試iso9000與tqm的關(guān)系，iso9000與tqm的關(guān)系

試論述實(shí)施iso9000標(biāo)準(zhǔn)與開展全面質(zhì)量管理的關(guān)系？

大家可以從下面的論壇里互相討論一下關(guān)于iso9000的問題

ISO9000與TQM的比較？

我踩??！您查下：QMS后再查下TQM您自己對比下就知道了。

簡單的說明一下：TQM源自美國菲根保姆，是全面質(zhì)量管理的意思，上世紀(jì)80年代在日本風(fēng)行，后我們國內(nèi)大舉學(xué)習(xí)，之后ISO9000逐步盛行，實(shí)際2者極大的相似，ISO9000所運(yùn)用的理念及方法幾乎完全來自TQM，但由于ISO是國際標(biāo)準(zhǔn)，推行得比較廣泛，因此我們明白ISO也就基本明白了TQM。個(gè)人愚見，歡迎探討。

請分別說明6s 與tpm、tqm、iso9000的定義及關(guān)系？

1. TPM全員生產(chǎn)維修體制 它是以設(shè)備綜合效率為目標(biāo)，以設(shè)備時(shí)間，空間全系統(tǒng)為載體，全體成員參與為基礎(chǔ)的設(shè)備保養(yǎng)、維修體制。 設(shè)備是企業(yè)的骨骼、肌肉和脈管。TPM是企業(yè)人格化機(jī)體的自我保健和治療體系。是行之有效的一套科學(xué)體系。
2. TQM (TQC)—全面質(zhì)量管理體系 它是以顧客需求、工序要求為優(yōu)先，以預(yù)防為方針，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以PDCA循環(huán)為過程，以ISO為標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)目標(biāo)的全面、有效的質(zhì)量管理體系。 有人說質(zhì)量是企業(yè)的靈魂，那么TQM是企業(yè)（人格化）靈魂的凈化和陶冶過程，是企業(yè)升華、企業(yè)造福社會(huì)不可缺少的環(huán)節(jié)。
3. JUST IN TIME (JIT)—適時(shí)管理 也稱為零庫存生產(chǎn)方式，或解釋成“在需要時(shí)才生產(chǎn)必要數(shù)量的iso三體系認(rèn)證或中間iso三體系認(rèn)證”。 如果企業(yè)是一個(gè)人，JIT就是人行動(dòng)的有效控制系統(tǒng)，讓人消耗最小的能量，完成最佳的工作。如果把企業(yè)比喻成一部車，則TPM是驅(qū)動(dòng)輪（后輪），TQM是前輪，JIT是離合器，而企業(yè)的文化則是方向盤。
4.企業(yè)為什么需要這些管理模式 這是因?yàn)楫?dāng)代企業(yè)的效率越來越高，對設(shè)備和管理越來越依賴。例如一次性打火機(jī)生產(chǎn)線的速度是一秒鐘一個(gè)（3600個(gè)／h），小汽車生產(chǎn)線的裝配速度為45～60s一臺（68～80臺／h）。如果一臺機(jī)器出了故障，一個(gè)小小的螺釘不能及時(shí)到位，一小時(shí)就有3600個(gè)打火機(jī)、60～80臺小汽車在生產(chǎn)線上進(jìn)退不得。 如果一個(gè)小小的螺釘質(zhì)量有問題，一小時(shí)就有3600個(gè)打火機(jī)，60～80臺小汽車存在質(zhì)量隱患，不一定哪周會(huì)給顧客帶來麻煩。 如果沒有訂單就投入生產(chǎn)，下道工序還沒有需求，上道工序已加工完成，意味著每小時(shí)就產(chǎn)生3600個(gè)打火機(jī)的中間iso三體系認(rèn)證庫存，60～80輛小汽車中間iso三體系認(rèn)證的庫存。最后每小時(shí)就要有3600個(gè)打火機(jī)的最終庫存，60～80輛小汽車的最終庫存。庫存需要的建筑物、包裝、搬運(yùn)費(fèi)用，原材料流動(dòng)資金占有費(fèi)用浪費(fèi)，以及中間環(huán)節(jié)造成中間iso三體系認(rèn)證的損壞費(fèi)用是大大的浪費(fèi)。 所以當(dāng)代的世界級的企業(yè)需要TQM， TPM和JIT。越早認(rèn)識越早獲勝！

