iso三大管理體系問(wèn)題，iso三體系問(wèn)題

關(guān)于認(rèn)證的三大體系的問(wèn)題？

1. 質(zhì)量體系現(xiàn)在比較普及，一般上點(diǎn)規(guī)模的公司都需要做，其他兩項(xiàng)主要是針對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的，其他行業(yè)做的就比較少；
2. 你說(shuō)的相關(guān)認(rèn)證咨詢代理是指認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)還是咨詢公司，我不太清楚，不過(guò)兩項(xiàng)都是過(guò)飽和了。

如果想順利通過(guò)評(píng)審,最好是和專業(yè)的有經(jīng)驗(yàn)的咨詢公司聯(lián)系一下,一旦哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,認(rèn)證咨詢就可能通不過(guò).如果有咨詢公司來(lái)幫助你們的話,就會(huì)讓你很省心. 如果還有什么不明白的可以來(lái)問(wèn)我,希望可以幫助到你. 027-8767 722
9.

如果想順利通過(guò)評(píng)審,最好是和專業(yè)的有經(jīng)驗(yàn)的咨詢公司聯(lián)系一下,一旦哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,認(rèn)證咨詢就可能通不過(guò).如果有咨詢公司來(lái)幫助你們的話,就會(huì)讓你很省心.如果還有什么不明白的可以來(lái)問(wèn)我,希望可以幫助到你.027-8767722
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三標(biāo)體系的管理評(píng)審問(wèn)題？

一定要有管理評(píng)審會(huì)議，因?yàn)檫@是專門針對(duì)該體系進(jìn)行的PDCA循環(huán)的一個(gè)環(huán)節(jié)，而它召開(kāi)的節(jié)點(diǎn)肯定是在內(nèi)審之后，你們每個(gè)月雖然有會(huì)議，但是不可能每個(gè)月都有內(nèi)審啊。

只要你是按照要求至少每年一次進(jìn)行管理評(píng)審，時(shí)間是自由的，可以自己定，管理評(píng)審內(nèi)容中是必須包括上一年度公司外審情況的。 但是如果你是第一次認(rèn)證咨詢審核，那必須把所有的質(zhì)量活動(dòng)做完并且有記錄才行，所以必須是之前。

一定要有管理評(píng)審會(huì)議，因?yàn)檫@是專門針對(duì)該體系進(jìn)行的PDCA循環(huán)的一個(gè)環(huán)節(jié)，而它召開(kāi)的節(jié)點(diǎn)肯定是在內(nèi)審之后，你們每個(gè)月雖然有會(huì)議，但是不可能每個(gè)月都有內(nèi)審啊。

ISO體系問(wèn)題？

質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證是分四級(jí)的，一級(jí)是質(zhì)量手冊(cè)、二級(jí)是程序iso三體系認(rèn)證、三級(jí)作業(yè)指導(dǎo)書、四級(jí)是質(zhì)量記錄。一級(jí)iso三體系認(rèn)證主要描述公司質(zhì)量管理體系以及質(zhì)量管理體系所涉及過(guò)程的描述，主要確定的內(nèi)容就是做什么。這個(gè)是公司編制的一個(gè)綱領(lǐng)性iso三體系認(rèn)證，是由公司來(lái)編制的。二級(jí)iso三體系認(rèn)證就是對(duì)過(guò)程的描述，主要確定的是為什么做、在哪里做、誰(shuí)來(lái)做、何時(shí)做、如何做。三級(jí)iso三體系認(rèn)證主要是建立在二級(jí)iso三體系認(rèn)證的基礎(chǔ)上，就是說(shuō)二級(jí)iso三體系認(rèn)證描述的是一個(gè)大的過(guò)程，但一個(gè)大過(guò)程中還包含了一些小的過(guò)程，三級(jí)iso三體系認(rèn)證就是為了更進(jìn)一步地對(duì)小過(guò)程進(jìn)行規(guī)定了。就例如編制了二級(jí)iso三體系認(rèn)證生產(chǎn)過(guò)程控制程序，但生產(chǎn)過(guò)程中還有很多工藝，那時(shí)，我們就編制三級(jí)的iso三體系認(rèn)證來(lái)控制工藝，例如作業(yè)指導(dǎo)書、工藝iso三體系認(rèn)證。編制iso三體系認(rèn)證之前就要識(shí)別公司的過(guò)程，其實(shí)在標(biāo)準(zhǔn)的大條款里就說(shuō)明了大過(guò)程，按照標(biāo)準(zhǔn)的大過(guò)程再分小過(guò)程。再看哪些過(guò)程必須要iso三體系認(rèn)證化控制，哪些是不需要的。接著就按照iso三體系認(rèn)證要求規(guī)范記錄表單。日常按照iso三體系認(rèn)證的要求控制就好了。審核的時(shí)候最主要就是以標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證進(jìn)行審核。

