iso系列標準主要內(nèi)容，iso系列標準的主要內(nèi)容
ISO 9000 系列標準包括哪些主要內(nèi)容？
由國際標準化組織（ISO)發(fā)布、該組質(zhì)量管理 和質(zhì)量保證技術(shù)委員會（ISO/TC176)制訂的質(zhì)量管 理和質(zhì)量保證系列國際標準。初版于1987年正式 發(fā)布，內(nèi)容有：《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準》ISO 9000;《質(zhì)量體系——開發(fā)iso認證、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的 質(zhì)量保證模式》ISO 9001;《質(zhì)量體系——生產(chǎn)和安 裝的質(zhì)量保證模式》ISO 9002;《質(zhì)量體系——最終 檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式》ISO 9003;以及《質(zhì)量 管理和質(zhì)量體系要求通用指南》ISO 9004。????ISO 9000系列標準為企業(yè)實現(xiàn)有效的質(zhì)量管理提供方 法指導(dǎo)，為供需雙方建立信任、實施質(zhì)量保證提供通 用的質(zhì)量體系規(guī)范。我國單位技術(shù)監(jiān)督局于1989 年開始等效采用ISO 9000系列標準的單位標準； 1992年決定等同采用ISO 9000系列標準作為全國 各類企業(yè)通用的國際推薦性標準，自1993年1月1 日起實施；1994年出版第三版等同采用的GB/TI 9000—ISO 9000系列標準，并付諸實施。????建設(shè)部先 后在《質(zhì)量興業(yè)要點》、《關(guān)于建筑業(yè)企業(yè)加強質(zhì)量管 理工作的意見》以及《建筑業(yè)產(chǎn)業(yè)政策》（草案）等文 件中明確指出：“建立和完善建筑iso三體系認證質(zhì)量管理制 度，建筑業(yè)企業(yè)必須按GB/TI 9000質(zhì)量管理和質(zhì) 量保證標準建立質(zhì)量保證體系”，并于1994年正式 發(fā)文推行；1996年底又印發(fā)《GB/TI 9000—ISO 9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證實施細則》（第二版），加 大了對標準的理解深度和準確度，增強了實施要點 的可操作性。????ISO 9000系列標準除可以促進企業(yè) 內(nèi)部的質(zhì)量管理，提高iso三體系認證和服務(wù)質(zhì)量外，還具有作 為國際質(zhì)量體系申報的必要依據(jù)的重要作用。由一 個單位正式認證的國際質(zhì)量認證咨詢申報機構(gòu)對質(zhì)量體 系iso三體系認證及實施情況進行評價和認證咨詢，企業(yè)取得認證咨詢 證書后，即拿到進入國際市場的通行證，獲得強有力 的國際貿(mào)易、國際工程承包資質(zhì)，可以增強市場競爭 優(yōu)勢。????據(jù)1999年9月ISO公報，截至1998年底， ISO 9000認證咨詢證書已涉及143個單位，發(fā)放證書 271966份，按擁有證書多少排序，建筑業(yè)列第4位。 據(jù)我國統(tǒng)計資料，至1999年底，我國累計已有 15002家企業(yè)持有質(zhì)量體系認證咨詢證書15123份；覆 蓋專業(yè)范圍39個大類，有關(guān)建筑業(yè)方面的約占 10%，包括建設(shè)、混凝土、石灰、水泥、石膏及其他。???? 建筑機械、木材及制品、房地產(chǎn)等專業(yè)認證咨詢企業(yè)達 1500家以上。 。
由國際標準化組織（ISO)發(fā)布、該組質(zhì)量管理 和質(zhì)量保證技術(shù)委員會（ISO/TC176)制訂的質(zhì)量管 理和質(zhì)量保證系列國際標準。初版于1987年正式 發(fā)布，內(nèi)容有：《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準》ISO 9000;《質(zhì)量體系——開發(fā)iso認證、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的 質(zhì)量保證模式》ISO 9001;《質(zhì)量體系——生產(chǎn)和安 裝的質(zhì)量保證模式》ISO 9002;《質(zhì)量體系——最終 檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式》ISO 9003;以及《質(zhì)量 管理和質(zhì)量體系要求通用指南》ISO 9004。????ISO 9000系列標準為企業(yè)實現(xiàn)有效的質(zhì)量管理提供方 法指導(dǎo)，為供需雙方建立信任、實施質(zhì)量保證提供通 用的質(zhì)量體系規(guī)范。