1.iso是一個(gè)組織的英語簡稱。其全稱是international organization for standardization , 翻譯成中文就是“國際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。 iso是一個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織,其成員由來自世界上117個(gè)單位和地區(qū)的單位標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體組成,代表中國參加iso的單位機(jī)構(gòu)是中國 單位技術(shù)監(jiān)督局(csbts)。iso與國際電工委員會(huì)(iec)有密切的聯(lián)系， 中國參加iec的單位機(jī)構(gòu)也是單位技術(shù)監(jiān)督局。iso和iec作為一個(gè)整 體擔(dān)負(fù)著制訂全球協(xié)商一致的國際標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)，iso和iec都是非單位 機(jī)構(gòu),它們制訂的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)質(zhì)上是自愿性的,這就意味著這些標(biāo)準(zhǔn)必須是 優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn),它們會(huì)給工業(yè)和服務(wù)業(yè)帶來收益,所以他們自覺使用這 些標(biāo)準(zhǔn).iso和iec不是聯(lián)合國機(jī)構(gòu),但他們與聯(lián)合國的許多專門機(jī)構(gòu)保 持技術(shù)聯(lián)絡(luò)關(guān)系.iso和iec有約1000個(gè)專業(yè)技術(shù)委員會(huì)和分委員會(huì),各 會(huì)員國以單位為單位參加這些技術(shù)委員會(huì)和分委員會(huì)的活動(dòng)。iso和 iec還有約3000個(gè)工作組,iso、iec每年制訂和修訂1000個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)。 標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容涉及廣泛,從基礎(chǔ)的緊固件、軸承各種原材料到半成 品和成品,其技術(shù)領(lǐng)域涉及信息技術(shù)、交通運(yùn)輸、農(nóng)業(yè)、保健和環(huán)境 等。每個(gè)工作機(jī)構(gòu)都有自己的工作計(jì)劃，該計(jì)劃列出需要制訂的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng) 目(試驗(yàn)方法、術(shù)語、規(guī)格、性能要求等). iso的主要功能是為人們制訂國際標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見提供一種機(jī) 制。其主要機(jī)構(gòu)及運(yùn)作規(guī)則都在一本名為iso/iec技術(shù)工作導(dǎo)則的iso三體系認(rèn)證 中予以規(guī)定，其技術(shù)結(jié)構(gòu)在iso是有800個(gè)技術(shù)委員會(huì)和分委員會(huì),它們 各有一個(gè)主席和一個(gè)秘書處，秘書處是由各成員國分別擔(dān)任,目前承擔(dān) 秘書國工作的成員團(tuán)體有30個(gè)，各秘書處與位于日內(nèi)瓦的iso中央秘書 處保持直接聯(lián)系。 通過這些工作機(jī)構(gòu)，iso已經(jīng)發(fā)布了9200個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn),如iso公制螺 紋、iso的a4紙張尺寸、iso的集裝箱系列(目前世界上95%的海運(yùn)集 裝箱都符合iso標(biāo)準(zhǔn))、iso的膠片速度代碼、iso的開放系統(tǒng)互聯(lián)(os2) 系列(廣泛用于信息技術(shù)領(lǐng)域)和有名的iso9000質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn)。 此外,iso還與450個(gè)國際和區(qū)域的組織在標(biāo)準(zhǔn)方面有聯(lián)絡(luò)關(guān)系,特 別與國際電信聯(lián)盟(itu)有密切聯(lián)系。在iso/iec系統(tǒng)之外的國際標(biāo)準(zhǔn) 機(jī)構(gòu)共有28個(gè)。每個(gè)機(jī)構(gòu)都在某一領(lǐng)域制訂一些國際標(biāo)準(zhǔn),通常它們在 聯(lián)合國控制之下。一個(gè)典型的例子就是世界衛(wèi)生組織(who).iso/iec 制訂的85%的國際標(biāo)準(zhǔn)，剩下的15%由這28個(gè)其他國際標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)制訂。
