2008質量管理體系內(nèi)審員試題

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填空題
1.在哪種情況下，應對計劃好的審核進行補充：( ) A.質量體系作了明顯的改動，例如：重大的機構變動或程序修訂 B.由于質量體系存在缺陷，懷疑某個項目的質量處于危險狀態(tài) C.認為有必要對質量體系有效性進行一次全面而獨立的審核 D.以上都不是 E.以上都是
2.審核員劉雨到采購部審核時，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新公司（乙方）與陵江開關廠（甲方）所訂合同中規(guī)定乙方在生產(chǎn)AB型時，必須使用甲方所指定的觸點，劉雨問部門經(jīng)理楊林，這些觸點使用前是否經(jīng)過檢驗或驗證，楊林說，這些觸點是甲方指定的質量當然由甲方負責，我們對金橋公司及其iso三體系認證從不過問，拿來使用就是了，以上事實不符合標準( ) A.
7.
4.1 B.
5.4 C.
8.
2.4 D.無不符合
3.質量體系旨在() A.達到并超出客戶滿意 B.確定iso認證要求和iso三體系認證要求 C.對iso三體系認證符合標準建立信心 D.以上全都是 E.以上全不是
4.問為什么從質量手冊中刪去"總要求”？公司管理者代表回答：這個條款只提出了一些原則其內(nèi)容在其他條款已包含，所以略去了這個條款，以上事實不符合標準： A.
4.
2.3 B.
2.2 C.
4.
2.4 D.
1.2
5.以下錯誤的是() A.某些不合格iso三體系認證在管理的程序下，可與合格iso三體系認證相混合，只要能夠保證混合后的iso三體系認證能夠完全符合規(guī)定要求 B.對于立即交貨的材料與iso三體系認證（如：電力，飲用水，煤氣等）當無法防止不合格iso三體系認證運交顧客時，供應者需有緊急應變計劃以減少顧客遭遇的問題 C.生產(chǎn)過程若有不正常運作現(xiàn)象，只要能夠預料其不會影響iso三體系認證質量，可以不予記錄 D.以上都是E.以上都不是
6.審核員到某標準件廠審核，問檢驗科長是如何按GB2828等單位檢驗標準抽樣的？答：我廠iso三體系認證產(chǎn)量大，只能抽樣檢驗，通常由檢驗員批的抽查，又問是否進行隨機抽樣？回答說是的，我們規(guī)定由檢驗員隨意抽樣當問題多時多抽一些，在正常情況下就少抽一些。以上事實不符合標準 A.
8.
2.4 B.
8.4 C.
7.8 D.無不符合
7.內(nèi)部審核應每年:() A.應覆蓋一次所有的條款 B.可抽查幾條條款 C.可以抽查幾項質量活動 D.不必抽查所有的質量記錄
8.誰完全負責審核計劃協(xié)調審核活動及在審核活動中領導審核活動() A.審核小組成員 B.質量保證經(jīng)理 C.審核小組組長 D.以上都不是 E.以上都是
9.在審核時，陪同人員所說的話是否能作為客觀證據(jù)() A.不能 B.能
10.標準由以下核心標準組成，它們是() A.表述質量管理體系基礎知識并規(guī)定質量管理體系術語 B.規(guī)定質量管理體系要求 C.規(guī)定質量保證體系要求D .提供考慮質量管理體系的有效性和效率兩方面的指南 E.提供審核質量和環(huán)境體系指南 1
1.質量記錄必須采用紙張形式() A.正確 B.不正確 1
2.輕微不符合事項主要是指以下情況 A.孤立的人為錯誤 B.iso三體系認證偶爾未被遵守，造成的后果不太嚴重 C.對系統(tǒng)不會產(chǎn)生重要影響的不符合事項等 D.證據(jù)不足但估計存在問題，需要提醒注意事項 1
3.對審核員的行為道德主要要求有() A.正直誠實 B.保密 C.尊重 D.保持獨立性 1
4.將iso三體系認證定義為() A.硬件 B.軟件 C.服務 D.流程性材料 E.非流程性材料 1
5.在審核時，應該只記錄不好的證據(jù)是否正確() A.不正確 B.正確 1
6.在裝配車間的絕緣漆配置單上，“二甲苯”一欄總是空白，車間主任向審核員陳蕾解釋說：“二甲苯有毒，對工人健康有害，我們經(jīng)多次實驗，這種絕緣漆如適當提高溫度（達60度左右），不加二甲苯稀釋也可以對電器線圈進行浸漬處理，我們就修改了工藝，為此我們技術組還得到車間主任的表揚，陳蕾查看了未更改前的絕緣工藝規(guī)程，其中規(guī)定：用絕緣漆浸漬電器線圈應加二甲苯稀釋，在室溫下使用。以上事實不符合標準 A.