我國單位技術(shù)監(jiān)督局于1989 年開始等效采用ISO 9000系列標準的單位標準； 1992年決定等同采用ISO 9000系列標準作為全國 各類企業(yè)通用的國際推薦性標準，自1993年1月1 日起實施；1994年出版第三版等同采用的GB/TI 9000—ISO 9000系列標準，并付諸實施。????建設(shè)部先 后在《質(zhì)量興業(yè)要點》、《關(guān)于建筑業(yè)企業(yè)加強質(zhì)量管 理工作的意見》以及《建筑業(yè)產(chǎn)業(yè)政策》（草案）等文 件中明確指出：“建立和完善建筑iso三體系認證質(zhì)量管理制 度，建筑業(yè)企業(yè)必須按GB/TI 9000質(zhì)量管理和質(zhì) 量保證標準建立質(zhì)量保證體系”，并于1994年正式 發(fā)文推行；1996年底又印發(fā)《GB/TI 9000—ISO 9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證實施細則》（第二版），加 大了對標準的理解深度和準確度，增強了實施要點 的可操作性。????ISO 9000系列標準除可以促進企業(yè) 內(nèi)部的質(zhì)量管理，提高iso三體系認證和服務(wù)質(zhì)量外，還具有作 為國際質(zhì)量體系申報的必要依據(jù)的重要作用。由一 個單位正式認證的國際質(zhì)量認證咨詢申報機構(gòu)對質(zhì)量體 系iso三體系認證及實施情況進行評價和認證咨詢，企業(yè)取得認證咨詢 證書后，即拿到進入國際市場的通行證，獲得強有力 的國際貿(mào)易、國際工程承包資質(zhì)，可以增強市場競爭 優(yōu)勢。????據(jù)1999年9月ISO公報，截至1998年底， ISO 9000認證咨詢證書已涉及143個單位，發(fā)放證書 271966份，按擁有證書多少排序，建筑業(yè)列第4位。 據(jù)我國統(tǒng)計資料，至1999年底，我國累計已有 15002家企業(yè)持有質(zhì)量體系認證咨詢證書15123份；覆 蓋專業(yè)范圍39個大類，有關(guān)建筑業(yè)方面的約占 10%，包括建設(shè)、混凝土、石灰、水泥、石膏及其他。???? 建筑機械、木材及制品、房地產(chǎn)等專業(yè)認證咨詢企業(yè)達 1500家以上。 。
ISO 9000系列標準的內(nèi)容是什么？
ISO于1987年制定品質(zhì)保證的系列標準，之后經(jīng)過數(shù)次修訂，形 成目前最新的2000年版本標準。它主要包含以下3個標準：9000:2005 :質(zhì)量管理體系基本及其用語；9001:2000:質(zhì)量管理體系要求；9004 :2000:質(zhì)量管理體系改善指南。??ISO9000是將企業(yè)等獨原本獨自制定并實施確保品質(zhì)非強制性 的方法，制訂成為有形的國際標準。??相比JIS標準、JAS標準等iso三體系認證標 準而言，ISO9000系列標準是為iso三體系認證制造及提供服務(wù)而制訂的質(zhì)量管 理體系標準。??因此，取得ISO9001認證咨詢證明有提供讓顧客滿意服務(wù)的能力。在 品質(zhì)確保方面，相較于檢查一個iso三體系認證，取得認證咨詢來確保其業(yè)務(wù)整體的資 質(zhì)的方法更為合理。??正是源于這種理念，各國將ISO9000的認證咨詢作為 促進國際貿(mào)易順利進行的方法積極地釆用并推廣。??日本，同ISO對應(yīng)的為 JIS規(guī)格，有JISQ9000:2006/9001:2000。
ISO 14000系列標準的內(nèi)容是什么？
ISO 14000系列標準是ISO在1996年開始環(huán)境管理的標準編號。這一系列標準和 ISO9000同樣，將企業(yè)在環(huán)境對應(yīng)方面應(yīng)滿足的要求，并不僅是企業(yè) 內(nèi)部的進行，而是形成有形的國際標準，是將制定的經(jīng)營方針、預(yù)期目 標iso三體系認證化，并按計劃執(zhí)行，將實施結(jié)果記錄下來，進行監(jiān)督考查的體系。???? 這一系列標準中還包含有iso三體系認證原料的采購、工廠及產(chǎn)業(yè)廢物對環(huán)境的影響、回收利用的程度等內(nèi)容。????ISO14000 概要ISO14001:2004環(huán)境管理體系-要求及利用手冊ISO14004:2004環(huán)境管理體系-原則，體系及支持技術(shù)通用指南ISO14010:2004 環(huán)境審核ISO14020:2004 環(huán)境標志ISO14030:2004環(huán)境行為評價ISO14040:2004環(huán)境生命周期評價ISO14050名詞及定義ISOGuide64iso三體系認證標準的環(huán)境因素。
