質(zhì)量體系認(rèn)證書是哪個部門的？質(zhì)量體系認(rèn)證書哪個部門發(fā)放？

哪個部門頒發(fā)3c認(rèn)證書或者到哪個部門辦理？

3C認(rèn)證咨詢 是要自己申請 然后拿樣品去檢測，合格后，進(jìn)行廠檢，之后發(fā)證書的。建議第一次申請還是去找家代理公司的好，會給你們解決不少問題。------我在深圳這邊，有需要可以聊聊……

3c認(rèn)證咨詢書是由中國質(zhì)量認(rèn)證咨詢中心頒發(fā)的，做試驗是在每個省的檢測中心，你是哪方面的iso三體系認(rèn)證要做3C？如果是電氣行業(yè)的，可以發(fā)郵箱sxwzhr@16
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物業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證書哪個部門頒發(fā)？

【 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的國 際 認(rèn) 證（IS09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證咨詢）】1 IS09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系簡介
1.1 IS09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的產(chǎn)生1979年國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)成立了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(TCl76)，負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。1986年國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)發(fā)布了lS08402《質(zhì)量——術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)》，1987年發(fā)布了ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。
1.2 IS09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的發(fā)展
1.3 ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成和特點
1.
3.1 ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成ISO9000《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語》ISO900l《質(zhì)量管理體系一一要求》IS09004《質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進(jìn)指南》ISO901l《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》
1.
3.2 ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的特點1．標(biāo)準(zhǔn)可適用于所有iso三體系認(rèn)證類別、不同規(guī)模和各種類型的組織，并可根據(jù)實際需要刪減某些管理體系要求。2．采用了以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，強調(diào)了過程的聯(lián)系和相互作用，邏輯性更強，關(guān)聯(lián)性更好。3．更注重質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)改進(jìn)，減少了對形成iso三體系認(rèn)證程序的強制性要求。4．將質(zhì)量管理體系要求和質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南兩個標(biāo)準(zhǔn)作為協(xié)調(diào)一致的標(biāo)準(zhǔn)通用。
1.4 運用ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的基本原則1．以顧客為關(guān)注焦點。2．領(lǐng)導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)（作用）是確立組織的宗旨及方向。3．全員參與。4．過程方法。5．管理的系統(tǒng)方法。6．持續(xù)改進(jìn)。7．基于事實的決策方法。8．與供方互利的關(guān)系。2 IS09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系在物業(yè)管理中的應(yīng)用
2.1物業(yè)管理企業(yè)實施IS09000標(biāo)準(zhǔn)的意義1．可以引導(dǎo)消費者準(zhǔn)確地選擇管理水平高、服務(wù)質(zhì)量好的物業(yè)管理企業(yè)。2．能為企業(yè)帶來良好的市場信譽。3．可以幫助企業(yè)建立科學(xué)有效的質(zhì)量保障體系，為提高企業(yè)管理能力提供有效的方法。4．可以減少企業(yè)管理的盲目性，進(jìn)而降低企業(yè)的運營成本。5．有利于企業(yè)質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)，以滿足消費者的持續(xù)需求和期望。6．提高職工素質(zhì)、以制度管理代替“人治”，可以提高企業(yè)的市場競爭能力。7．有利于企業(yè)參與國際競爭，拓展經(jīng)營范圍、擴大經(jīng)營規(guī)模、提高經(jīng)營效益。
2.2 物業(yè)管理實施IS09000標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容1．管理職責(zé)2．質(zhì)量體系3．合同評審4．iso認(rèn)證控制5．iso三體系認(rèn)證和資料控制6．采購7．顧客提供iso三體系認(rèn)證的控制8．iso三體系認(rèn)證的標(biāo)識和可追溯性9．過程控制10．檢驗與試驗11．檢驗、測量和試驗設(shè)備12．檢驗試驗狀態(tài)13．不合格物品的控制14．糾正措施和預(yù)防措施15．搬運、儲存、包裝、防護(hù)和交付16．質(zhì)量記錄的控制17．內(nèi)部質(zhì)量審核18．培訓(xùn)19．服務(wù)20．統(tǒng)計技術(shù)
2.3 物業(yè)管理企業(yè)實施IS09000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢的程序
2.