2.數(shù)碼相機(jī)中， 數(shù)碼相機(jī)iso值是什么？ iso感光度是衡量傳統(tǒng)相機(jī)所使用膠片感光速度標(biāo)準(zhǔn)的國際統(tǒng)一指標(biāo)，其反映了膠片感光時(shí)的速度（其實(shí)是銀元素與光線的光化學(xué)反應(yīng)速度）。傳統(tǒng)相機(jī)可以根據(jù)拍攝現(xiàn)場的具體情況選擇不同iso感光度的低速、中速或高速膠片進(jìn)行拍攝。hy0lx 而對于數(shù)碼相機(jī)來說，其實(shí)并不使用膠片，而是通過感光器件ccd或cmos以及相關(guān)的電子線路感應(yīng)入射光線的強(qiáng)弱。為了與傳統(tǒng)相機(jī)所使用的膠片統(tǒng)一計(jì)量單位，才引入了iso感光度的概念。同樣，數(shù)碼相機(jī)的iso感光度同樣反應(yīng)了其感光的速度。+nx'b< iso的數(shù)值每增加1倍，其感光的速度也相應(yīng)的提高1倍。比如iso200的感光度比iso100感光度的感光速度提高1倍，而1so400的感光度比iso200的感光度提高1倍，而比iso100的感光度提高4倍，并依次類推。|_p. iso感光度的高低代表了在相同ev曝光值時(shí)，選擇更高的iso感光度，在光圈不變的情況下能夠使用更快的快門速度獲得同樣的曝光量。反之，在快門不變的情況下能夠使用更小的光圈而保持獲得正確的曝光量。因此，在光線比較暗淡的情況下進(jìn)行拍攝，往往可以選擇較高的iso感光度。當(dāng)然，對于單反相機(jī)而言還可以選擇使用較大口徑的鏡頭，提高光通量。而對于一般數(shù)碼相機(jī)因?yàn)椴捎玫氖枪潭ㄧR頭，惟有通過提高iso感光度來適應(yīng)暗淡光線情況下的拍攝，特別是在無法使用輔助光線的情況下。sr] 傳統(tǒng)相機(jī)所使用的膠片是通過生產(chǎn)工藝的不同來實(shí)現(xiàn)提高膠片感光度的目的。因?yàn)闆]有有關(guān)資料，估計(jì)數(shù)碼相機(jī)是通過提高放大增益來實(shí)現(xiàn)提高感光度的目的。由于電子器件不可避免的電子熱運(yùn)動(dòng)，必然會(huì)造成雜訊，而且增益越大雜訊越大，即會(huì)產(chǎn)生圖象上的更多的噪點(diǎn)和雜色。為了克服這一問題，一些數(shù)碼相機(jī)采用了降噪功能，以最大限度的降低其影響。不過，也只能夠在一定的范圍內(nèi)達(dá)到較好的含金量。/sp%=y 我曾經(jīng)使用過的美能達(dá)d7和佳能g1因?yàn)椴痪邆浣翟牍δ埽?dāng)將iso感光度提高到200時(shí)所拍攝的圖象已經(jīng)是讓人無法忍受了。而佳能d60即使將iso感光度提高到800時(shí)也比前者的“干凈”?？墒窃偬岣叩絠so1000和長時(shí)間曝光的情況下依然可以看到許多的噪點(diǎn)和雜色。因此，降噪功能只能夠在一定的范圍內(nèi)產(chǎn)生作用。w2nlxy 因此，當(dāng)現(xiàn)場光線條件不好時(shí)應(yīng)當(dāng)首先考慮輔助光（閃光燈和反光板）的應(yīng)用，在無法使用輔助光時(shí)再考慮三腳架的使用，最后才考慮提高iso感光度的辦法。zfnq 對于經(jīng)常拍攝舞臺等光線較暗，并且不允許使用閃光燈或不便于使用三腳架的場所，可以盡量選擇鏡頭口徑較大以及具備降噪處理功能的數(shù)碼相機(jī)，單反數(shù)碼相機(jī)可以選擇使用口徑較大的鏡頭來進(jìn)行拍攝。@b~5 夜景拍攝常常使用較小的光圈和較長的曝光時(shí)間，如選擇較高的iso感光度必將不可避免的產(chǎn)生噪點(diǎn)和雜色。這時(shí)可以使用三腳架，有可能的再使用快門線，選擇較低的iso感光度就可以避免噪點(diǎn)和雜色的產(chǎn)生。pmh}jo 各種數(shù)碼相機(jī)在不同iso感光度下的表現(xiàn)不一，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過試驗(yàn)，即使提高也應(yīng)當(dāng)控制在可以忍受的范圍內(nèi)。因?yàn)椋M管后期可以通過軟件來進(jìn)行調(diào)整，但是也必然相應(yīng)的會(huì)降低圖象的清晰度。wi+c*u 因此，在辦理數(shù)碼相機(jī)時(shí)就需要考慮選擇具有降噪功能以及鏡頭口徑較大的相機(jī)，其比較有利于弱光情況下的拍攝。在拍攝時(shí)盡可能的使用閃光燈和三腳架等，盡量不要使用較高的iso感光度
3.鏡像iso三體系認(rèn)證 鏡像iso三體系認(rèn)證其實(shí)就是一個(gè)獨(dú)立的iso三體系認(rèn)證，和其他iso三體系認(rèn)證不同，它是由多個(gè)iso三體系認(rèn)證通過刻錄軟件或者鏡像iso三體系認(rèn)證制作工具制作而成的。

