實(shí)施ISO9000的作用

實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢(xún)的作用 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是ISO/TC176技術(shù)委員會(huì)制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，是ISO(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織)頒布的第一個(gè)管理性系列標(biāo)準(zhǔn)---質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，是在總結(jié)世界各國(guó)，特別是工業(yè)發(fā)達(dá)單位質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，ISO9000族的核心是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，持續(xù)滿(mǎn)足顧客的需求。取得質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢(xún)證書(shū)可使組織: 提高質(zhì)量管理水平 獲得質(zhì)量認(rèn)證咨詢(xún)必須具備一個(gè)基本條件，即必須按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系。建立質(zhì)量體系是組織實(shí)現(xiàn)質(zhì)量好、成本低之目標(biāo)的必由之路，可使組織具有減少、消除、特別是預(yù)防質(zhì)量缺陷的機(jī)制，使組織的質(zhì)量管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。在申請(qǐng)認(rèn)證咨詢(xún)過(guò)程中，認(rèn)證咨詢(xún)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)將通過(guò)各種方式指導(dǎo)其建立新的質(zhì)量體系，達(dá)到ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的要求。 提高組織聲譽(yù) 增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力 獲得質(zhì)量認(rèn)證咨詢(xún)證書(shū)可以給組織帶來(lái)良好的聲譽(yù)，能得到行業(yè)管理部門(mén)的認(rèn)同，并取得顧客的信任，還可獲得投標(biāo)的權(quán)利。 擴(kuò)大銷(xiāo)售并獲得更大利潤(rùn) 取得ISO9000質(zhì)量認(rèn)證咨詢(xún)標(biāo)志是iso三體系認(rèn)證質(zhì)量信得過(guò)的證明。帶有認(rèn)證咨詢(xún)標(biāo)志的iso三體系認(rèn)證在市場(chǎng)上具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)力，受到更多顧客的信任。經(jīng)驗(yàn)證明，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，取得ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢(xún)是組織在競(jìng)爭(zhēng)中取勝、提高利潤(rùn)的有利手段。 有利于開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng) 實(shí)行質(zhì)量認(rèn)證咨詢(xún)制度是當(dāng)今世界各國(guó)特別是工業(yè)發(fā)達(dá)單位的普遍做法。許多從事國(guó)際貿(mào)易的采購(gòu)商愿意或者指定辦理經(jīng)過(guò)認(rèn)證咨詢(xún)的iso三體系認(rèn)證。有些采購(gòu)商在訂貨時(shí)要求生產(chǎn)廠(chǎng)家提供按ISO9000標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢(xún)的證明?？傊?，組織取得質(zhì)量認(rèn)證咨詢(xún)，是使iso三體系認(rèn)證進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)和擴(kuò)大出口的需要。 免于其它單位的監(jiān)督檢查 組織通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢(xún)，表明其質(zhì)量管理體系健全而且持續(xù)運(yùn)行符合ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，因此在接受單位或行業(yè)規(guī)定的檢查時(shí)，可以免除對(duì)質(zhì)量體系的檢查。

