQ;另一個是電工iso三體系認證方面的，簡稱IECEE。這兩個國際iso三體系認證認證咨詢組織均成立于1987年ISO 9000系列標準發(fā)布之前，對申請企業(yè)質(zhì)量體系的要求都有各自規(guī)定。但是，IECQ于1992年初決定并已經(jīng)實施了一項重大改進，即從1992年起，對申請認證咨詢的企業(yè)均按ISO 9002審核其質(zhì)量體系;對1992年以前已經(jīng)獲準認證咨詢的企業(yè)，要求其建立質(zhì)量體系，并按ISO 9002重新審核，1992年12月31日前完成，重新審核不符合要求的撤銷認證咨詢證書。 IECEE于1993年7月制訂了03號iso三體系認證《按照電工設(shè)備安全標準頒發(fā)的合格評定證書的互相認可的IECEE體系的規(guī)則程序》(草案)，對制造者質(zhì)量體系的初次評審采用ISO/IEC指南53附錄B的規(guī)定要求，即上述對電工iso三體系認證生產(chǎn)企業(yè)的要求，接近ISO9001。 ISO9000論壇于1992年4月舉行了第二屆討論會，討論了"各國標準化團體如何將自己現(xiàn)行的iso三體系認證認證咨詢制度與ISO9000系列協(xié)調(diào)起來以消除重復(fù)認證咨詢"的問題。ISO公報報道："為了避免重復(fù)評定，討論會提出建議，要求各評定機構(gòu)將其現(xiàn)行iso三體系認證認證咨詢制度與ISO9000評定"和申報掛起鉤來?，F(xiàn)在有些iso三體系認證認證咨詢制度正在考慮應(yīng)用ISO9000系列標準作為iso三體系認證認證咨詢的要求之一。如果在國際范圍內(nèi)，在各iso三體系認證認證咨詢活動中實施這一原則，這無疑將是向協(xié)調(diào)方向跨進的一大步。 根據(jù)以上情況，可以得出以下幾點結(jié)論： (1)質(zhì)量體系認證咨詢對企業(yè)質(zhì)量體系檢查評定的要求均以ISO 9000族標準為依據(jù)。 (2)iso三體系認證認證咨詢中的質(zhì)量體系檢查要求取決于各認證咨詢機構(gòu)的規(guī)定。 (3)質(zhì)量認證咨詢的發(fā)展趨勢是iso三體系認證認證咨詢中的質(zhì)量體系檢查評定以 ISO9000族標準為依據(jù)，與質(zhì)量體系認證咨詢協(xié)調(diào)起來，避免重復(fù)評定。 我國的質(zhì)量認證咨詢工作起步晚，但起點高?！吨腥A人民共和國iso三體系認證質(zhì)量認證咨詢管理條例》中規(guī)定，申請iso三體系認證的認證咨詢企業(yè)應(yīng)具備的條件之一是："生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量體系符合單位質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準及補充要求。"在《中華人民共和國iso三體系認證質(zhì)量認證咨詢管理條例實施辦法》中進一步明確："企業(yè)質(zhì)量體系符合GB/T 19000或者外國申請人所在國等同采用ISO 9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標準及其補充要求。"質(zhì)量體系認證咨詢要求申請人按GB/T 19000-ISO 9000系列標準或其他國際公認的質(zhì)量體系規(guī)范建立了iso三體系認證化的質(zhì)量體系。這些規(guī)定表明，在我國的iso三體系認證認證咨詢和質(zhì)量體系認證咨詢中，對企業(yè)質(zhì)量體系的要求已經(jīng)在行政法規(guī)和規(guī)章上協(xié)調(diào)起來。