物業(yè)質(zhì)量管理體系認證書哪個部門頒發(fā)

【 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的國 際 認 證（IS09000質(zhì)量標準體系認證咨詢）】 1 IS09000質(zhì)量標準體系簡介
1.1 IS09000質(zhì)量標準體系的產(chǎn)生 1979年國際標準化組織(ISO)成立了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(TCl76)，負責制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準。1986年國際標準化組織(ISO)發(fā)布了lS08402《質(zhì)量——術(shù)語標準》，1987年發(fā)布了ISO9000質(zhì)量標準體系。
1.2 IS09000質(zhì)量標準體系的發(fā)展
1.3 ISO9000質(zhì)量標準體系的構(gòu)成和特點
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3.1 ISO9000質(zhì)量標準體系的構(gòu)成 ISO9000《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語》 ISO900l《質(zhì)量管理體系一一要求》 IS09004《質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進指南》 ISO901l《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》
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3.2 ISO9000質(zhì)量標準體系的特點 1．標準可適用于所有iso三體系認證類別、不同規(guī)模和各種類型的組織，并可根據(jù)實際需要刪減某些管理體系要求。 2．采用了以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，強調(diào)了過程的聯(lián)系和相互作用，邏輯性更強，關(guān)聯(lián)性更好。 3．更注重質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)改進，減少了對形成iso三體系認證程序的強制性要求。 4．將質(zhì)量管理體系要求和質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南兩個標準作為協(xié)調(diào)一致的標準通用。
1.4 運用ISO9000質(zhì)量標準體系的基本原則 1．以顧客為關(guān)注焦點。 2．領(lǐng)導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)的職責（作用）是確立組織的宗旨及方向。 3．全員參與。 4．過程方法。 5．管理的系統(tǒng)方法。 6．持續(xù)改進。 7．基于事實的決策方法。 8．與供方互利的關(guān)系。 2 IS09000質(zhì)量標準體系在物業(yè)管理中的應(yīng)用
2.1物業(yè)管理企業(yè)實施IS09000標準的意義 1．可以引導(dǎo)消費者準確地選擇管理水平高、服務(wù)質(zhì)量好的物業(yè)管理企業(yè)。 2．能為企業(yè)帶來良好的市場信譽。 3．可以幫助企業(yè)建立科學(xué)有效的質(zhì)量保障體系，為提高企業(yè)管理能力提供有效的方法。 4．可以減少企業(yè)管理的盲目性，進而降低企業(yè)的運營成本。 5．有利于企業(yè)質(zhì)量管理的持續(xù)改進，以滿足消費者的持續(xù)需求和期望。 6．提高職工素質(zhì)、以制度管理代替“人治”，可以提高企業(yè)的市場競爭能力。 7．有利于企業(yè)參與國際競爭，拓展經(jīng)營范圍、擴大經(jīng)營規(guī)模、提高經(jīng)營效益。
2.2 物業(yè)管理實施IS09000標準的具體內(nèi)容 1．管理職責 2．質(zhì)量體系 3．合同評審 4．iso認證控制 5．iso三體系認證和資料控制 6．采購 7．顧客提供iso三體系認證的控制 8．iso三體系認證的標識和可追溯性 9．過程控制 10．檢驗與試驗 11．檢驗、測量和試驗設(shè)備 12．檢驗試驗狀態(tài) 13．不合格物品的控制 14．糾正措施和預(yù)防措施 15．搬運、儲存、包裝、防護和交付 16．質(zhì)量記錄的控制 17．內(nèi)部質(zhì)量審核 18．培訓(xùn) 19．服務(wù) 20．統(tǒng)計技術(shù)
2.3 物業(yè)管理企業(yè)實施IS09000標準認證咨詢的程序
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3.1 前期準備工作
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3.2．組織實施 1．制定實施計劃，控制進度，確保標準的實施。 2．體系診斷 3．體系iso認證 4．iso三體系認證編寫、內(nèi)部審核、發(fā)布運行和管理評審工作 （1）質(zhì)量體系iso三體系認證的編寫 （2）制定與實施內(nèi)審計劃 （3）質(zhì)量體系的運行 （4）管理評審。這是申請認證咨詢前的最后一項工作，也最后把關(guān)的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 5．申請認證咨詢、模擬審核或預(yù)審、正式審核和 監(jiān)督審核工作
2.4 物業(yè)管理實施IS09000質(zhì)量標準體系應(yīng)注意的問題
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4.1 物業(yè)管理企業(yè)推行IS09000標準應(yīng)注意的問題 1．企業(yè)成立時間較短，管理還比較薄弱時，不宜過早推行這一方法。如已決定推行IS09000標準，就應(yīng)該對此標準有全面、深刻的認識。 2．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須充分認識IS09000標準認證咨詢的重要性，全力以赴支持該項工作。 3．質(zhì)量iso三體系認證的編寫必須按照實事求是的原則，結(jié)合本單位的實際，而且是科學(xué)、合理和可行的。 4．參加內(nèi)審人員必須是與該審核部門無關(guān)的人員。所有質(zhì)量活動必須要有書面記錄證實。 5．企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量保證體系應(yīng)充分利用以往的管理經(jīng)驗，按照質(zhì)量標準切實有效地運行，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整修訂。
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4.2 認證咨詢企業(yè)應(yīng)具備的基本條件 （1）領(lǐng)導(dǎo)決心大，企業(yè)經(jīng)濟實力和管理能力強，并在人、財、物等方面給予全力支持 （2）有一定管理基礎(chǔ)，具有較完備的規(guī)章制度 （3）有一支素質(zhì)高、經(jīng)過培訓(xùn)、并掌握IS0900O質(zhì)量標準體系基本知識的骨干力量 （4）有嚴格的考核制度
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4.3 要選擇好咨詢服務(wù)機構(gòu)和認證咨詢機構(gòu) 1．選擇咨詢機構(gòu)時，應(yīng)注意的問題； 2．選擇認證咨詢機構(gòu)時，應(yīng)特別注意的問題。
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4.4 認證咨詢申報后應(yīng)做的工作 1．要保持和提高認證咨詢成果 2．主動接受監(jiān)督檢查 3．繳納認證咨詢申報管理費
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4.5 到期重新申請 在認證咨詢有效期終止前的規(guī)定時間內(nèi)，以書面形式向認證咨詢機構(gòu)重新申請。

認證咨詢機構(gòu)，例如某某認證咨詢中心 再看看別人怎么說的。