iso是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(international organization for standardization)的英文縮寫(xiě),它是由全球50多個(gè)單位標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)組成的國(guó)際聯(lián)盟。iso于1987年推出在全球公認(rèn)的質(zhì)量管理體系－iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢(xún)可全面提高企業(yè)管理水平，提高工作效率和降低質(zhì)量成本；提高企業(yè)綜合形象和iso三體系認(rèn)證的可信度。 什么是iso900
一、緒言 “我不知道iso是什么東西，但我知道iso9000是干什么的，我辦東西要挑經(jīng)過(guò)它認(rèn)證咨詢(xún)的?！?這是一位家庭主婦在空調(diào)專(zhuān)賣(mài)iso認(rèn)證公司里所說(shuō)的一番話(huà)。 iso9000是什么？為何一個(gè)家庭主婦都這么關(guān)注它呢？ 20世紀(jì)80年代，質(zhì)量界為tqm所瘋狂。 20世紀(jì)90年代，質(zhì)量界稱(chēng)iso9000現(xiàn)象為“核裂變現(xiàn)象”。 21世紀(jì)被展望為“質(zhì)量”的世紀(jì)，甚至有人稱(chēng)之為“iso9000”的世紀(jì)。 iso9000為何會(huì)成為“質(zhì)量”的代名詞？ 其實(shí)，iso9000并不神秘，通過(guò)零點(diǎn)管理顧問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)，你也可以同樣認(rèn)識(shí)它，掌握它并利用它。
二、 認(rèn)識(shí)iso9000標(biāo)準(zhǔn)族 iso9000是指由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（iso）所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)iso/tc176工作委員會(huì)制定并頒布的關(guān)于質(zhì)量管理體系的族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱(chēng)。 iso9000族標(biāo)準(zhǔn)中有用于指導(dǎo)各單位業(yè)建立質(zhì)量管理體系并獲取外部認(rèn)證咨詢(xún)的標(biāo)準(zhǔn)（iso9001：2000），有用于指導(dǎo)企業(yè)自身強(qiáng)化質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)（iso9004），有用于統(tǒng)一各國(guó)質(zhì)量術(shù)語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)（iso8402），也有用于規(guī)范質(zhì)量審核的標(biāo)準(zhǔn)（iso10011）等等，所有這些標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了一個(gè)相對(duì)嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)系列，對(duì)質(zhì)量管理界帶來(lái)深遠(yuǎn)的意義。
三、適用于外部質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢(xún)的標(biāo)準(zhǔn)---iso9001：2000 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（iso）所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)質(zhì)量體系分技術(shù)委員會(huì)（iso/tc176/sc2）于2000年12月15日正式頒布了iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)作了技術(shù)修訂，取代了第二版（iso9001：1994）。iso9002：1994和iso9003：1994的內(nèi)容已反映在iso9001：2000中，所以，iso9001：199
4、iso9002：199
4、iso9003：1994已被iso9001：2000所取代。
2.
1、iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求簡(jiǎn)介： 質(zhì)量管理體系： 形成iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量管理體系； 建立質(zhì)量手冊(cè)； 控制iso三體系認(rèn)證和記錄。 管理職責(zé)： 管理承諾要求； 以顧客為中心； 建立質(zhì)量方針； 建立質(zhì)量目標(biāo)并策劃實(shí)現(xiàn)過(guò)程； 確定職責(zé)權(quán)限并確保有效溝通； 開(kāi)展管理評(píng)審活動(dòng)，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)性。 資源管理： 提供質(zhì)量管理所需的資源； 人力資源管理； 基礎(chǔ)設(shè)施管理； 工作環(huán)境管理。 iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)： 策劃iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)過(guò)程； 管理與顧客有關(guān)的過(guò)程； iso認(rèn)證和開(kāi)發(fā)； 采購(gòu)管理； 管理生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程； 管理監(jiān)測(cè)裝置。 測(cè)量、分析和改進(jìn)： 監(jiān)視和測(cè)量--顧客滿(mǎn)意、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理體系過(guò)程和iso三體系認(rèn)證； 控制不合格品； 進(jìn)行數(shù)據(jù)分析； 改進(jìn)---持續(xù)改進(jìn)、采取糾正措施和預(yù)防措施。
2.
2、iso9000：2000標(biāo)準(zhǔn)遵循的八大質(zhì)量管理原則： 以顧客為中心 領(lǐng)導(dǎo)作用 全員參與 過(guò)程方法 管理的系統(tǒng)方法 持續(xù)改進(jìn) 基于事實(shí)的決策方法 互利的供方關(guān)系
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3、iso9001：iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca模式

實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢(xún)的作用 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是ISO/TC176技術(shù)委員會(huì)制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，是ISO(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織)頒布的第一個(gè)管理性系列標(biāo)準(zhǔn)---質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，是在總結(jié)世界各國(guó)，特別是工業(yè)發(fā)達(dá)單位質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，ISO9000族的核心是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，持續(xù)滿(mǎn)足顧客的需求。取得質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢(xún)證書(shū)可使組織: 提高質(zhì)量管理水平 獲得質(zhì)量認(rèn)證咨詢(xún)必須具備一個(gè)基本條件，即必須按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系。建立質(zhì)量體系是組織實(shí)現(xiàn)質(zhì)量好、成本低之目標(biāo)的必由之路，可使組織具有減少、消除、特別是預(yù)防質(zhì)量缺陷的機(jī)制，使組織的質(zhì)量管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。在申請(qǐng)認(rèn)證咨詢(xún)過(guò)程中，認(rèn)證咨詢(xún)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)將通過(guò)各種方式指導(dǎo)其建立新的質(zhì)量體系，達(dá)到ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的要求。 提高組織聲譽(yù) 增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力 獲得質(zhì)量認(rèn)證咨詢(xún)證書(shū)可以給組織帶來(lái)良好的聲譽(yù)，能得到行業(yè)管理部門(mén)的認(rèn)同，并取得顧客的信任，還可獲得投標(biāo)的權(quán)利。 擴(kuò)大銷(xiāo)售并獲得更大利潤(rùn) 取得ISO9000質(zhì)量認(rèn)證咨詢(xún)標(biāo)志是iso三體系認(rèn)證質(zhì)量信得過(guò)的證明。帶有認(rèn)證咨詢(xún)標(biāo)志的iso三體系認(rèn)證在市場(chǎng)上具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)力，受到更多顧客的信任。經(jīng)驗(yàn)證明，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，取得ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢(xún)是組織在競(jìng)爭(zhēng)中取勝、提高利潤(rùn)的有利手段。 有利于開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng) 實(shí)行質(zhì)量認(rèn)證咨詢(xún)制度是當(dāng)今世界各國(guó)特別是工業(yè)發(fā)達(dá)單位的普遍做法。許多從事國(guó)際貿(mào)易的采購(gòu)商愿意或者指定辦理經(jīng)過(guò)認(rèn)證咨詢(xún)的iso三體系認(rèn)證。有些采購(gòu)商在訂貨時(shí)要求生產(chǎn)廠(chǎng)家提供按ISO9000標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢(xún)的證明?？傊?，組織取得質(zhì)量認(rèn)證咨詢(xún)，是使iso三體系認(rèn)證進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)和擴(kuò)大出口的需要。 免于其它單位的監(jiān)督檢查 組織通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢(xún)，表明其質(zhì)量管理體系健全而且持續(xù)運(yùn)行符合ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，因此在接受單位或行業(yè)規(guī)定的檢查時(shí)，可以免除對(duì)質(zhì)量體系的檢查。