3.1 前期準(zhǔn)備工作
2.
3.2．組織實施1．制定實施計劃，控制進(jìn)度，確保標(biāo)準(zhǔn)的實施。2．體系診斷3．體系iso認(rèn)證4．iso三體系認(rèn)證編寫、內(nèi)部審核、發(fā)布運行和管理評審工作（1）質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的編寫（2）制定與實施內(nèi)審計劃（3）質(zhì)量體系的運行（4）管理評審。這是申請認(rèn)證咨詢前的最后一項工作，也最后把關(guān)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)5．申請認(rèn)證咨詢、模擬審核或預(yù)審、正式審核和監(jiān)督審核工作
2.4 物業(yè)管理實施IS09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)注意的問題
2.
4.1 物業(yè)管理企業(yè)推行IS09000標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)注意的問題1．企業(yè)成立時間較短，管理還比較薄弱時，不宜過早推行這一方法。如已決定推行IS09000標(biāo)準(zhǔn)，就應(yīng)該對此標(biāo)準(zhǔn)有全面、深刻的認(rèn)識。2．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須充分認(rèn)識IS09000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢的重要性，全力以赴支持該項工作。3．質(zhì)量iso三體系認(rèn)證的編寫必須按照實事求是的原則，結(jié)合本單位的實際，而且是科學(xué)、合理和可行的。4．參加內(nèi)審人員必須是與該審核部門無關(guān)的人員。所有質(zhì)量活動必須要有書面記錄證實。5．企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量保證體系應(yīng)充分利用以往的管理經(jīng)驗，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)切實有效地運行，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整修訂。
2.
4.2 認(rèn)證咨詢企業(yè)應(yīng)具備的基本條件（1）領(lǐng)導(dǎo)決心大，企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力和管理能力強，并在人、財、物等方面給予全力支持（2）有一定管理基礎(chǔ)，具有較完備的規(guī)章制度（3）有一支素質(zhì)高、經(jīng)過培訓(xùn)、并掌握IS0900O質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系基本知識的骨干力量（4）有嚴(yán)格的考核制度
2.
4.3 要選擇好咨詢服務(wù)機構(gòu)和認(rèn)證咨詢機構(gòu)1．選擇咨詢機構(gòu)時，應(yīng)注意的問題；2．選擇認(rèn)證咨詢機構(gòu)時，應(yīng)特別注意的問題。
2.
4.4 認(rèn)證咨詢申報后應(yīng)做的工作1．要保持和提高認(rèn)證咨詢成果2．主動接受監(jiān)督檢查3．繳納認(rèn)證咨詢申報管理費
2.
4.5 到期重新申請在認(rèn)證咨詢有效期終止前的規(guī)定時間內(nèi)，以書面形式向認(rèn)證咨詢機構(gòu)重新申請。

【 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的國 際 認(rèn) 證（IS09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證咨詢）】 1 IS09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系簡介
1.1 IS09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的產(chǎn)生 1979年國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)成立了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(TCl76)，負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。1986年國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)發(fā)布了lS08402《質(zhì)量——術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)》，1987年發(fā)布了ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。
1.2 IS09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的發(fā)展
1.3 ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成和特點
1.
3.1 ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成 ISO9000《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語》 ISO900l《質(zhì)量管理體系一一要求》 IS09004《質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進(jìn)指南》 ISO901l《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》
1.