一級(jí)iso三體系認(rèn)證：方向和目標(biāo)性質(zhì)的iso三體系認(rèn)證。二級(jí)iso三體系認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)一級(jí)iso三體系認(rèn)證的步驟和順序。三級(jí)iso三體系認(rèn)證，企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的iso三體系認(rèn)證、記錄和工作標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃、報(bào)告、圖表等。iso三體系認(rèn)證要不要搞，要看企業(yè)控制情況和標(biāo)準(zhǔn)要求。復(fù)查，該寫的寫啊。

ISO 質(zhì)量管理體系年審的問(wèn)題？

你的提問(wèn)一定是質(zhì)量管理體系監(jiān)督審核 這種審核一般是由質(zhì)量認(rèn)證咨詢中心來(lái)進(jìn)行 你必需按照公司制定的《質(zhì)量管理手冊(cè)》，《程序iso三體系認(rèn)證》來(lái)檢查各個(gè)職能部門或車間或環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況以及各種《質(zhì)量記錄》; 你是第一次接觸，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)是不行的，最好在咨詢公司聘請(qǐng)一位專業(yè)的體系管理員來(lái)幫你解決 當(dāng)然 不是咨詢公司的也可以 只要有經(jīng)驗(yàn)就行

監(jiān)督審核必審：
1、
6.3
2、
6.4
3、
7.3（有就審）
4、
7.5
5、
7.6
6、
8.
2.4
7、
8.
2.2
8、
8.5
9、
5.6

給你認(rèn)證咨詢的那家咨詢公司。一般認(rèn)證咨詢要簽訂三年的合同，第一年取證，后面每年復(fù)審。

三體系認(rèn)證相關(guān)問(wèn)題？

詳細(xì)寫內(nèi)容較多，但是在合同中規(guī)定上位朋友所說(shuō)也可以。要保證你的“管理辦法”嚴(yán)密、無(wú)漏洞，具有對(duì)“運(yùn)輸安全、環(huán)保管理”方面的針對(duì)性。比如：
1、運(yùn)輸分包方在運(yùn)輸化學(xué)品，特別是運(yùn)輸化學(xué)危險(xiǎn)品的應(yīng)遵守單位有關(guān)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理的規(guī)定。運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物的分包方應(yīng)具備應(yīng)急措施和處理緊急情況的方法；
2、運(yùn)輸超長(zhǎng)、超大物品（如鋼筋等）要有切實(shí)可行的運(yùn)輸措施和良好的裝載設(shè)備；要有可靠的固定和制動(dòng)措施，以防運(yùn)輸途中出現(xiàn)危險(xiǎn)事故。
3、加強(qiáng)對(duì)機(jī)動(dòng)車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)，并對(duì)機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行定期檢查，以保持機(jī)動(dòng)車性能良好，尾氣年檢合格；機(jī)動(dòng)車檢測(cè)手續(xù)齊全。所用車輛應(yīng)能保證滿足單位在環(huán)境、安全方面的要求。
4、禁止在本公司管理區(qū)域內(nèi)沖洗、維修車輛。漏油、尾氣排放不合格的車輛不予進(jìn)廠；超期使用、報(bào)廢的車輛、帶病作業(yè)的車輛不準(zhǔn)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)使用。
5、禁止在場(chǎng)內(nèi)鳴笛，按場(chǎng)內(nèi)管理人員的指揮的路線行駛，聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)管理人員的指揮；要注意保護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)的道路和植物、設(shè)施。勻速途中要遵守交通管理部門的指揮與管理。
6. 粉狀廢棄物的運(yùn)輸，要采取密閉容器或加蓋蓬布；運(yùn)輸車輛具有防止揚(yáng)塵飛散的有效措施。對(duì)液體廢棄物、化學(xué)品的運(yùn)輸，應(yīng)使用防泄漏的容器，防止運(yùn)輸途中粉塵飛揚(yáng)、液體泄漏而污染環(huán)境。
7. 現(xiàn)場(chǎng)操作人員要遵守本公司現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及安全管理的相關(guān)規(guī)定，安全生產(chǎn)、文明操作。--以上是我們公司管理體系iso三體系認(rèn)證當(dāng)中“運(yùn)輸相關(guān)方溝通記錄”中的部分內(nèi)容，供你參考一二。