4.
2.3 B.
4.2 C.
7.
5.1 D.無不符合 1
7.以下說法正確的是() A.內(nèi)部質量審核舉行得越多越好 B.內(nèi)部質量審核一般一年不少于一次 C.內(nèi)部質量審核一年中應對所有條款進行審核 D.內(nèi)部質量審核一年中可以不對所有條款進行審核 1
8.質量體系的規(guī)模主要取決于組織機構的大小，工序的復雜程度以及管理者的要求() A.正確 B.不正確 1
9.“觀察事項“主要是指以下情況： A.證據(jù)不足，但估計存在問題，需要提醒的注意事項 B.孤立的人為錯誤 C.已發(fā)現(xiàn)問題，但尚不能構成不符合，如發(fā)展下去就有可能成為不符合事項 D.其他需要提醒被審核方注意的事項 20.某工序每做好M件一盤，就由檢驗員從中抽查件，合格后，在此件驗過的工件上做合格標識，此盤就可交入庫，倉庫人員在發(fā)料時，為了湊整數(shù)，把一盤上面的個有合格標識的工件都發(fā)走了，在倉庫檢查時，發(fā)現(xiàn)了一盤工件沒有合格標識，以上事實不符合標準() A.
7.
4.3 B.
8.
2.3 C.
7.
5.3 D.無不符合 2
1.標準的用途是() A.組織證實其質量體系符合規(guī)定的質量體系要求 B.合同情況下作為顧客于組織之間的質量保證協(xié)議C.作為合同前評定供方質量體系的標準 D.作為第三方認證咨詢的證據(jù)E.都是 F.都是 2
2.只有檢驗記錄才是質量記錄，說法是否正確() A.不正確 B.正確 2
3.特別要求組織制定的iso三體系認證程序有() A.質量記錄的控制 B.內(nèi)部質量體系審核 C.糾正措施 D.iso三體系認證和服務的提供 E.預防措施 2
4.典型的質量手冊一般對質量體系作一總體描述，這種描述應簡明扼要，質量手冊應是整個質量體系的一把鑰匙，并應能將質量體系的結構和目的傳遞給：() A.客戶 B.員工 C.供方 D.主管單位 E.認證咨詢機構 2
5.質量手冊一般應包括或涉及到() A.由管理者代表簽署iso三體系認證，聲明公司的質量方針，包括對iso三體系認證或服務的質量所承擔的義務 B.企業(yè)的組織機構圖并規(guī)定主要管理部門的職責權限 C.對已經(jīng)建立的管理職能進行說明以確保符合所選標準全部相關條款的要求，包括闡明每個員工如何開展各有工作的參考程序或其他iso三體系認證 D.以某種方式使審核人員可以在質量手冊的特定章節(jié)驗證手冊是根據(jù)標準的某個款項要求編寫，這可以通過按照標準條款的編號編寫每個章節(jié)達到的要求 E.有證據(jù)表明iso三體系認證的質量體系是公司的指令性iso三體系認證，企業(yè)全體員工都必須遵照執(zhí)行，需要質量手冊的人員都有手冊的受控版本 F.有iso三體系認證控制和版本控制的程序并保證手冊定期修訂和反映公司的實際狀態(tài) 26下列描述正確的是() A.組織的質量體系iso三體系認證只能由質量手冊程序iso三體系認證，作業(yè)指導書及質量記錄組成 B.組織的質量體系iso三體系認證只一般由質量手冊，程序iso三體系認證，作業(yè)指導書及質量記錄組成 C.質量手冊不能與程序iso三體系認證合并 D.程序iso三體系認證不能與作業(yè)指導書合并 2
6.系列標準要求供方建立并保持iso三體系認證化的質量體系，以確保iso三體系認證符合規(guī)定的要求() A.正確 B.錯誤 2
7.某建筑公司在建造一批宿舍樓時，在未解決屋頂漏水的情況下，仍報了竣工并向甲方交移，以上事實不符合標準A.
