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誰用過質量管理體系方面的軟件???

一曲相思愁斷腸

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越來越多的企業(yè)重視信息化管理了,呵呵
安安

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你能接受的價位是多少呢?
致富城

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在網上搜到的iso三體系認證中,發(fā)現質量管理體系構建系統(tǒng)和文單流轉系統(tǒng),大致可以復合您的需求。軟件的如下功能,或許您比較感興趣。

QMSBuilder? 質量管理體系構建系統(tǒng)和QMSExecutor? 質量管理體系實施模塊適合各類企業(yè)建立和實施質量管理體系(以及環(huán)境、安全、能源管理體系)和協同工作流程。

1.組織可以根據自己的業(yè)務要求建立多個管理體系,并根據自身的規(guī)模采用可視化方式,靈活地設置和調整適合本組織個性化要求的體系iso三體系認證層次結構。

2.系統(tǒng)內置符合各類標準的體系iso三體系認證結構供用戶選用。用戶在此基礎之上可自定義體系iso三體系認證的結構和格式:包括章節(jié)、段落以及相關字體字號等內容。

3.用戶可以用可視化的方式iso認證協同工作流程。如果所iso認證的協同工作流程需要體現在體系iso三體系認證中,則系統(tǒng)根據設置可自動生成相應程序iso三體系認證,并將協同工作流程和程序iso三體系認證進行關聯。用戶可以在iso認證協同工作流程的同時輸入或修改相應的程序iso三體系認證和工作須知(作業(yè)iso三體系認證)信息。在iso認證流程的活動時,用戶可以選定該活動需要調用的應用,并對流程的參與者進行權限分配。

用戶在建立組織之間協同工作流程的同時,可以建立組織內部的協同工作流程。用戶可以將不同的組織內部工作流程,組織內部工作流程與組織間流程進行無縫連接。

4.用戶可以在所定義的iso三體系認證結構基礎上,按信息單元輸入全部體系iso三體系認證信息、iso三體系認證關聯關系及所引用的法律法規(guī)條文。系統(tǒng)保存每個信息單元的歷史記錄及版本信息,以便跟蹤管理和知識積累。

系統(tǒng)可以將分散的體系iso三體系認證信息單元組織起來,生成并輸出體系iso三體系認證。所輸出的iso三體系認證可供常用的辦公軟件(如Word等)編輯處理。


5.系統(tǒng)可以將輸入的iso三體系認證關聯關系及所引用的法律法規(guī)條文信息生成體系iso三體系認證關聯表和適用法律法規(guī)表。

6.iso三體系認證內置了體系iso三體系認證改進工具,保證及時反饋體系參與人員對體系iso三體系認證的修改意見。具體的信息,可以去公司(北京環(huán)太中科)網站查看?,F在提供軟件的體驗版下載。