三標(biāo)即：iso9001,iso14001,ohsas18001這三個(gè)體系叫著三標(biāo)，轉(zhuǎn)化到國(guó)內(nèi)即為對(duì)應(yīng)的gb/t1900
1、gb/t24001和gb/t28001三大單位標(biāo)準(zhǔn)均要求企業(yè)對(duì)體系進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以驗(yàn)證體系的符合程度，因此企業(yè)應(yīng)建立有效的監(jiān)視和測(cè)量機(jī)制對(duì)三標(biāo)管理體系進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。本文首先闡述了三標(biāo)管理體系對(duì)監(jiān)視和測(cè)量工作的有關(guān)要求及開(kāi)展監(jiān)視和測(cè)量工作的意義所在，再?gòu)姆e極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用、監(jiān)視和測(cè)量的內(nèi)容和重點(diǎn)、監(jiān)視和測(cè)量的方法和監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果的運(yùn)用等方面闡述企業(yè)應(yīng)如何做好三標(biāo)管理體系的監(jiān)視和測(cè)量工作。1 三標(biāo)管理體系監(jiān)視和測(cè)量概述及其意義對(duì)三標(biāo)管理體系的監(jiān)視和測(cè)量就是對(duì)影響三標(biāo)管理體系運(yùn)行過(guò)程（包括體系要求、管理職責(zé)、資源管理、iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)和測(cè)量分析改進(jìn)過(guò)程）和諸因素（包括人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境等）進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量的過(guò)程。當(dāng)在監(jiān)視和測(cè)量過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取適應(yīng)的糾正和糾正措施，以確保三標(biāo)管理體系運(yùn)行的有效性。對(duì)三標(biāo)管理體系的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量也是gb/t1900
1、gb/t24001和gb/t28001三大單位標(biāo)準(zhǔn)的共同要求，gb/t19001標(biāo)準(zhǔn)
8.
2.3條“過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量”要求：“組織應(yīng)采用適宜的方法對(duì)質(zhì)量管理體系過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視，并在適用時(shí)進(jìn)行測(cè)量” ，標(biāo)準(zhǔn)
8.
2.4條“iso三體系認(rèn)證的監(jiān)視和測(cè)量”要求：“組織應(yīng)對(duì)iso三體系認(rèn)證的特性進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以驗(yàn)證iso三體系認(rèn)證要求得到滿足”；gb/t24001標(biāo)準(zhǔn)
4.
5.1條“監(jiān)測(cè)和測(cè)量”要求：“組織應(yīng)建立并保持一套以iso三體系認(rèn)證支持的程序，對(duì)可能具有重大環(huán)境影響的運(yùn)行與活動(dòng)的關(guān)鍵特性進(jìn)行例行監(jiān)視和測(cè)量。其中應(yīng)包括對(duì)環(huán)境表現(xiàn)、有關(guān)的運(yùn)行控制、對(duì)組織環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)符合情況的跟蹤信息進(jìn)行記錄”，標(biāo)準(zhǔn)
4.
5.2條“合規(guī)性評(píng)價(jià)”要求：“組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，以定期評(píng)價(jià)對(duì)有關(guān)環(huán)境法律、法規(guī)的遵循情況”。 gb/t28001標(biāo)準(zhǔn)
4.
5.1條“績(jī)效監(jiān)測(cè)和監(jiān)視”要求：“組織應(yīng)建立并保持程序，對(duì)職業(yè)健康安全績(jī)效進(jìn)行常規(guī)監(jiān)視和測(cè)量”。 對(duì)企業(yè)而言，對(duì)三標(biāo)管理體系的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量有著重大的意義。