在建立質(zhì)量管理體系的過程中，應著重解決的哪些主要問題？

丑萌小玫瑰

九丶

花蓮

沒啥|真的沒啥a

老巢

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建立質(zhì)量管理體系的目標是在供應鏈中建立持續(xù)改進，強調(diào)缺陷預防，減少變差和浪費的質(zhì)量管理體系。

沉靜如海

按照PDCA過程方法，建立質(zhì)量管理體系應著重解決以下主要問題：

1、委任管理者代表，負責ISO9001管理體系的建立、運行、維護和持續(xù)改進，以及跟咨詢機構(gòu)/認證機構(gòu)的聯(lián)絡。管代應該由組織內(nèi)部具備一定管理職責的人來擔當，以便協(xié)調(diào)各部門工作。

2、確定組織結(jié)構(gòu)，明確各職能部門和崗位的職責與權(quán)限，尤其是質(zhì)量管理方面的職責權(quán)限。

3、接受與ISO9001有關的培訓（如基礎知識培訓，標準條文講解，文件編寫方法培訓，內(nèi)部審核員培訓，統(tǒng)計技術(shù)培訓，現(xiàn)場5S管理培訓等等），以加深對標準的認識和理解，方便以后應用標準進行管理。

4、編制ISO9001質(zhì)量管理體系文件：體系文件一般分4個層次，從上到下分別為：

1）質(zhì)量手冊：概括性描述管理體系的構(gòu)成和基本要求，闡明企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標

2）程序文件：對企業(yè)管理的關鍵過程，如采購過程，生產(chǎn)或服務過程，質(zhì)量管理過程，文件控制過程，內(nèi)部審核過程，糾正與預防措施控制過程，供應商評估控制過程等等，進行規(guī)定

3）作業(yè)指導書/操作規(guī)程：對上述關鍵過程中涉及到的具體活動，如某設備操作規(guī)程，檢驗規(guī)程等，進行詳細的步驟描述，是崗位工作的重要指引文件

4）各種質(zhì)量記錄表格：上述管理體系文件實施的證據(jù)

——ISO9001標準對于文件的多少并沒有規(guī)定，但編制的體系文件至少應包含1份手冊，6個程序文件（可以在手冊中完全引用，不一定獨立成文）和17類質(zhì)量記錄（標準條文中有明文規(guī)定的）。

5、文件經(jīng)過審核發(fā)布后，各部門按簽收到的體系文件運行，保持必要的質(zhì)量記錄，這些記錄按規(guī)定應該是持續(xù)有效運行體系3個月以上的記錄。

6、體系運行過程中，認證審核前，應確認各種檢測設備，計量儀器，壓力容器已經(jīng)過校準，并且在校驗的有效周期內(nèi)。

7、確認企業(yè)內(nèi)有無特殊工種（焊工，電工，塔吊工，電梯工，鍋爐工，廠內(nèi)機動車司機，油漆工、廚師等等），如果有，特殊工種必須持證上崗。

8、認證審核前必須完成一次內(nèi)部審核，一次管理評審，并分別保持記錄。

9、準備工作做好后就可以聯(lián)系認證機構(gòu)，提交體系文件進行文件審核，預約時間接受現(xiàn)場審核。

務必記得：ISO9001的精神在于：滿足法律法規(guī)要求，滿足顧客要求，持續(xù)改進；實施ISO9001標準的方法是16字方針：寫我該做，做我所寫，記我所做，持續(xù)改進。

可欣

1.正確對待外國的質(zhì)量管理知識與經(jīng)驗①引進和學習質(zhì)量管理學的必要性;②遵循產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)過程的規(guī)律，自覺接受現(xiàn)代化管理;③必須用正...

2.認真總結(jié)我國的質(zhì)量管理經(jīng)驗，把傳統(tǒng)管理與全面質(zhì)量管理有機地結(jié)合起來①有利于將全面質(zhì)量管理納入到企業(yè)的日常管理工作中去;②有利于啟發(fā)與引導...

3.解決好理論與實際相結(jié)合的問題①重視質(zhì)量檢驗和統(tǒng)計知識的普及;②從實際出發(fā)，不搞"一刀切"。