ISO 14000系列標準是ISO在1996年開始環(huán)境管理的標準編號。這一系列標準和 ISO9000同樣，將企業(yè)在環(huán)境對應(yīng)方面應(yīng)滿足的要求，并不僅是企業(yè) 內(nèi)部的進行，而是形成有形的國際標準，是將制定的經(jīng)營方針、預(yù)期目 標iso三體系認證化，并按計劃執(zhí)行，將實施結(jié)果記錄下來，進行監(jiān)督考查的體系。???? 這一系列標準中還包含有iso三體系認證原料的采購、工廠及產(chǎn)業(yè)廢物對環(huán)境的影響、回收利用的程度等內(nèi)容。????ISO14000 概要ISO14001:2004環(huán)境管理體系-要求及利用手冊ISO14004:2004環(huán)境管理體系-原則，體系及支持技術(shù)通用指南ISO14010:2004 環(huán)境審核ISO14020:2004 環(huán)境標志ISO14030:2004環(huán)境行為評價ISO14040:2004環(huán)境生命周期評價ISO14050名詞及定義ISOGuide64iso三體系認證標準的環(huán)境因素。
94版ISO 2000標準的主要內(nèi)容？
ISO9000不是指一個標準，而是一族標準的統(tǒng)稱。 “ISO9000族標準”指由ISO/TC176制定的所有國際標準。 什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術(shù)委員會，全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會”，1987年更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會”。TC176專門負責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標準。
ISO/TC176早在1990年第九屆年會上提出的《90年代國際質(zhì)量標準的實施策略》中，即確定了一個宏偉的目標：“要讓全世界都接受和使用ISO9000族標準，為提高組織的運作能力提供有效的方法；增進國際貿(mào)易，促進全球的繁榮和發(fā)展； 使任何機構(gòu)和個人，可以有信心從世界各地得到任何期望的iso三體系認證，以及將自己的iso三體系認證順利銷往世界各地?！?
為此，ISO/TC176決定按上述目標，對1987版的ISO9000族標準分兩個階段進行修改：第一階段在1994年完成，第二階段在2000年完成。
1994版ISO9000標準已被采用多年，其中如下三個質(zhì)量保證標準之一通常被用來作為外部認證咨詢之用：
1. ISO9001:1994《質(zhì)量體系 iso認證、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》，用于自身具有iso三體系認證開發(fā)、iso認證功能的組織；
2. ISO9002:1994《質(zhì)量體系 生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》，用于自身不 具有iso三體系認證開發(fā)、iso認證功能的組織；
3.ISO9003:1994《質(zhì)量體系 最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式》，用于對質(zhì)量保證能力要求相對較低的組織。
注：ISO9001:1994標準將質(zhì)量體系劃分為20個要素（即標準中的“質(zhì)量體系要求”）來進行描述，ISO9002標準比ISO9001標準少一個“iso認證控制”要素。
2000年12月15日，2000版的ISO9000族標準正式發(fā)布實施，2000版ISO9000族國際標準的核心標準共有四個：
1、ISO9001:2000質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語；
2、ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系——要求；
