iso9000具體是怎么實(shí)施？

●策劃iso認(rèn)證階段(1)體系診斷①系統(tǒng)地調(diào)查組織的組織機(jī)構(gòu)及各部門職能；②總結(jié)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)存在的問題；③系統(tǒng)地總結(jié)現(xiàn)有iso三體系認(rèn)證、記錄應(yīng)用情況及存在的問題；④了解較高管理者經(jīng)營觀念和對品質(zhì)系統(tǒng)的期望；⑤提供系統(tǒng)診斷報告；⑥確定認(rèn)證咨詢需裁剪的內(nèi)容。????(2)制訂計劃①結(jié)合組織實(shí)際情況，安排詳細(xì)的取證咨詢時間表；②安排相關(guān)人員及資源；③提出對咨詢方的要求；④與組織相關(guān)人員討論和修改認(rèn)證咨詢咨詢方案；⑤由較高管理者批準(zhǔn)認(rèn)證咨詢咨詢方案。??(3)建立取證組織機(jī)構(gòu)①由較高管理者確定管理者代表及ISO認(rèn)證咨詢小組；②初步確定質(zhì)量管理體系職能部門；③與管理者代表討論質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)初步方案；④由較高管理者批準(zhǔn)。??(4)進(jìn)行職能分工①準(zhǔn)備職能分工表；②制定職能分工草案；③與管理者代表初步討論；④各部門負(fù)責(zé)人開會討論；⑤較高管理者審定批準(zhǔn)正式職能分工表。??(5)列出iso三體系認(rèn)證清單①列出質(zhì)量手冊框架；②列出程序iso三體系認(rèn)證清單；③列出工作iso三體系認(rèn)證類別；④與各部門討論iso三體系認(rèn)證清單；⑤表格記錄歸納整理。??●培訓(xùn)輔導(dǎo)階段(1)全員培訓(xùn)①準(zhǔn)備ISO9000培訓(xùn)教材。??②培訓(xùn)內(nèi)容：a。什么是ISO9000？b。實(shí)施ISO9000有何作用？c。ISO9000實(shí)施要點(diǎn)？d。ISO9000實(shí)施步驟？③現(xiàn)場培訓(xùn)及問題疑答。(2)骨干培訓(xùn)①準(zhǔn)備教材；②培訓(xùn)內(nèi)容：a。????ISO9000條款理解要點(diǎn);b。ISO9000條款實(shí)施要點(diǎn)。③現(xiàn)場培訓(xùn)及問題疑答；④討論手冊和程序iso三體系認(rèn)證框架。(3)iso三體系認(rèn)證編寫人員培訓(xùn)①準(zhǔn)備教材；②確定iso三體系認(rèn)證編寫人員；③培訓(xùn)內(nèi)容：a。??質(zhì)量手冊編寫;b。程序iso三體系認(rèn)證編寫;c。工作iso三體系認(rèn)證編寫;d。??記錄表格編寫。④案例；⑤疑答?！駃so三體系認(rèn)證編寫階段(1)制訂計劃、分配任務(wù)①確定iso三體系認(rèn)證編寫責(zé)任部門；②確定iso三體系認(rèn)證編寫人員；③安排iso三體系認(rèn)證編寫時間；④分配編寫任務(wù)；⑤與相關(guān)部門人員討論iso三體系認(rèn)證編寫計劃；⑥由管理者代表批準(zhǔn)iso三體系認(rèn)證編寫計劃；(2)提供樣本編寫指導(dǎo)①提供質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)樣板；②提供質(zhì)量手冊樣板；③提供程序iso三體系認(rèn)證樣板；④提供工作iso三體系認(rèn)證編寫要求；⑤編寫過程答疑。????(3)顧問修改體系iso三體系認(rèn)證①顧問修改質(zhì)量手冊和程序iso三體系認(rèn)證；②修改要點(diǎn)：a。體系要素及要求是否齊全?b。各部門接口有無問題?c。各層次iso三體系認(rèn)證是否一致?d。??記錄與iso三體系認(rèn)證體系是否一致?③記錄和歸納所有需修改內(nèi)容。