1. TPM全員生產(chǎn)維修體制它是以設(shè)備綜合效率為目標(biāo)，以設(shè)備時(shí)間，空間全系統(tǒng)為載體，全體成員參與為基礎(chǔ)的設(shè)備保養(yǎng)、維修體制。設(shè)備是企業(yè)的骨骼、肌肉和脈管。TPM是企業(yè)人格化機(jī)體的自我保健和治療體系。是行之有效的一套科學(xué)體系。
2. TQM (TQC)—全面質(zhì)量管理體系它是以顧客需求、工序要求為優(yōu)先，以預(yù)防為方針，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以PDCA循環(huán)為過程，以ISO為標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)目標(biāo)的全面、有效的質(zhì)量管理體系。有人說質(zhì)量是企業(yè)的靈魂，那么TQM是企業(yè)（人格化）靈魂的凈化和陶冶過程，是企業(yè)升華、企業(yè)造福社會(huì)不可缺少的環(huán)節(jié)。
3. JUST IN TIME (JIT)—適時(shí)管理也稱為零庫存生產(chǎn)方式，或解釋成“在需要時(shí)才生產(chǎn)必要數(shù)量的iso三體系認(rèn)證或中間iso三體系認(rèn)證”。如果企業(yè)是一個(gè)人，JIT就是人行動(dòng)的有效控制系統(tǒng)，讓人消耗最小的能量，完成最佳的工作。如果把企業(yè)比喻成一部車，則TPM是驅(qū)動(dòng)輪（后輪），TQM是前輪，JIT是離合器，而企業(yè)的文化則是方向盤。
4.企業(yè)為什么需要這些管理模式這是因?yàn)楫?dāng)代企業(yè)的效率越來越高，對設(shè)備和管理越來越依賴。例如一次性打火機(jī)生產(chǎn)線的速度是一秒鐘一個(gè)（3600個(gè)／h），小汽車生產(chǎn)線的裝配速度為45～60s一臺（68～80臺／h）。如果一臺機(jī)器出了故障，一個(gè)小小的螺釘不能及時(shí)到位，一小時(shí)就有3600個(gè)打火機(jī)、60～80臺小汽車在生產(chǎn)線上進(jìn)退不得。如果一個(gè)小小的螺釘質(zhì)量有問題，一小時(shí)就有3600個(gè)打火機(jī)，60～80臺小汽車存在質(zhì)量隱患，不一定哪周會(huì)給顧客帶來麻煩。如果沒有訂單就投入生產(chǎn)，下道工序還沒有需求，上道工序已加工完成，意味著每小時(shí)就產(chǎn)生3600個(gè)打火機(jī)的中間iso三體系認(rèn)證庫存，60～80輛小汽車中間iso三體系認(rèn)證的庫存。最后每小時(shí)就要有3600個(gè)打火機(jī)的最終庫存，60～80輛小汽車的最終庫存。庫存需要的建筑物、包裝、搬運(yùn)費(fèi)用，原材料流動(dòng)資金占有費(fèi)用浪費(fèi)，以及中間環(huán)節(jié)造成中間iso三體系認(rèn)證的損壞費(fèi)用是大大的浪費(fèi)。所以當(dāng)代的世界級的企業(yè)需要TQM， TPM和JIT。越早認(rèn)識越早獲勝！