3、ISO9004:2000 質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進指南；
4、ISO19011:2000質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南。
上述標準中的ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系—要求》通常用于企業(yè)建立質(zhì)量管理體系并申請認證咨詢之用。它主要通過對申請認證咨詢組織的質(zhì)量管理體系提出各項要求來規(guī)范組織的質(zhì)量管理體系。主要分為五大模塊的要求，這五大模塊分別是：質(zhì) 量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、iso三體系認證實現(xiàn)、測量分析和改進。其中每個模塊中又分有許多分條款。 隨著2000版標準的頒布，世界各國的企業(yè)紛紛開始采用新版的ISO9001:2000標準申請認證咨詢。國際標準化組織鼓勵各行各業(yè)的組織采用ISO9001:2000標準來規(guī)范組織的質(zhì)量管理，并通過外部認證咨詢來達到增強客戶信心和減少貿(mào)易壁壘的作用。
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ISO9000:2000標準釋疑之一
· 標準的主要變化有哪些？
· ISO9001增加了哪些新的要求？
· ISO9001中為何加入了對顧客滿意度的監(jiān)控要求？
· 修改的標準是否能夠使企業(yè)提高其顧客滿意度？
· 什么是過程？
· 什么是持續(xù)改進？
· 新標準的實施如何提高企業(yè)的效率？
· 修改后的標準如何幫助企業(yè)通過認證咨詢？
· ISO9001:2000怎樣滿足特殊行業(yè)的需要？
· 小型組織怎樣才能適應(yīng)標準的要求？可以允許什么樣的靈活性？
· 修訂過的ISO9001和ISO14001之間是什么樣的關(guān)系？
· 新標準實施后使用者需要對其質(zhì)量體系進行修改嗎？
· 誰負責(zé)對修訂版標準條款的解釋工作？
· 新標準實施后使用者是否需要重新編寫其全部體系iso三體系認證？
· 如果目前組織是按照ISO9002:1994或ISO9003:1994申報/認證咨詢，組織需要做什么？
· 對于1994版的ISO9001，9002和9003將發(fā)生什么？
· 目前組織應(yīng)按照哪個標準進行申報？
· 94版ISO9000族中的其他標準的去向如何？
· 新標準應(yīng)用范圍如何？
· 針對小型組織的ISO指南將有什么變化？
· ISO9000族標準中的其他指南去向如何？
· 9000標準為什么要被修訂？
· 誰負責(zé)標準的修訂？
· 名詞解釋：不合格
· 名詞解釋：缺陷
標準的主要變化有哪些？
□ 以過程模式為標準的結(jié)構(gòu)，邏輯性更強。
□ 持續(xù)改進過程是提高質(zhì)量管理體系的重要手段。
□ 更強調(diào)了較高管理者的作用，包括對建立并對質(zhì)量管理體現(xiàn)進行持續(xù)改進的承諾，對法律和法規(guī)要求的考慮，對目標的可評價性的要求。
□ 對標準允許裁剪的要求更加嚴格。
□ 要求企業(yè)將顧客滿意度信息的監(jiān)控作為對質(zhì)量管理體系業(yè)績的評價手段。
□ 減少了對iso三體系認證化的要求。
□ 術(shù)語的定義更加易于翻譯。
□ 提高了與環(huán)境管理體系的兼容性。
□ 特別應(yīng)用了質(zhì)量管理原則。
□ 考慮了所有利益相關(guān)方的需求和利益。
□ 增加了將企業(yè)的自我評價作為質(zhì)量改進的重要內(nèi)容（ISO9004）。
ISO9001增加了哪些新的要求？
□ 持續(xù)改進。
□ 強調(diào)了較高管理者的作用。
□ 考慮了法律法規(guī)的要求。
□ 建立了可評價目標的要求。
□ 監(jiān)控顧客滿意度的信息，對體系進行評價。
□ 強調(diào)了企業(yè)的可用資源。
□ 確定了培訓(xùn)的有效性。
□ 對體系、過程和iso三體系認證的評價。
□ 對質(zhì)量管理體系業(yè)績的有關(guān)信息的收集和分析。
ISO9001中為何加入了對顧客滿意度的監(jiān)控要求？
顧客滿意度是任何企業(yè)的推動力。為了評價iso三體系認證是否滿足顧客的要求和需求，應(yīng)對顧客的滿意度進行評價。由此可采取相應(yīng)的措施。
修改的標準是否能夠使企業(yè)提高其顧客滿意度？