3.2 ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的特點 1．標(biāo)準(zhǔn)可適用于所有iso三體系認(rèn)證類別、不同規(guī)模和各種類型的組織，并可根據(jù)實際需要刪減某些管理體系要求。 2．采用了以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，強調(diào)了過程的聯(lián)系和相互作用，邏輯性更強，關(guān)聯(lián)性更好。 3．更注重質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)改進(jìn)，減少了對形成iso三體系認(rèn)證程序的強制性要求。 4．將質(zhì)量管理體系要求和質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南兩個標(biāo)準(zhǔn)作為協(xié)調(diào)一致的標(biāo)準(zhǔn)通用。
1.4 運用ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的基本原則 1．以顧客為關(guān)注焦點。 2．領(lǐng)導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)（作用）是確立組織的宗旨及方向。 3．全員參與。 4．過程方法。 5．管理的系統(tǒng)方法。 6．持續(xù)改進(jìn)。 7．基于事實的決策方法。 8．與供方互利的關(guān)系。 2 IS09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系在物業(yè)管理中的應(yīng)用
2.1物業(yè)管理企業(yè)實施IS09000標(biāo)準(zhǔn)的意義 1．可以引導(dǎo)消費者準(zhǔn)確地選擇管理水平高、服務(wù)質(zhì)量好的物業(yè)管理企業(yè)。 2．能為企業(yè)帶來良好的市場信譽。 3．可以幫助企業(yè)建立科學(xué)有效的質(zhì)量保障體系，為提高企業(yè)管理能力提供有效的方法。 4．可以減少企業(yè)管理的盲目性，進(jìn)而降低企業(yè)的運營成本。 5．有利于企業(yè)質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)，以滿足消費者的持續(xù)需求和期望。 6．提高職工素質(zhì)、以制度管理代替“人治”，可以提高企業(yè)的市場競爭能力。 7．有利于企業(yè)參與國際競爭，拓展經(jīng)營范圍、擴大經(jīng)營規(guī)模、提高經(jīng)營效益。
2.2 物業(yè)管理實施IS09000標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容 1．管理職責(zé) 2．質(zhì)量體系 3．合同評審 4．iso認(rèn)證控制 5．iso三體系認(rèn)證和資料控制 6．采購 7．顧客提供iso三體系認(rèn)證的控制 8．iso三體系認(rèn)證的標(biāo)識和可追溯性 9．過程控制 10．檢驗與試驗 11．檢驗、測量和試驗設(shè)備 12．檢驗試驗狀態(tài) 13．不合格物品的控制 14．糾正措施和預(yù)防措施 15．搬運、儲存、包裝、防護(hù)和交付 16．質(zhì)量記錄的控制 17．內(nèi)部質(zhì)量審核 18．培訓(xùn) 19．服務(wù) 20．統(tǒng)計技術(shù)
2.3 物業(yè)管理企業(yè)實施IS09000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢的程序
2.
3.1 前期準(zhǔn)備工作
2.
3.2．組織實施 1．制定實施計劃，控制進(jìn)度，確保標(biāo)準(zhǔn)的實施。 2．體系診斷 3．體系iso認(rèn)證 4．iso三體系認(rèn)證編寫、內(nèi)部審核、發(fā)布運行和管理評審工作 （1）質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的編寫 （2）制定與實施內(nèi)審計劃 （3）質(zhì)量體系的運行 （4）管理評審。這是申請認(rèn)證咨詢前的最后一項工作，也最后把關(guān)的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 5．申請認(rèn)證咨詢、模擬審核或預(yù)審、正式審核和 監(jiān)督審核工作
2.4 物業(yè)管理實施IS09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)注意的問題
2.
4.1 物業(yè)管理企業(yè)推行IS09000標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)注意的問題 1．企業(yè)成立時間較短，管理還比較薄弱時，不宜過早推行這一方法。如已決定推行IS09000標(biāo)準(zhǔn)，就應(yīng)該對此標(biāo)準(zhǔn)有全面、深刻的認(rèn)識。 2．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須充分認(rèn)識IS09000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢的重要性，全力以赴支持該項工作。 3．質(zhì)量iso三體系認(rèn)證的編寫必須按照實事求是的原則，結(jié)合本單位的實際，而且是科學(xué)、合理和可行的。 4．參加內(nèi)審人員必須是與該審核部門無關(guān)的人員。所有質(zhì)量活動必須要有書面記錄證實。 5．企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量保證體系應(yīng)充分利用以往的管理經(jīng)驗，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)切實有效地運行，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整修訂。
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4.2 認(rèn)證咨詢企業(yè)應(yīng)具備的基本條件 （1）領(lǐng)導(dǎo)決心大，企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力和管理能力強，并在人、財、物等方面給予全力支持 （2）有一定管理基礎(chǔ)，具有較完備的規(guī)章制度 （3）有一支素質(zhì)高、經(jīng)過培訓(xùn)、并掌握IS0900O質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系基本知識的骨干力量 （4）有嚴(yán)格的考核制度
2.