緩窒撿膿身書洱

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水杯

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iso9000標準起源于制造業(yè), 其標準結構、質量體系特點都與制造業(yè)非常吻合。隨著市場經濟的發(fā)展和市場競爭的激烈,除了機械、電子、汽車、建筑等傳統(tǒng)產業(yè)的企業(yè)認為iso9000質量體系認證咨詢必不可少外,其他行業(yè),如it、通信、服務業(yè)等(酒iso認證公司、物業(yè)管理、車站、上海大劇院、上海書城一大展覽館)也在如火如荼地推行iso9000認證咨詢,軟件企業(yè)的iso9001貫標也開始熱門. 軟件企業(yè)貫標同其他行業(yè)的企業(yè)一樣,都是對顧客提供一種信任,從iso認證到服務的全過程中防止出現不合格,證明企業(yè)提供合格iso三體系認證的能力,使顧客滿意。iso9001質量管理體系對規(guī)范軟件開發(fā)過程、保證軟件開發(fā)質量具有重要作用,提供了有力的保證。 國信朗訊科技網絡技術有限公司是中國電信集團和美國朗訊科技合資的通信網絡管理軟件的開發(fā)企業(yè),全面引進了貝爾試驗室的軟件開發(fā)管理流程,這是公司推行iso9001貫標的堅實基礎。公司在1999年成立后就開展了iso9001貫標活動,并于2000年8月通過了iso9001認證咨詢。通過iso9001的貫標活動,加強了公司全體員工的質量意識,強化了軟件開發(fā)過程的規(guī)范性,改進了軟件開發(fā)過程,保證了軟件開發(fā)的質量,對加強公司實力、提高市場形象起了很好的推動作用。 iso9001的1994版的20個要素適用于軟件企業(yè)主要要素有:
4.1領導職責、
4.2質量體系、
4.3合同評審、
4.4iso認證控制、
4.5iso三體系認證資料控制、
4.6采購(外包開發(fā))、
4.8iso三體系認證標識、
4.9過程控制、
4.10檢驗、
4.13不合格品挖制、
4.14糾正予防措施、
4.15交付、
4.16質量記錄控制、
4.17內審、
4.18培訓、
4.19服務等。 由于軟件測試的專業(yè)性和復雜性,我公司將“iso三體系認證質量檢驗”部門和“質量管理”部門分別設立?!百|量檢驗”部門是“系統(tǒng)測試部”,負責軟件的功能、性能測試,而“質量管理部”的角色和功能定位為:獨立于企業(yè)的運行之外,在管理者代表的領導下,規(guī)劃、監(jiān)督和改進公司質量體系的運行。具體職能是:制定質量管理工作計劃;指導各部門的iso9001工作;跟蹤、內審、分析質量體系的運行;組織質量體系的改進;確認軟件iso三體系認證的測試結果。它不具有行政管理權限??偨浝砗透鞑块T經理對公司及各部門的質量管理工作負行政責任。 通過了iso9001認證咨詢后,審核機構每年要進行一次復查,即監(jiān)督審核。如果公司質量體系運行得不好,就可能被暫停證書;如發(fā)生重大事故,證書可能被撤消。所以iso9001的認證咨詢對企業(yè)的質量體系是有嚴格管理的,是有保證的。 實施iso9001,首先要求總經理親目抓質量體系??偨浝硪贫ㄆ髽I(yè)的質量方針和質量目標,配備足夠的人力、物力資源,明確各崗位的質量職責,并保證質量體系的運行。質量方針要反映對顧客的承諾。我公司的質量方針是:“科技領先、科學管理、精益求精、用戶滿意”,從技術、管理、iso三體系認證質量和滿足顧客方面作出了承諾。總經理通過管理評審對嗰公司的質量體系是否適用、有效作出評價,這樣就從組組織上保證了質量體系的運行. 實施iso9001還建立了iso三體系認證化的操作規(guī)程,即對iso9001:1994版的20個要素建立了程序iso三體系認證、操作指導書和質量記錄,對公司運行的主要過程規(guī)定了操作的規(guī)范,并在工作中嚴格執(zhí)行。對iso9001的審核,一是看企業(yè)的運行流程規(guī)范是否包括了20個要素的要求,二是看這些流程是否被有效執(zhí)行。 質量策劃是質量體系中的首要工作,就我公司而言,質量策劃體現為制定項目計劃,將項目要做什么、質量指標是什么、如何檢驗、分幾個階段、由哪些人完成、他們的資歷如何、需要哪些資源(如開發(fā)設備、開發(fā)工具)、有哪些質量控制點、如何控制等在項目開始前做詳細規(guī)劃,并得到總經理批準。