修改后的標準中所確定的質(zhì)量管理體系是基于了以過程模式和以顧客為中心的質(zhì)量管理原則。該原則的采用應(yīng)能夠提高顧客對企業(yè)提高滿足其要求的能力的信心。
什么是過程？
任何有輸入和輸出的活動或操作就被視為過程。制造iso三體系認證或提供服務(wù)的各個活動和操作基本上都是過程。
企業(yè)為發(fā)揮其職能，就必須確定各種內(nèi)部相關(guān)的過程并對其實施管理。通常，一個過程的輸出就是下一個過程的輸入。對企業(yè)內(nèi)部的各種過程的標識和管理，特別是對過程接口的標識和管理就構(gòu)成了“過程方法”的管理。
修改后的標準正是建立在這種過程方法的基礎(chǔ)上，同時遵循了質(zhì)量管理原則。
什么是持續(xù)改進？
持續(xù)改進是注重通過不斷地提高企業(yè)管理的效率和有效性，實現(xiàn)其質(zhì)量方針和目標的方法。持續(xù)改進（持續(xù)強調(diào)了以一系列彼此銜接的步驟進行改進的思想）是為了滿足顧客日益增長的需求和希望并確保質(zhì)量管理體系的不斷進步。
新標準的實施如何提高企業(yè)的效率？
ISO9001旨在確保企業(yè)的有效性（不一定只是效率）。管理提高企業(yè)的效率，最好的方法是在使用ISO9001的同時，使用ISO9004。該標準所通過的管理原則可以幫助企業(yè)通過不斷的改進，提高企業(yè)的整體效率。
修改后的標準如何幫助企業(yè)通過認證咨詢？
應(yīng)向組織顯示其按照ISO9001認證咨詢的過程就是為自身的經(jīng)營目標和改進增加價值的過程。標準的修改過程中強調(diào)了將質(zhì)量管理體系與企業(yè)的各個過程和持續(xù)改進更加緊密地聯(lián)系起來。因此，修改后的標準將直接定位在對企業(yè)經(jīng)營成果的提高，包括顧客滿意度的提高。
可以相信，企業(yè)采用了ISO9000標準將不僅僅可以達到認證咨詢的目的，同時也是一項有利益的投資。
ISO9001：2000怎樣滿足特殊行業(yè)的需要？
ISO9001：2000比1994版標準更具通用性以使標準適用于不同類型的iso三體系認證和不同規(guī)模的組織。由于ISO9001：2000的通用性，一些工業(yè)和商業(yè)部門將確定適合于他們特殊需要的附加要求。
小型組織怎樣才能適應(yīng)標準的要求？可以允許什么樣的靈活性？
修訂后的ISO9001的要求適合于小型、中型和大型的組織。DIS稿已包含一些指南，對于組織不能實施的某些特殊過程（例如iso認證活動）允許的裁剪提出了明確的要求。用于規(guī)定允許的裁剪的條款已經(jīng)在“允許的裁剪”一條予以明確。當(dāng)然系統(tǒng)的復(fù)雜程度要由每個組織根據(jù)需要表明iso三體系認證滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的能力來定。
修訂過的ISO9001和ISO14001之間是什么樣的關(guān)系？
修訂的ISO9001旨在加強與ISO14001的兼容性，特別是關(guān)于屬于和內(nèi)容方面。ISO/TC176和TC207的技術(shù)專家之間在這方面正在緊密合作（TC207技術(shù)委員會負責(zé)ISO14000系列標準）。
新標準實施后使用者需要對其質(zhì)量體系進行修改嗎？
新標準實施后并不需要立即對自身的質(zhì)量體系進行修改，但各使用者最好能夠預(yù)先充分學(xué)習(xí)新版標準草案，以便了解2000年以后ISO組織對質(zhì)量體系的要求。新標準修訂的目的并不是希望使用者修改其質(zhì)量體系或全部重新制定他們的程序，而是希望他們能夠?qū)⑿抻啺鏄藴蕛?nèi)有關(guān)的新要求在適當(dāng)?shù)臅r候應(yīng)用到其體系中去，以使體系更加完善。
誰負責(zé)對修訂版標準條款的解釋工作？
當(dāng)新標準正式出版后，使用者可以向其所在國的單位標準機構(gòu)尋求對標準條款的解釋，ISO秘書處和TC176不申報完成各獨立使用者關(guān)于標準解釋方面的直接詢問。但ISO/TC176已通過正式程序建立了一個項目管理特別工作組（PMG）專門負責(zé)對各國單位標準機構(gòu)提交的對新標準條款的解釋來進行檢查和確認。
新標準實施后使用者是否需要重新編寫其全部體系iso三體系認證？
不需要。如果使用者當(dāng)前的質(zhì)量管理體系正在被順利地實施，而且能夠滿足其質(zhì)量目標的需要，能夠充分反映組織的各項工作，同時修訂標準中提出的所有新要求都已在體系iso三體系認證中體現(xiàn)出來了，那么就不需要對現(xiàn)有的體系iso三體系認證做任何修改；當(dāng)然，如果現(xiàn)有體系iso三體系認證沒有體現(xiàn)出標準中提出的新要求，那么還需要補充一些適當(dāng)?shù)男耰so三體系認證。