4.3 要選擇好咨詢服務(wù)機構(gòu)和認(rèn)證咨詢機構(gòu) 1．選擇咨詢機構(gòu)時，應(yīng)注意的問題； 2．選擇認(rèn)證咨詢機構(gòu)時，應(yīng)特別注意的問題。
2.
4.4 認(rèn)證咨詢申報后應(yīng)做的工作 1．要保持和提高認(rèn)證咨詢成果 2．主動接受監(jiān)督檢查 3．繳納認(rèn)證咨詢申報管理費
2.
4.5 到期重新申請 在認(rèn)證咨詢有效期終止前的規(guī)定時間內(nèi)，以書面形式向認(rèn)證咨詢機構(gòu)重新申請。

認(rèn)證咨詢機構(gòu)，例如某某認(rèn)證咨詢中心 再看看別人怎么說的。

aaa證書是哪個部門頒發(fā)的？

標(biāo)書上的AAA等級證書或者報告須由第三方服務(wù)機構(gòu)來出具。單位發(fā)展改革委、人民、中央編辦下發(fā)的《關(guān)于在行政管理事項中使用記錄和報告的若干意見》中規(guī)定：在單位采購、招標(biāo)投標(biāo)、行政審批、市場準(zhǔn)入、資質(zhì)審核等行政管理事項中依法要求相關(guān)市場主體提供由第三方服務(wù)機構(gòu)出具的記錄或報告。 第三方服務(wù)機構(gòu)更注重評級標(biāo)準(zhǔn)的普遍適用性，通過通過規(guī)范化的評估程序，科學(xué)、客觀、公正地評定的等級，出具的評級結(jié)果具有較強的可比性，能夠準(zhǔn)確反映出企業(yè)的程度。 申請企業(yè)榮譽證書是對企業(yè)的一種認(rèn)可，讓消費者更能接收、使用，在消費者心中形成一種任何，是企業(yè)發(fā)展壯大不可或缺的重要部分，企業(yè)

3a證書是哪個部門下發(fā)的？

3A證書在國內(nèi)的第三方評級機構(gòu)部辦理咨詢。單位發(fā)展改革委、人民、中央編辦下發(fā)的《關(guān)于在行政管理事項中使用記錄和報告的若干意見》中規(guī)定：“在單位采購、招標(biāo)投標(biāo)、行政審批、市場準(zhǔn)入、資質(zhì)審核等行政管理事項中依法要求相關(guān)市場主體提供由第三方服務(wù)機構(gòu)出具的記錄或報告?！币虼?，企業(yè)等級證書必須在國內(nèi)的第三方評級機構(gòu)進(jìn)行辦理咨詢。

iso2000質(zhì)量認(rèn)證書是哪個單位頒發(fā)的？

質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢原則，質(zhì)量是社會生產(chǎn)、生活中的一個永的話題，也是本世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)注的主題之一。隨著時代的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)水平的提高和人類對客觀事物認(rèn)知的加深，質(zhì)量不斷被賦予新的生命和使命。當(dāng)今各國經(jīng)濟(jì)的相互交融與全球貿(mào)易的不斷深入，以及社會成員對質(zhì)量日趨完美的追求給ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)帶來據(jù)大的發(fā)展空間。1987版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)來源於英國標(biāo)準(zhǔn)BS5750。為了在質(zhì)量管理領(lǐng)域推廣這一行之有效的管理方法，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）的專家和該組織的成員國經(jīng)過卓有成效的努力和辛勤勞動，於1987年產(chǎn)生了首版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，即ISO9000：1987系列標(biāo)準(zhǔn)，使之成為衡量企業(yè)質(zhì)量管理活動狀況的一項基礎(chǔ)性的國際標(biāo)準(zhǔn)。自此，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)就如同一本全球暢銷書，在歐洲、美洲、亞洲以及全球逐步推廣開來。這種質(zhì)量管理模式在給企業(yè)管理注入新的活力和生機、給世界貿(mào)易帶來質(zhì)量可信度、給質(zhì)量管理體系提供評價基礎(chǔ)的同時，也隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、客觀認(rèn)知的提高和標(biāo)準(zhǔn)自身的需要不斷發(fā)展和完善。從ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的演變過程可見，1987版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)從自我保證的角度出發(fā)，更多關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證； 1994版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)則通過20個質(zhì)量管理體系要素，把用戶要求、法規(guī)要求及質(zhì)量保證的要求納入標(biāo)準(zhǔn)的范圍中：2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)在標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)思和標(biāo)準(zhǔn)目的等方面出現(xiàn)了具有時代氣息的變化，過程方法的概念、顧客需求的考慮、持續(xù)改進(jìn)的思想貫穿於整個標(biāo)準(zhǔn)，把組織的質(zhì)量管理體系滿足顧客要求的能力和程度體現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)的要求之中。