安生
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1、ISO9000:2000《質量管理體系 基礎和術語》對應的國家標準GB/T19000:2000表述質量管理體系基礎知識,并規(guī)定質量管理體系術語.
2、ISO9001:2000《質量管理體系 要求》對應的國家標準GB/T19001:2000規(guī)定質量管理體系要求,用于證實組織具有提供滿足顧客要求和運用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力,目的在于增進顧客滿意。
3、ISO9004:2000《質量管理體系 業(yè)績改進指南》對應的國家標準為GB/T19004:2000提供考慮質量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標準的目的是組織業(yè)績改進和顧客及其它相關方的滿意。
4、ISO19011《質量和環(huán)境管理體系審核指南》該標準提供了對質量管理體系和環(huán)境管理體系,即:我國將(ISO14000)該標準作為推薦性(非驗制)的標準進行審核的指引。 2000版ISO9000主要特點 標準的結構與內容更好地適合于所有產(chǎn)品類別、不同規(guī)模和各種類型的組織; 強調質量管理體系的有效性和效率,引導組織關注顧客和其它相關方、產(chǎn)品與過程,而不僅是程序文件和記錄; 對標準要求的適用性進行了更加科學與明確的規(guī)定,在滿足標準要求的途經(jīng)和方法方面,提倡組織在保證有效性的前提下,可以根據(jù)自身管理經(jīng)營的特點作出不同的選擇,給予組織更多的靈活度; 質量管理八項原則在標準中得到充分的體現(xiàn),便于從理念和思路上理解標準的要求; 采用"過程方法"的結構,同時體現(xiàn)了組織管理的一般原理,有助于組織結合自身生產(chǎn)和經(jīng)營活動采用標準來建立質量管理體系,并重視有效性的改進與效率的提高; 更加強調最高管理者的作用,包括對建立和持續(xù)改進質量管理體系的承諾,確保顧客的要求和期望得到滿足,制定質量方針和質量目標并確保得到落實,確保所需的資源,指定管理者代表和主持管理評審等; 將顧客和其他相關方滿意或不滿意信息的監(jiān)視作為評價管理體系業(yè)績的一個重要手段; 突出了"持續(xù)改進"是提高質量管理體系有效性和效率的重要手段; 概念明確,語言通俗,易于理解、翻譯和使用,術語用概念圖形式表達術語間的邏輯關系; 對文件化的要求更加靈活,強調文件應能夠為過程帶來增值,記錄只是證據(jù)的一種形式; 強調了ISO9001作為要求性的標準和ISO9004作為指南性的標準的協(xié)調一致性,有利于組織的業(yè)績持續(xù)改進; 提高了與環(huán)境管理體系標準等其他標準的相容性。 2000版標準的作用與意義 標準通用性的加強,為進一步推動標準在各行各業(yè)的應用創(chuàng)造了條件; 標準對文件要求的減少,為組織進一步關注實施的有效性創(chuàng)造了條件; 協(xié)調一致的一對標準(ISO9001和ISO9004),為持續(xù)改進組織的總體業(yè)績與效率創(chuàng)造了條件; 兩類標準(ISO9001和ISO14000)的相互趨近,為進一步促進組織的質量和環(huán)境管理體系的一體化創(chuàng)造了條件; 質量管理八項原則的應用,為進一步提高組織質量管理的科學性創(chuàng)造了條件。
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