1）能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最詳細(xì)、最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)；2）能幫助企業(yè)得到體系運(yùn)行情況的第一手資料，并根據(jù)資料及時(shí)分析體系存在的問(wèn)題，從而更有針對(duì)性地對(duì)體系持續(xù)改進(jìn)；3）能幫助各部門發(fā)現(xiàn)管理方面存在的問(wèn)題，從而引起各部門對(duì)體系的重視，有利于體系管理工作的開(kāi)展；4）對(duì)體系進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量的過(guò)程也是體系監(jiān)視和測(cè)量人員對(duì)體系進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和了解的過(guò)程，有利于體系監(jiān)視和測(cè)量人員加深對(duì)體系管理iso三體系認(rèn)證的認(rèn)識(shí)和理解；5）有利于監(jiān)視和測(cè)量部門和其他部門的聯(lián)系，從而打破部門壁壘，加強(qiáng)部門之間對(duì)體系管理工作的溝通?？梢?jiàn)，對(duì)三標(biāo)管理體系進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量不僅僅是單位標(biāo)準(zhǔn)的要求，也是企業(yè)不斷提高自身管理水平的內(nèi)在要求，企業(yè)應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí)做好該項(xiàng)工作，確保監(jiān)視和測(cè)量工作的有效性。2 如何確保監(jiān)視和測(cè)量工作的有效性為做好三標(biāo)管理體系的監(jiān)視和測(cè)量工作，確保該工作的有效性，筆者認(rèn)為企業(yè)至少應(yīng)該做好以下幾項(xiàng)工作：1）充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，確保領(lǐng)導(dǎo)重視該項(xiàng)工作，確保各個(gè)部門密切配合做好該項(xiàng)工作；2）充分識(shí)別、理解三標(biāo)管理體系需監(jiān)視和測(cè)量的重點(diǎn)內(nèi)容，做到有的放矢；3）運(yùn)用最適合企業(yè)實(shí)際情況的各種方法開(kāi)展三標(biāo)管理體系的監(jiān)視和測(cè)量工作就能事半功倍；4）充分利用監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果，做到持續(xù)改進(jìn)就能持續(xù)提高體系的適宜性和有效性。
2.1 充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)作用對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的，而在企業(yè)的體系管理及體系運(yùn)行過(guò)程中更是如此，在質(zhì)量管理八項(xiàng)原則中就明確強(qiáng)調(diào)要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用。在開(kāi)展三標(biāo)管理體系的監(jiān)視和測(cè)量工作中，領(lǐng)導(dǎo)的作用也非常的重要，比如在監(jiān)視和測(cè)量工作的策劃、資源的支持、實(shí)施、結(jié)果的運(yùn)用等工作都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持和監(jiān)督，在一定意義上說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)作用發(fā)揮的好與不好，將決定三標(biāo)管理體系的監(jiān)視和測(cè)量工作的成敗。領(lǐng)導(dǎo)支持該項(xiàng)工作，那么在該項(xiàng)工作的開(kāi)展、實(shí)施中會(huì)得到更多的支持和配合，從而確保該項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，達(dá)到開(kāi)展該項(xiàng)工作目的。
2.2 充分識(shí)別和了解三標(biāo)管理體系監(jiān)視和測(cè)量的重點(diǎn)內(nèi)容三標(biāo)管理體系執(zhí)行的是gb/t1900
1、gb/t24001和gb/t28001三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，因?yàn)間b/t19001標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的是過(guò)程和iso三體系認(rèn)證的監(jiān)視和測(cè)量，而gb/t24001和gb/t28001則主要強(qiáng)調(diào)環(huán)境、職業(yè)健康安全績(jī)效的監(jiān)視和測(cè)量，因此，三標(biāo)管理體系監(jiān)視和測(cè)量主要包括過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量、iso三體系認(rèn)證的監(jiān)視和測(cè)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全績(jī)效的監(jiān)視和測(cè)量和相關(guān)方滿意度的監(jiān)視和測(cè)量等。企業(yè)應(yīng)充分識(shí)別監(jiān)視和測(cè)量的重點(diǎn)內(nèi)容，確保監(jiān)視和測(cè)量工作更有針對(duì)性，做到有的放矢。
2.