隨著ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的普及和標(biāo)準(zhǔn)用戶的增加，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中過多的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量、標(biāo)準(zhǔn)在不同經(jīng)濟(jì)技術(shù)領(lǐng)域中應(yīng)用的難易程度、質(zhì)量管理體系的有效性成為標(biāo)準(zhǔn)使用中普遍關(guān)注的焦點。為解決1994版標(biāo)準(zhǔn)使用過程中出現(xiàn)的問題并考慮到標(biāo)準(zhǔn)未來的發(fā)展，充分滿足顧客的需其， ISO/TC176於197年進(jìn)行了一項有1120位用戶和顧客叁與的全球性采用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)情況書面調(diào)查，徵集標(biāo)準(zhǔn)用戶的意見和建議，以便在標(biāo)準(zhǔn)的修訂中更準(zhǔn)確地理解標(biāo)準(zhǔn)用戶的需求，在新版標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容中更確切地體現(xiàn)質(zhì)量管理體系的綜合功能和效能。書面徵求意見的內(nèi)容也包括修訂標(biāo)準(zhǔn)的意愿、 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)與ISO9004標(biāo)準(zhǔn)的各自特點和相互關(guān)系、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系等。歷經(jīng)5年與2000年12月15日正式由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布實施，ISO9000、ISO900
1、ISO9004和ISO19011四項標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成新版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)。2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)在結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、構(gòu)思等方面與1994版標(biāo)準(zhǔn)相比發(fā)生了明顯的變化。新版標(biāo)準(zhǔn)采用了以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系機構(gòu)模式，這與1994版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)以20個要素為基礎(chǔ)的機構(gòu)模式完全不同。以過程為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)模式比以要素為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)模式更切合實際，被更多地運用在當(dāng)今的管理活動中。過程模式的使用實現(xiàn)2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容與ISO14001標(biāo)準(zhǔn)中的PDCA回圈相統(tǒng)一的目的，并把1994版 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的20個要素全部容納到新版標(biāo)準(zhǔn)中。從變化的角度來看，新版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)主要有以下特點：
一、 標(biāo)準(zhǔn)具有廣泛的適用性ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)作為通用的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)可適用於各類組織，不受組織類型、規(guī)模、經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動領(lǐng)域或?qū)I(yè)范圍、提供iso三體系認(rèn)證種類的影響和限制。標(biāo)準(zhǔn)的這一特點可從四個方面表現(xiàn)出來：