(4)相關(guān)部門評閱iso三體系認(rèn)證①顧問與相關(guān)部門討論手冊、程序需修改的內(nèi)容；②由相關(guān)部門iso三體系認(rèn)證編寫人員進(jìn)行修改；③顧問確定修改是否符合要求；④各相關(guān)部門傳閱iso三體系認(rèn)證，提出需修改內(nèi)容；⑤由顧問、各相關(guān)部門討論決定iso三體系認(rèn)證修改。????(5)領(lǐng)導(dǎo)審批iso三體系認(rèn)證①質(zhì)量手冊由較高管理者批準(zhǔn)；②程序iso三體系認(rèn)證由管理者代表或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；③工作iso三體系認(rèn)證及記錄由各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)?！裨囘\(yùn)行階段(1)試運(yùn)行準(zhǔn)備①iso三體系認(rèn)證復(fù)印、裝訂；②iso三體系認(rèn)證蓋受控章；③準(zhǔn)備試運(yùn)行反饋單；④準(zhǔn)備試運(yùn)行動員會培訓(xùn)內(nèi)容；⑤試運(yùn)行動員會議人員、時間、場地安排。????(2)試運(yùn)行動員會組織①根據(jù)安排組織相關(guān)人員按時參加；②場地相應(yīng)宣傳及安排；③較高管理者發(fā)放質(zhì)量手冊和程序iso三體系認(rèn)證；④試運(yùn)行推動培訓(xùn)；⑤較高管理者動員。??(3)試運(yùn)行推動①體系iso三體系認(rèn)證培訓(xùn)；②試運(yùn)行考試；③顧問現(xiàn)場實(shí)施指導(dǎo)。(4)首次內(nèi)審培訓(xùn)及實(shí)施①準(zhǔn)備培訓(xùn)教材；②內(nèi)審程序培訓(xùn)；③內(nèi)審案例培訓(xùn)；④制訂內(nèi)審計劃及審核記錄，不符合項報告準(zhǔn)備；⑤首次會議及現(xiàn)場審核；⑥填寫不符合項報告；⑦編制不符合項分布表及內(nèi)審報告；⑧內(nèi)審末次會議，公布審核結(jié)果；⑨不符合項糾正和跟蹤。????●正式運(yùn)行階段(1)修改形成正式iso三體系認(rèn)證①根據(jù)內(nèi)審，各部門對iso三體系認(rèn)證不適當(dāng)處提出修改申請；②經(jīng)批準(zhǔn)后正式修改；③修改較多時由A版改為B版；④按修改后的iso三體系認(rèn)證正式運(yùn)行。??(2)指導(dǎo)組織進(jìn)行內(nèi)審①準(zhǔn)備內(nèi)審記錄不符合項報告；②首次會議；③現(xiàn)場指導(dǎo)審核；④指導(dǎo)不符合項報告編制及末次會議；⑤指導(dǎo)不符合項糾正；⑥聯(lián)系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)及申報資料；⑦進(jìn)行倒計時。????(3)附加服務(wù)項目實(shí)施①5S培訓(xùn)及實(shí)施；②統(tǒng)計技術(shù)培訓(xùn)及實(shí)施；③其他切合顧客實(shí)際的管理專項培訓(xùn)。(4)模擬審核①制訂計劃及準(zhǔn)備審核記錄，不符合項報告；②首次會議及現(xiàn)場審核；③填寫不符合項報告；④末次會議及不符合項糾正。??(5)管理評審①制訂管理評審計劃；②準(zhǔn)備相應(yīng)管理評審資料；③實(shí)施管理評審；④編制管理評審報告；⑤不符合項糾正和預(yù)防。??●體系認(rèn)證咨詢階段(1)認(rèn)證咨詢前動員①準(zhǔn)備動員材料；②對各層次人員實(shí)施動員；③認(rèn)證咨詢前接待準(zhǔn)備。??(2)陪同審核①陪同認(rèn)證咨詢；②負(fù)責(zé)與認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)溝通聯(lián)絡(luò)；③處理認(rèn)證咨詢發(fā)現(xiàn)的問題。