如果組織是按照ISO9002:1994或ISO9003:1994申報/認證咨詢，需要做什么？
<a href="zhuoe/Shop/List_4
6">ISO9001</a>:2000出版，ISO9002和ISO9003將作廢。你將需要評價ISO9001:2000中與你們特點相適合的具體要求，以及你們現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系滿足這些要求的程度。標準第七章的“允許的剪裁”一節(jié)對不適用的要求如何剪裁進行了明確。
2000年標準的實施將會對組織目前的質(zhì)量體系申報/認證咨詢工作產(chǎn)生影響嗎？
是的，將會產(chǎn)生影響。組織所采用的符合ISO9001:2000要求的政策應(yīng)包含一個適當(dāng)?shù)恼J證咨詢/申報升級時間表。
預(yù)計認證咨詢/申報升級的過程將是一個與相應(yīng)認證咨詢/申報機構(gòu)的日常審核工作相結(jié)合的平穩(wěn)過渡的過程。
國際認可論壇（IAF）已經(jīng)為各認證咨詢/申報機構(gòu)建立了一套新版標準實施指南，其中規(guī)定的轉(zhuǎn)化過渡期為新標準出版之后三年。
對于1994版的ISO9001，9002和9003將發(fā)生什么？
2000年出版的標準將替代相應(yīng)的1994版標準。但是，考慮到IAF—ISO/CASCO—ISO/TC176協(xié)議，按照1994版認證咨詢可以保持到修訂的標準出版后的3年時間仍然有效。在這段時間內(nèi)，如果需要1994版的標準，ISO和單位標準組織都可以提供。
目前組織應(yīng)按照哪個標準進行申報？
因為目前的ISO900
1、ISO900
2、ISO9003標準將被修訂的ISO9001:2000標準所替代。標準的選擇既清楚又簡單：所有組織都將按照ISO9001:2000進行申報/認證咨詢。申報認證咨詢的范圍需要清楚覆蓋組織質(zhì)量管理體系所覆蓋的活動，以及對于不適用要求的任何剪裁應(yīng)在質(zhì)量手冊中加以說明并形成iso三體系認證（“允許的剪裁”）。
94版ISO9000族中的其他標準的去向如何？
現(xiàn)有的ISO9000族標準共有27項標準和iso三體系認證，這些標準主要是有關(guān)標準的使用者和顧客的。ISO/TC176已經(jīng)明確在2000年版的ISO9000族標準中只包括四個主要標準：ISO9000、ISO900
1、ISO9004和ISO19011。
94版ISO9000族中的其他標準和iso三體系認證或撤消，或轉(zhuǎn)入其他技術(shù)委員會，或以技術(shù)報告、技術(shù)規(guī)范或手冊的形式出現(xiàn)。
新標準應(yīng)用范圍如何？
新標準適合于所有類型的組織。修訂的標準語言簡單，易于使用，并且基本上沒有制造業(yè)的偏向。新標準同等地適合所有行業(yè)，包括服務(wù)業(yè)。
針對小型組織的ISO指南將有什么變化？
“小型組織指南”1996年由ISO制定發(fā)布，并且是ISO/TC176按照1994年版ISO900
1、ISO9002和ISO9003制定的。ISO9001：2000是一個更通用的標準，新版放棄了上一版標準偏向于硬件和制造業(yè)的情況，且更便于小型組織使用。
ISO9000族標準中的其他指南去向如何？
標準的修改已經(jīng)考慮了這些指南的內(nèi)容。修改后的標準適用性廣泛，因此沒有必要再保留這些針對具體行業(yè)的指南iso三體系認證。這些指南iso三體系認證，有的將被撤消，有的將在修訂時轉(zhuǎn)為技術(shù)報告。
9000標準為什么要被修訂？
ISO9000族標準在2000年進行修訂的主要原因是為了給標準的使用者提供一個機會，以提高其商業(yè)活動的競爭力和促進組織內(nèi)部主要工作的持續(xù)改進。
為了解質(zhì)量管理體系標準使用者的實際需要，在世界范圍內(nèi)已開展了多方面廣泛的調(diào)查。本次標準修訂充分考慮了舊標準（1987和1994年版）和現(xiàn)有同類管理體系的使用經(jīng)驗，因此它將使質(zhì)量管理體系更加適合組織的需要，可以更恰當(dāng)?shù)胤从辰M織開展其商業(yè)活動的需要。
ISO組織規(guī)則也規(guī)定ISO的所有標準都需定期修改，以確保它們的內(nèi)容是最新的，并且能夠滿足
SA8000標準的主要內(nèi)容？
1)童工（ChildLabour）； 2)強迫性勞工（ForcedLabour）；3)健康與安全（Health&Safety）；