四全管理的正確認(rèn)識TQM與IS09000關(guān)系？

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)自 1987年發(fā)布之日起，貫標(biāo)認(rèn)證咨詢迅速成為質(zhì)量管理活動(dòng)中的一大潮流。應(yīng)該說，實(shí)施Isog000標(biāo)準(zhǔn)對于我國大部分企業(yè)，尤其是受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響沒有真正推行TQM、質(zhì)量保證體系不完善、管理基礎(chǔ)薄弱的中小企業(yè)來說，起到了強(qiáng)化質(zhì)量管理、提高iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的作用。但有些企業(yè)由于對IS09000在TQM中的地位作用認(rèn)識不清，使認(rèn)證咨詢后走入了誤區(qū)，認(rèn)為有了“通行證”，滿足了ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量就滿足了用戶要求；認(rèn)為符合了ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，就沒有質(zhì)量問題了。特別是追求認(rèn)證咨詢的企業(yè)和認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)，在“推銷”認(rèn)證咨詢時(shí)都有強(qiáng)烈的利益欲望，因而，起動(dòng)了IS09000認(rèn)證咨詢，忽視了TQM，出現(xiàn)了質(zhì)量管理上的“短期行為”。如此發(fā)展下去，必將成為企業(yè)質(zhì)量的障礙，企業(yè)發(fā)展的絆腳石。

tqm與iso9000標(biāo)準(zhǔn)有什么關(guān)系？

作為質(zhì)量管理學(xué)說休系發(fā)展的兩個(gè)階段，它們既有內(nèi)在的聯(lián)系，又有實(shí)質(zhì)區(qū)別。而明確這種區(qū)別與聯(lián)系，對于指導(dǎo)我們的質(zhì)量管理具有重要作用。TQM與ISO9000的聯(lián)系
1、理論基礎(chǔ)相同。質(zhì)量管理先后經(jīng)歷了檢驗(yàn)質(zhì)量管理、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理和全面質(zhì)量管理三個(gè)實(shí)踐階段。而這些實(shí)踐活動(dòng)，逐步形成和豐富了質(zhì)量管理學(xué)的基本原理和理論，并使其成為一門獨(dú)立的學(xué)科。任何一種標(biāo)準(zhǔn)都是理論與實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物。ISO9000族材料亦如此。因此，TQM與ISO9000的共同基礎(chǔ)是質(zhì)量管理學(xué)；ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理學(xué)理論發(fā)展的基礎(chǔ)上，與TQM實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物。
2、最終目標(biāo)一致。兩者都突出以一個(gè)組織的全員參與而使本組織(企業(yè))的iso三體系認(rèn)證(服務(wù))質(zhì)量提高，達(dá)到顧客滿意為兩者的共同目標(biāo)。
3、強(qiáng)調(diào)不斷進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。兩者都認(rèn)為質(zhì)量是一個(gè)螺旋上升的過程。循環(huán)為工作程序。每經(jīng)過一個(gè)循環(huán)，質(zhì)量便提高一次。而ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，專門在ISO9004-4這一標(biāo)準(zhǔn)中，明確提出質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)、組織、策劃、衡量，并提供11種工具和技術(shù)供使用。因此，兩者都注重通過過程質(zhì)量改進(jìn)來不斷改進(jìn)iso三體系認(rèn)證和服務(wù)質(zhì)量。
4、重視應(yīng)用現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)技術(shù)和現(xiàn)代管理技術(shù)。兩者都強(qiáng)調(diào)采用多種多樣的方法進(jìn)行質(zhì)量管理，包括現(xiàn)有的和待開發(fā)的技術(shù)和方法。ISO9000強(qiáng)調(diào)應(yīng)用多種統(tǒng)計(jì)技術(shù)和方法，特別是在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，介紹推薦了調(diào)查表、分層圖、水平對比圖、因果圖、控制圖、直方圖、排列圖等11種工具和技術(shù)。TQM與ISO9000的區(qū)別
1、ISO9000作為質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，具有標(biāo)準(zhǔn)的屬性，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理的有序、統(tǒng)
一、規(guī)范并保持相對穩(wěn)定性。TQM則是質(zhì)量管理學(xué)說發(fā)展到一定階段的一種新的理論，是一個(gè)實(shí)踐的、不斷改進(jìn)的過程。
2、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是從辦理方(顧客)的角度向企業(yè)提出質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的要求，強(qiáng)調(diào)符合性。TQM則是從組織(企業(yè))本身的角度出發(fā)，動(dòng)員組織(企業(yè))的各方面參與質(zhì)量管理工作，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的不斷改進(jìn)。
3、ISO9000重視過程，強(qiáng)調(diào)所有工作都是通過過程控制來實(shí)現(xiàn)；TQM重視結(jié)果，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。
4、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)主要反映歐美的管理哲學(xué)，而TQM則反映現(xiàn)代管理思想，強(qiáng)調(diào)在不斷變化的客觀條件下，其質(zhì)量管理自主計(jì)劃、自主實(shí)施、自主檢查、自主提高。