2.1 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量的重點(diǎn)內(nèi)容過(guò)程是指“將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組相互關(guān)聯(lián)和相互作用的活動(dòng)”，其監(jiān)視和測(cè)量應(yīng)注重于iso三體系認(rèn)證未形成前的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)的是對(duì)活動(dòng)程序的監(jiān)視和測(cè)量，因此過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量的重點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)是檢查過(guò)程是否科學(xué)、合理及其管理是否有效。
2.
2.2iso三體系認(rèn)證的監(jiān)視和測(cè)量的重點(diǎn)內(nèi)容 iso三體系認(rèn)證指“活動(dòng)的結(jié)果”，包括軟件、硬件、流程性材料和服務(wù)四種類型。iso三體系認(rèn)證的監(jiān)視和測(cè)量指的是對(duì)iso三體系認(rèn)證（服務(wù)）的特性進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以驗(yàn)證服務(wù)要求已得到滿足，其實(shí)質(zhì)上是對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的結(jié)果的績(jī)效進(jìn)行監(jiān)測(cè)，是指iso三體系認(rèn)證形成后對(duì)iso三體系認(rèn)證性能的檢查，包括對(duì)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量與顧客要求的符合性、與法律法規(guī)要求的符合性、iso三體系認(rèn)證與組織要求的符合性等檢查，其監(jiān)視和測(cè)量的重點(diǎn)是驗(yàn)證iso三體系認(rèn)證，包括中間iso三體系認(rèn)證、最終iso三體系認(rèn)證和采購(gòu)iso三體系認(rèn)證是否符合要求。
2.
2.3環(huán)境、職業(yè)健康安全績(jī)效監(jiān)視和測(cè)量的重點(diǎn)內(nèi)容對(duì)環(huán)境、職業(yè)健康安全績(jī)效的監(jiān)視和測(cè)量就是對(duì)影響環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行與活動(dòng)的關(guān)鍵特性進(jìn)行例行監(jiān)視和測(cè)量，對(duì)環(huán)境、職業(yè)健康安全績(jī)效的監(jiān)視和測(cè)量的重點(diǎn)是對(duì)環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的識(shí)別、評(píng)價(jià)、控制和含金量等進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，包含對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況、管理方案、運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)、適用法律法規(guī)和其他要求的符合性，以及對(duì)事故、事件和其他不良職業(yè)健康安全績(jī)效歷史證據(jù)的監(jiān)視和測(cè)量。該內(nèi)容應(yīng)包括兩個(gè)重點(diǎn)工作：一是對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)對(duì)重要環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)因素進(jìn)行監(jiān)測(cè)，使它始終處于受控狀態(tài)，當(dāng)然也要包括對(duì)監(jiān)測(cè)設(shè)備的校準(zhǔn)和維護(hù)；二是對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果的評(píng)價(jià)，要用單位的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)安全健康標(biāo)準(zhǔn)、法律、法規(guī)與企業(yè)的環(huán)境、職業(yè)安全健康目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行跟蹤比較以檢查、測(cè)量和判定組織活動(dòng)的符合性。
2.
2.4 相關(guān)方滿意度監(jiān)視和測(cè)量的重點(diǎn)內(nèi)容相關(guān)方滿意度是指相關(guān)方對(duì)其要求已被滿足的程度。對(duì)相關(guān)方滿意度進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量的目的是了解相關(guān)方的滿意度，以便發(fā)現(xiàn)在三標(biāo)管理體系運(yùn)行中存在的不足，從而促進(jìn)體系的完善，iso三體系認(rèn)證質(zhì)量和環(huán)境、職業(yè)健康安全績(jī)效的提高，從而不斷提高相關(guān)方的滿意度。因此，對(duì)相關(guān)方滿意度進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量的重點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)該是通過(guò)各種途徑，了解相關(guān)方的真實(shí)滿意情況，包括滿意的和不滿意的兩個(gè)方面，從而繼續(xù)保持并發(fā)揚(yáng)滿意的方面，并重點(diǎn)改進(jìn)不滿意的方面。 