在開發(fā)過程中,由項目管理部控制項目計劃的執(zhí)行。 合同評審是審核公司滿足用戶要求的能力的措施,由研發(fā)、工程、質量管理、市場、認證老師等各部門對合同進行評審,評價各部門的滿足合同要求的能力,并做相應的安排。如果合同有更改,必要時還要進行評審,并及時把更改信息傳達到各有關部門。 iso認證控制是我公司質量體系的主體。iso認證輸入是用戶需求分析,有書面iso三體系認證并經用戶和公司雙方確認。iso認證輸出是開發(fā)完成的軟件及相關使用文檔。軟件要經過嚴格測試,相關文檔資料要經過評審。 在我公司,軟件開發(fā)由系統(tǒng)工程部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)測試部完成,安裝和服務由工程部和用戶服務部門負責。各部門的人員組成頂目團隊,由項目管理部組織軟件的開發(fā)過程,各階段的開發(fā)輸出都要經過嚴格的評審。系統(tǒng)工程部完成詳細功能描述和系統(tǒng)模型后, 軟件開發(fā)部進行軟件結構iso認證、編程和單元測試、集成測試,然后系統(tǒng)測試部對軟件進行功測試、性能測試、環(huán)境測試、回歸測試等,還要由用戶監(jiān)督進行出廠檢驗,通過后才能為用戶安裝,等用戶的初驗、試運行、終驗全部通過后,軟件的開發(fā)才算完成。 軟件開發(fā)的一個特點就是文檔特別多,而旦更新頻繁。iso9001不但對質量體系iso三體系認證進行嚴格控制,更重要的是要對開發(fā)過程的源代碼和各種開發(fā)文檔進行嚴格的版本控制,保證只有最新版本是有效的。我公司對軟件開發(fā)過程中的版本控制采用由朗訊引進的軟件cvs來保證。 對于部分模塊外包給其它公司開發(fā),公司首先嚴格審核承包商的資格,包括人員、設備、資質、以往業(yè)績、管理水平等,與其簽訂外包合同后,則對承包商進行與本公司軟件開發(fā)相同的開發(fā)過程監(jiān)控和驗收。 過程控制可以認為是項目管理過程。由項目管理部組織項目的實施,按項目計劃的進度跟蹤項目,確保項目開發(fā)滿足項目計劃的各種規(guī)定,特別是對各種開發(fā)文檔的評審和各階段軟件測試的確認,保證開發(fā)輸出的質量。 對軟件iso三體系認證的檢驗就是各種測試,如軟件開發(fā)過程中的單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試中的性能測試、功能測試、回歸測試等。軟件交副給用戶后,還要徑過初驗試運行、終驗。只有通過了上述全部測試和檢驗后,軟件才算質量通過。 對不合格品的控制,是通過另一軟件mr進行的,無論在哪個階段(包括服務),只要發(fā)現iso三體系認證有問題, 就在mr軟件中填寫一條記錄,該記錄經不同人員跟蹤, 由開發(fā)人員解決了問題并被復查確認后,該條記錄才關閉。 各部門對本部門工作的改進視為糾正予防措施。質量管理部要求各部門定期提出糾正預防措施,并對其進行驗證,使質量體系不斷改進。 由于公司開發(fā)部門的軟件版本和文檔特別多,為避兔給用戶寄證時出現差錯,由質量管理部控制發(fā)給用戶的軟件和使用文檔。 公司需要控制的質量記錄主要是各種測試記錄。通過這些記錄的管理,確保軟件完成必要的測試并通過測試。 公司iso三體系認證資料的控制分兩級,質量管理部控制質量體系iso三體系認證和開發(fā)的階段輸出文檔,而其它更詳細的文檔由各部門自行控制,但它們的工作要接受質量管理部的檢查。 內審是公司內部對質量體系運行是否符合iso9001標準進行的檢查。各部門對內審發(fā)現的不符合項進行認真整改,并由質量管理部驗收。 對開發(fā)人員、測試人員和內審員進行各自專業(yè)的培訓,是質量體系運行和iso三體系認證質量的保證。公司在培訓方面舍得投資,技木人員的年培訓費用高達萬元。公司內部還經常進行技術培訓和質量培訓,公司領導親自上課。 公司建立了嚴密的售后服務方面的流程,如公司本部技術支持流程、現場技術支持流程,用戶本地化技術支持流程、用戶走訪流程、用戶滿意調查等,為用戶提供全方位的、周到的服務,真正體現iso9001的精神。 我們相信,通過iso9001質量體系的運行,我公司的軟件開發(fā)質量一定能得到保證,一定能為用戶提供滿意的iso三體系認證,從而使公司在激烈的市場競爭中能夠立于不敗之地并不斷發(fā)展成長。
蟲蟲肥宅

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