1、任何組織的質(zhì)量管理體系應(yīng)考慮四個應(yīng)考慮四個重要組成部分：首先是管理職責(zé)，包括方針、目標(biāo)、管理承諾、職責(zé)與許可權(quán)、策劃、顧客需求、質(zhì)量管理體系和管理評審等項內(nèi)容；其次是資源管理，包括人力資源、資訊資源、設(shè)施設(shè)備和工作環(huán)境等項內(nèi)容；第三是過程管理，包括顧客需求轉(zhuǎn)換、iso認(rèn)證、采購、iso三體系認(rèn)證生產(chǎn)與服務(wù)提供等項內(nèi)容；第四是測量、分析與改進(jìn)，包括資訊測評、質(zhì)量管理體系內(nèi)審、iso三體系認(rèn)證監(jiān)測和測量、過程監(jiān)測和測量、不合格品控制、持續(xù)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施等項內(nèi)容。質(zhì)量管理體系的四個重要組成部分體現(xiàn)在新版標(biāo)準(zhǔn)條款中的分類
2、 標(biāo)準(zhǔn)中使用的術(shù)語"iso三體系認(rèn)證"一詞，有雙重的含義。術(shù)語"iso三體系認(rèn)證"可意指有形的實物iso三體系認(rèn)證，也可意指"服務(wù)"。
3、 組織采用該標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，其主要目的是展現(xiàn)組織有能力持續(xù)提供滿足顧客需求和相關(guān)法律、法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證，能確保其通過有效運行質(zhì)量管理體系增強顧客的信任。
4、 標(biāo)準(zhǔn)條款的內(nèi)容和要求使用了清晰的語言和術(shù)語，綜合反映各類質(zhì)量管理活動的特徵，減少了對標(biāo)準(zhǔn)條款理解和適用的難度。
二、 明顯改善了ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)與ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的相容性新版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)能夠更好地與ISO14001：1996環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)相互相容，這是標(biāo)準(zhǔn)實施過程中一個非常重要的顧客需求。這種需求以現(xiàn)有的和期望的兩種方式存在。改善ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)與ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的相容性可從新版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、質(zhì)量管理體系模式、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)使用的語言和術(shù)語等方面顯現(xiàn)出來。組織的管理活動及管理體系在采用兩個體系的標(biāo)準(zhǔn)時，有可使用的同時符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)和 ISO14001標(biāo)準(zhǔn)的管理體系要素。在對iso三體系認(rèn)證/服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境因素和環(huán)境影響的管理與控制中，過程模式和PDCA回圈方法可更好地結(jié)合在一起發(fā)揮作用。滿足相關(guān)法律法規(guī)要求、顧客需求與社會感興趣團(tuán)體的利益成為兩個系列標(biāo)準(zhǔn)的共同目的。監(jiān)測、測量、分析與改進(jìn)作為管理活動的必要措施在兩個系列標(biāo)準(zhǔn)中以同樣的方式提出，更有利於管理體系的運行和提高有效性。新版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的另一個相容性特點，是為1994版ISO900
1、ISO900
2、ISO9003標(biāo)準(zhǔn)的用戶提供了轉(zhuǎn)換的便利。從 1994版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要素與2000ISO9001標(biāo)準(zhǔn)條款的對比來看，1994版標(biāo)準(zhǔn)的20個質(zhì)量管理體系要素完全包容於新版標(biāo)準(zhǔn)條款和內(nèi)容中。1994版標(biāo)準(zhǔn)的用戶向新版標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換，只需對其質(zhì)量管理體系的內(nèi)容和要求進(jìn)行相應(yīng)歸類和部分調(diào)整。
三、標(biāo)準(zhǔn)條款和要求的可取舍性采用標(biāo)準(zhǔn)的原則之一是符合標(biāo)準(zhǔn)的所有要求，這是標(biāo)準(zhǔn)化活動的一項基本特徵。顯而易見，如果組織的iso三體系認(rèn)證和iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)過程在質(zhì)量掛你體現(xiàn)適用范圍內(nèi)，其質(zhì)量管理體系應(yīng)服務(wù)ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)所有條款的要求。但由於組織功能、iso三體系認(rèn)證客觀特徵和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用范圍的不同，在標(biāo)準(zhǔn)的采用過程中，無論組織是將其全部還是部分iso三體系認(rèn)證和iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)過程置於質(zhì)量管理體系的管理范圍內(nèi)，都可能發(fā)現(xiàn)存在標(biāo)準(zhǔn)條款不適用的情況。為此，ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)通過