當(dāng)然，除了上述幾種監(jiān)視和測(cè)量的類型外，三標(biāo)管理體系的監(jiān)視和測(cè)量還可能存在其他類型的監(jiān)視和測(cè)量，因此筆者認(rèn)為三標(biāo)管理體系的監(jiān)視和測(cè)量的樣式應(yīng)該是多種多樣的，而 “對(duì)三標(biāo)管理體系目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況所進(jìn)行的監(jiān)視和測(cè)量就是三標(biāo)管理體系的監(jiān)視和測(cè)量”的觀點(diǎn)是有一定局限性的，因?yàn)閷?duì)三標(biāo)管理體系目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況所進(jìn)行的監(jiān)視和測(cè)量?jī)H僅包括了iso三體系認(rèn)證、環(huán)境職業(yè)健康安全績(jī)效和相關(guān)方滿意度等屬于結(jié)果類性質(zhì)的監(jiān)視和測(cè)量，而沒(méi)有包含對(duì)iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量。gedi的監(jiān)視和測(cè)量包括過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量、iso三體系認(rèn)證的監(jiān)視和測(cè)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全績(jī)效的監(jiān)視和測(cè)量以及相關(guān)方滿意的監(jiān)視和測(cè)量等。gedi已對(duì)質(zhì)量與環(huán)境、職業(yè)健康安全三個(gè)體系進(jìn)行了整合，加強(qiáng)了質(zhì)量與環(huán)境、職業(yè)健康安全方面不同的監(jiān)視和測(cè)量間的聯(lián)系，能有效地利用組織中的同類資源，減少重復(fù)活動(dòng)，提高了監(jiān)視和測(cè)量的有效性以及gedi質(zhì)量與環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行效能。
2.3 三標(biāo)管理體系監(jiān)視和測(cè)量的方法監(jiān)視和測(cè)量的方法正確與否是決定了監(jiān)視與測(cè)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，也就決定了監(jiān)視和測(cè)量工作的成敗，從而影響整個(gè)體系的持續(xù)改進(jìn)工作及運(yùn)行情況。因此，企業(yè)應(yīng)該找出一種或多種適合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作情況的體系監(jiān)視和測(cè)量方法，確保監(jiān)視和測(cè)量工作的有效性。筆者認(rèn)為三標(biāo)體系監(jiān)視和測(cè)量的方法大體上可以概括為以下四種：1）應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，即應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)體系運(yùn)行的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而了解體系運(yùn)行的實(shí)際情況；2）通過(guò)管理評(píng)審、內(nèi)部審核和外部審核（含第二方審核）等方式對(duì)體系進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量；3）通過(guò)相關(guān)方滿意度測(cè)評(píng)對(duì)體系進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量；4）通過(guò)日常管理活動(dòng)對(duì)體系進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。gedi非常重視對(duì)三標(biāo)管理體系進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量工作，運(yùn)用多種監(jiān)視和測(cè)量方法對(duì)三標(biāo)管理體系進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以確保體系的適宜性和有效性。具體包括：1）gedi應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)三標(biāo)管理體系進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。gedi編制了《信息資源管理程序》、《信息反饋管理辦法》等iso三體系認(rèn)證對(duì)收集體系運(yùn)行的各種信息的過(guò)程進(jìn)行控制和管理，還建立了《數(shù)據(jù)分析程序》等iso三體系認(rèn)證對(duì)收集數(shù)據(jù)后應(yīng)該如何分析、利用等活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范，并在《管理評(píng)審程序》中規(guī)定將分析結(jié)果作為管理評(píng)審和體系改進(jìn)的輸入之一，從而確保gedi能收集到體系運(yùn)行的真實(shí)數(shù)據(jù)，并在經(jīng)過(guò)分析后得到有效利用。