8.
2.4 B.
8.3 C.
7.
5.1 D.無不符合 28當一個審核小組由組長和組員兩個人構成時() A.組長在審核時，組員不說話 B.組長在審核時，組員不斷提醒組長 C.在組長審核完后，組員補充 D.兩人輪流發(fā)問審核 2
9.創(chuàng)新公司的的整機iso三體系認證，其配套部件均由N廠供應，為了控制配套部件的質量，他們向N廠派出駐廠質量保證工程師，并簽定了一份協(xié)議，協(xié)議中說：“配套廠檢驗合格的iso三體系認證還要經(jīng)主機廠駐廠質量保證工程師抽樣合格才能裝如整機，當質量保證工程師不在時，可由配套廠負責人代表監(jiān)控職能，同樣，當配套廠檢驗負責人不在時，也可委托主機廠質量保證工程師代行供方檢驗負責人的職能，自協(xié)議簽定后，已發(fā)現(xiàn)兩批配套部件不合格，但無法責備配套廠，以上事實不符合標準() A;.
4.
2.3 B.7 C.
5.1 D.
7.
2.2 E.無不符合 30.審核計劃() A.應該受審方確認，可適當調整 B.不能改動 C.只由審核員更改 D.受審方可以隨意改動 3
1.質量審核是() A.每個地方每個部門每個iso三體系認證每個人全部檢查 B.抽樣的過程 C.指導受審方改進的過程 D.找缺點的過程 3
2.嚴重不符合事項主要是指以下情況() A.質量體系與約定的質量體系標準或iso三體系認證的要求不符 B.造成系統(tǒng)性或區(qū)域性嚴重失效的不符合（可能由多個一般不符合事項構成 C.可能造成嚴重后果的不符合事項 D.以上都不是E.以上都是 3
3.下面關于質量方針描述正確的是() A.質量方針是由較高管理者制定 B.質量方針應被全體員工所理解 C.質量方針可以由管理者討論制定 D.質量方針是制定質量目標的框架 3
4.在來料驗貨的地點并沒有測色控制設備來檢驗供應商供應的鐵器顏色，以上事實不符合標準() A.
8.
2.4 B.
7.
4.3 C.
8.
5.2 D.無不符合 3
5.組織獲得2000證書后，則() A.三年內(nèi)免于審核 B.三年之后須重新審核 C.>三年之內(nèi)仍須接受認證咨詢機構監(jiān)督審核 D.以上都不是 E.以上都是 3
6.程序iso三體系認證描述的內(nèi)容一般包括() A.何地做 B.何時做 C.誰來做 D.為什么做 E.做什么 F.怎么做 3
7.以下屬于必須要接受訓練的人員是() A.經(jīng)營者與管理人員 B.技術人員 C.監(jiān)督與作業(yè)人員 D.以上都是 E.以上都不是 3
7.某公司有合格供應商名單，規(guī)定不得在單外采購，問采購部經(jīng)理的編制依據(jù)，回答是在長期的采購中篩選出來的，名單的變動總經(jīng)理認證由我決定，但有時由總經(jīng)理親自選定的供應商，我無權拒絕，再問采購部經(jīng)理是否保存供應商進貨檢驗記錄，答：遇到重大質量問題，檢驗部會回頭通知我，通常進貨檢驗部的事，我們不保存這些記錄?！耙陨鲜聦嵅环蠘藴?) A.
4.
2.3 B.
7.
4.1 C.
7.
3.3 D.無不符合 38審核員應履行的職責() A.在審核范圍內(nèi)，遵守審核規(guī)定，按要求工作 B.保持客觀性，根據(jù)審核中得到的信息，對體系的有效性進行分析 C.遇到重大障礙或發(fā)現(xiàn)重大不符合事項立即通知管理層 D.對能夠影響審核結果或可能需要深入調查的問題保持警覺E.制定審核計劃，準備工作iso三體系認證，審定審核檢查表

Michael Dad

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