1.2" 標(biāo)準(zhǔn)適用范圍"條款給出對不適用的標(biāo)準(zhǔn)條款和要求進(jìn)行刪減的可能性。這意味著，組織在采用新標(biāo)準(zhǔn)的過程中，可根據(jù)其質(zhì)量管理體系的需求和應(yīng)用范圍對標(biāo)準(zhǔn)條款和要求做出取舍，刪減不適用的標(biāo)準(zhǔn)條款。這所說的質(zhì)量管理體系需求是指對選定iso三體系認(rèn)證和iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)過程采用標(biāo)準(zhǔn)的情況；應(yīng)用范圍是指對全部或部分iso三體系認(rèn)證和iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)過程采用標(biāo)準(zhǔn)的情況。無論組織是否對標(biāo)準(zhǔn)條款和要求進(jìn)行取舍，采標(biāo)的結(jié)果均應(yīng)表明組織質(zhì)量管理體系對標(biāo)準(zhǔn)的符合性。標(biāo)準(zhǔn)的符合性聲明可通過組織的自我聲明、第二方考核或第三方認(rèn)證咨詢來完成。因此，新版標(biāo)準(zhǔn)將標(biāo)準(zhǔn)條款的刪減限定在第7章"iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)"的內(nèi)容中。同時，對標(biāo)準(zhǔn)第7章的內(nèi)容進(jìn)行刪減時，還應(yīng)考慮是否對組織的能力、職責(zé)、iso三體系認(rèn)證提供和iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)帶來困難。
四、有效解決質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證的可操作性1994版標(biāo)號尊的用戶有一個共同感受：按照標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量掛歷體系需要產(chǎn)生至少17個程式iso三體系認(rèn)證和18個以上的質(zhì)量記錄；這些程式iso三體系認(rèn)證或質(zhì)量記錄的編制給組織帶來過多的iso三體系認(rèn)證工作量；有些iso三體系認(rèn)證或記錄或多或少偏離組織的特徵和管理實況；質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證的使用和管理成為越來越重的包袱；質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證格式化的現(xiàn)象有增無減。標(biāo)準(zhǔn)使用過程中出現(xiàn)的這些現(xiàn)象，降低了質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證的效能和實用性。2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)在質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證方面實現(xiàn)的兩個重要目的是：建立一種簡單的iso三體系認(rèn)證格式以適用於不同規(guī)模的組織；iso三體系認(rèn)證的數(shù)量和內(nèi)容更切合組織的過程活動所期望的結(jié)果。基於上述兩方面，新版標(biāo)準(zhǔn)在質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證的要求上做了簡化。有關(guān)質(zhì)量手冊的要求，條款
4.
2.1b）表明，手冊的內(nèi)容可根據(jù)組織的管理需求確定。條款
4.
2.2表明，標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量手冊內(nèi)容是質(zhì)量管理體系的應(yīng)用范圍、被刪減的標(biāo)準(zhǔn)要求和刪減的理由、質(zhì)量管理體系中使用或引用的程式iso三體系認(rèn)證以及描述質(zhì)量管理體系所包含過程間的相互關(guān)系與作用的內(nèi)容。對有關(guān)程式iso三體系認(rèn)證的要求，條款
4.
2.1c)提出標(biāo)準(zhǔn)要求的程式iso三體系認(rèn)證有：
4.
2.3要求的用於iso三體系認(rèn)證控制的程式iso三體系認(rèn)證、
4.
2.4要求的用於記錄控制的程式iso三體系認(rèn)證、
8.
2.2要求的用於質(zhì)量管理體系內(nèi)審的程式iso三體系認(rèn)證、
8.3要求的用於控制不合格品的程式iso三體系認(rèn)證、
8.
5.2要求的用於糾正活動的程式iso三體系認(rèn)證和
8.