2）gedi充分利用管理評(píng)審、內(nèi)部審核和外部審核（含第二方審核）等方式對(duì)三標(biāo)管理體系進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。gedi建立并實(shí)施《管理評(píng)審程序》、《內(nèi)部審核程序》等程序iso三體系認(rèn)證規(guī)范管理評(píng)審和內(nèi)部審核等活動(dòng)，并通過(guò)每年至少進(jìn)行一次內(nèi)審，一次外審和一次管理評(píng)審對(duì)三標(biāo)管理體系進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，同時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題予以糾正，從而確保三標(biāo)管理體系持續(xù)的適宜性和有效性。3）gedi通過(guò)相關(guān)方滿意度的測(cè)評(píng)對(duì)體系進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。gedi建立并實(shí)施《顧客滿意控制程序》、《顧客滿意問(wèn)卷調(diào)查實(shí)施辦法》和《顧客滿意問(wèn)卷調(diào)查實(shí)施辦法》等iso三體系認(rèn)證對(duì)顧客及相關(guān)方的滿意度調(diào)查工作進(jìn)行了規(guī)定，gedi充分利用問(wèn)卷調(diào)查、顧客及相關(guān)方座談會(huì)、工程回訪、工地代表收集相關(guān)方信息等方式及時(shí)了解顧客及相關(guān)方的滿意程度等信息，為gedi三標(biāo)管理體系的改進(jìn)提供信息。4）gedi通過(guò)各種日常管理活動(dòng)對(duì)三標(biāo)管理體系進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。gedi通過(guò)三標(biāo)管理體系的日常管理活動(dòng)，比如安全檢查、工地代表服務(wù)檢查、小分隊(duì)對(duì)項(xiàng)目貫標(biāo)情況進(jìn)行抽查、召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)、定期對(duì)兼職內(nèi)審員進(jìn)行培訓(xùn)、兼職內(nèi)審員做本部門三標(biāo)管理體系運(yùn)行情況自我評(píng)價(jià)、法律法規(guī)的合規(guī)性評(píng)價(jià)、目標(biāo)指標(biāo)的評(píng)審與考核、體系iso三體系認(rèn)證學(xué)習(xí)與考評(píng)等方式對(duì)三標(biāo)管理體系的運(yùn)行、實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。在2007年底，為更準(zhǔn)確、更詳細(xì)地了解體系的運(yùn)行情況，gedi技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化部增加了新的監(jiān)視和測(cè)量方式，即對(duì)部門和項(xiàng)目進(jìn)行分片管理，每片安排一個(gè)質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)管理，要求各質(zhì)量工程師定期到各項(xiàng)目和部門去抽查三標(biāo)管理體系的運(yùn)行情況，做到“兩周一報(bào)告、一月一現(xiàn)場(chǎng)”，并將抽查情況公布到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化部每月的《三標(biāo)體系運(yùn)行監(jiān)測(cè)月報(bào)》中發(fā)給各部門負(fù)責(zé)人和兼職內(nèi)審員，利用公共監(jiān)督力，確保問(wèn)題得到及時(shí)糾正。這種方法能更深入地到各個(gè)部門和項(xiàng)目去了解gedi三標(biāo)管理體系運(yùn)行情況，能發(fā)現(xiàn)更具體和更深層次的問(wèn)題，以識(shí)別更多的改進(jìn)機(jī)會(huì)。
2.4監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果的運(yùn)用正確地運(yùn)用監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果，促進(jìn)體系的持續(xù)改進(jìn)是監(jiān)視和測(cè)量工作的重要目的，所以企業(yè)在監(jiān)視和測(cè)量到體系的真實(shí)運(yùn)行情況后，應(yīng)正確、有效運(yùn)用監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果，以促進(jìn)體系得到更大的改進(jìn)。筆者認(rèn)為三標(biāo)管理體系監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果可作以下用途：1）將監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果作為分析體系、改進(jìn)體系的依據(jù)。根據(jù)監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果糾正問(wèn)題，對(duì)于暫不能解決的問(wèn)題或者含金量還不符合要求的一些措施，把其列為遺留問(wèn)題，反映到下一個(gè)pdca循環(huán)中去。gedi對(duì)在監(jiān)視和測(cè)量中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要求各相關(guān)部門或人員需在1月內(nèi)進(jìn)行整改完畢，并將整改記錄遞交給技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化部，確保體系能得到持續(xù)改進(jìn)。2）將監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果作為考核的依據(jù)，促進(jìn)大家關(guān)注并重視體系的改進(jìn)。gedi將監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果作為部門質(zhì)量評(píng)分的依據(jù)之一，直接與部門獎(jiǎng)金系數(shù)掛鉤；要求院分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所分管的各個(gè)部門的目標(biāo)、指標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)；將安全檢查等監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果與部門有關(guān)人員的安全抵押金掛鉤等，確保各部門重視監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果，并根據(jù)之不斷改進(jìn)體系。3）通報(bào)監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果，讓各部門相關(guān)人員都清楚地了解三標(biāo)管理體系在本部門的運(yùn)行情況，也有助于利用公共監(jiān)督力量來(lái)監(jiān)督各部門的體系改進(jìn)情況，促進(jìn)問(wèn)題的解決。gedi會(huì)在每月出版的《三標(biāo)體系監(jiān)測(cè)運(yùn)行月報(bào)》內(nèi)通報(bào)本月內(nèi)監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果，并通報(bào)上月的監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果的改進(jìn)情況。4）將監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果發(fā)送給各部門的體系管理人員，讓他們能自查自糾，達(dá)到“監(jiān)視和測(cè)量一次，教育一片”的含金量。gedi將每月出版的《三標(biāo)體系監(jiān)測(cè)運(yùn)行月報(bào)》發(fā)放給各部門負(fù)責(zé)人和兼職內(nèi)審員，并要求兼職內(nèi)審員每季度遞交一次部門體系運(yùn)行情況的《自我評(píng)價(jià)報(bào)告》。5）將監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果報(bào)送給領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)提供最準(zhǔn)確、最詳實(shí)的決策資料等。3 總 結(jié)總之，企業(yè)對(duì)所建立的三標(biāo)管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量是必要的，而充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)在三標(biāo)管理體系監(jiān)視和測(cè)量工作中的作用，充分識(shí)別體系所需要監(jiān)視和測(cè)量的重點(diǎn)內(nèi)容，并根據(jù)內(nèi)容的特點(diǎn)，歸納出一種或多種最適合企業(yè)實(shí)際情況的監(jiān)視和測(cè)量的方法來(lái)進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量則是確保監(jiān)視和測(cè)量工作的有效性的基礎(chǔ)，而正確地運(yùn)用監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果，促進(jìn)三標(biāo)管理體系持續(xù)改進(jìn)則是開(kāi)展監(jiān)視和測(cè)量工作的最終目的。無(wú)論是通過(guò)什么方法對(duì)體系進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，也無(wú)論在監(jiān)視和測(cè)量過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題，企業(yè)都應(yīng)該重視對(duì)體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量的工作，認(rèn)真做好監(jiān)視和測(cè)量記錄，并及時(shí)采取糾正預(yù)防措施糾正所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，保證體系運(yùn)行的有效性和適宜性。

寫運(yùn)輸過(guò)程中的XXXX要符合×××××規(guī)定即可