5.3要求的用於預(yù)防活動的程式iso三體系認(rèn)證。對有關(guān)質(zhì)量記錄的要求，標(biāo)準(zhǔn)在不同的條款中共提出了21個用於質(zhì)量管理體系的質(zhì)量記錄。這些記錄是：管理評審記錄；組織成員的教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷記錄；用於證明iso三體系認(rèn)證滿足要求和iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)過程的記錄；反映iso三體系認(rèn)證要求評審結(jié)果和采取措施的記錄；iso認(rèn)證、開發(fā)輸入記錄；反映iso認(rèn)證、開發(fā)評審結(jié)果和采取措施的記錄；反映iso認(rèn)證、開發(fā)驗證結(jié)果和采取措施的記錄；反映iso認(rèn)證、開發(fā)確認(rèn)結(jié)果和采取措施的記錄；反映iso認(rèn)證、開發(fā)審定結(jié)果和采取措施的記錄；反映供方評價和自我評價結(jié)果的記錄；監(jiān)測和測量達(dá)不到驗證含金量時反映過程確認(rèn)的記錄；對可追溯性iso三體系認(rèn)證建立唯一性標(biāo)識的記錄；顧客財產(chǎn)管理和使用記錄；不存在測量基準(zhǔn)時反映測量設(shè)備校準(zhǔn)和驗證的記錄；測量設(shè)備的校準(zhǔn)和驗證記錄；反映質(zhì)量管理體系內(nèi)審記過的記錄；證明iso三體系認(rèn)證符號標(biāo)準(zhǔn)及合同要求的記錄；對不合格品采取糾正措施的記錄；反映糾正結(jié)果的記錄和預(yù)防活動結(jié)果的記錄。質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證的精簡，使得組織可采用更靈活和有效的方式構(gòu)造其質(zhì)量管理體系，也使組織能以最少量的iso三體系認(rèn)證需求全面展示其對過程的有效策劃、運行和控制，以及質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)改進(jìn)的情況?？v覽2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)突出了過程識別、對影響因素的控制、持續(xù)改進(jìn)而后體系運行有效性四方面的要求。以過程模式為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系，首要的問題使有效識別質(zhì)量管理體系所保護(hù)哪的過程。作為先決條件，標(biāo)準(zhǔn)條款0.2過程方法表述了過程的基本特徵，標(biāo)準(zhǔn)條款
4.1a)提出了對質(zhì)量管理體系所包含過程進(jìn)行識別的要求。值得一提的是，過程識別須考慮的內(nèi)容有：質(zhì)量管理體系的應(yīng)用范圍、組織的功能和目標(biāo)、組織的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量管理活動。需考慮的特點有：過程伴隨著輸入和輸出存在；過程可由一項或多項實現(xiàn)同一目標(biāo)、具有不同功能的活動組合構(gòu)成。過程的劃分可粗可細(xì)，粗劃分的過程包含著若干細(xì)小的過程。標(biāo)準(zhǔn)對過程劃分的粗細(xì)沒有提出特定的要求，但標(biāo)準(zhǔn)提出的對過程實施有效控制的要求，將使得到細(xì)致劃分的過程更能反映過程劃分的優(yōu)越性。由於過程內(nèi)包含著若干影響iso三體系認(rèn)證或服務(wù)質(zhì)量的因素，標(biāo)準(zhǔn)從不同的條款提出對過程中的影響因素實施管理和控制的要求。其中包括iso三體系認(rèn)證與記錄的控制、方針與目標(biāo)的管理、資源管理、職責(zé)與許可權(quán)的管理、組織內(nèi)部與外部的資訊管理、iso三體系認(rèn)證形成過程與服務(wù)提供過程的管理、iso三體系認(rèn)證質(zhì)量性能與要求的控制、iso三體系認(rèn)證質(zhì)量影響因素的控制等。標(biāo)準(zhǔn)在條款
8.
5.1中提出的質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的要求，而該條款的要求涉及質(zhì)量管理體系的各個方面。如在該條款中提到的質(zhì)量方針與目標(biāo)、內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核和管理評審、iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)過程中的質(zhì)量控制和對iso三體系認(rèn)證質(zhì)量影響因素的控制、顧客的需求和相關(guān)法律法規(guī)的要求等。持續(xù)改進(jìn)活動中的一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，是對顧客需求從現(xiàn)有的和期望的角度來考慮，這要求組織在質(zhì)量管理活動中要有對未來需求進(jìn)行預(yù)測的能力。質(zhì)量管理體系持續(xù)改改進(jìn)的目的，是在組織表明其有能力持續(xù)提供符合顧客要求和相關(guān)法律、法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的同時，保持質(zhì)量管理體系的適時有效性。這也是2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)強調(diào)的一個重要內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)對質(zhì)量管理體系模式要求的申報、對質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證的精簡、對不適宜條款和要求給出刪減的可能，其最終目的是，一旦組織決定在其質(zhì)量管理活動中采用 2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，就須確保質(zhì)量管理體系的適時有效性。