醬醬醬
豆豆
施施850522
小影子
熊 熊←_←
fucking雜
得意忘形
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階段
具體做法
(一)
準
備
階
段
1、項目啟動
l 根據(jù)業(yè)務、組織、位置、資產和技術等方面的特性,確定QMS的范圍,包括對范圍任何刪減的詳細說明和正當性理由。
l 根據(jù)業(yè)務、組織、位置、資產和技術等方面的特性,確定QMS方針。
l 確定管理者代表。與高層商討,確定管理者代表人選(有權威者);實現(xiàn)在 ISO9001:2008質量管理體系方面由專人代表總經理進行全面的掌控。
l 確立管理體系推行的組織結構及操作模式,建立ISO9001:2008推行委員會。包括:與高層商討確定推行小組人員,至少3名(推進專員、文件控制人員);確定各部門的具體執(zhí)行人員(可以兼職的)。
2、前期培訓
l ISO9001:2008基本知識簡介、實施意義和步驟、國際標準條款具體講解及相關知識的培訓。
l 使高層管理層及相關部門知悉導入、實施ISO9001:2008管理體系的重要意義并達成一致共識。
l 使全體員工了解自身在推行ISO9001:2008過程中所擔當?shù)慕巧妥饔茫岳诟黜椡菩谢顒拥捻樌_展。
3、現(xiàn)場診斷
l 選擇重要的、關注需求模式的過程及子過程。
l 明確公司的總體業(yè)務,并形成流程圖。流程圖需要詳細、全面概括組織的主體流程,包括其邏輯及技術構架。
l 挑選組織中關鍵的人員以訪談的形式進行交流分析。
l 討論分析組織對質量管理的需求與現(xiàn)狀。
(二)
實
現(xiàn)
階
段
1、質量管理體系的建立
l 確定QMS體系文件架構(通??煞譃樗膶哟危鏠MS手冊、程序文件、作業(yè)指導書、記錄表單)。
l 明確各層次所需文件、文件編制的責任人員、進度安排。
l 文件編寫注意事項、文件格式和風格的確定和培訓。
l 按計劃編制各層次文件的初稿。
l 由咨詢師與貴公司責任人員對文件初稿予以討論修訂、定稿。
2、文件的發(fā)布和實施培訓
l 為防止誤用,質量管理體系文件正式發(fā)布前,各部門須整理舊有文件,并送交QMS管理委員會回收處理,已填寫的記錄表單須裝訂成冊,規(guī)檔保管。
l 體系文件經公司領導審核并由總經理批準后予以正式發(fā)布。
l 召開文件頒布大會,由各部門中層及以上管理人員參加,正式頒布質量管理體系文件和記錄,以保證各部門都了解新文件的制度要求生效時間。
l 體系文件培訓并考核。
3、試運行和文檔審查
l 體系文件運行自查,各部門對照體系文件的要求自行檢查相關措施的落實情況,自行改善查出的問題,確保各部門本身的運作與文件規(guī)定相符合。
l 體系文件運行互查,對照體系文件的要求互相檢查其它部門在運行過程中相關措施的落實情況,并將發(fā)現(xiàn)的問題及時通知相關責任部門予以糾正。
l 體系文件檢查、修改完善,針對在體系運行過程中出現(xiàn)的問題,進行分析、討論并做修訂。
4、中期培訓
l 由咨詢師、體系核心人員對文件內容要求予以講解培訓,以確保各崗位人員理解和掌握。
l 全員質量意識培訓、QMS實施推廣培訓,并做必要的考核。
(三)
運
行
階
段
1、體系正式運行
l 經過試運行以后,體系已經達到初步成熟。在此階段,公司所有員工嚴格按照體系規(guī)范執(zhí)行相應的工作,保持運行記錄,發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正。
l 以P-D-C-A的模式進行持續(xù)改進。
2、內部審核
l 成立內部審核小組:
1. 進行內審員培訓,成立內審小組,任命內審組長和組員;
2. 制定內部審核計劃,并對內審人員進行審核前的實際操作培訓。
l 按標準進行文件審查:
1. 按 ISO9001:2008 標準要求系統(tǒng)檢查體系運行情況和相關文件;
2. 全面地進行一次修改完善,使文件更加適用、協(xié)調和完整。
l 制定檢查表、實施審核:
1. 指導內審小組編制內審檢查表;
2. 按內審計劃實施現(xiàn)場審核;
3. 發(fā)現(xiàn)不符合項,開具《不符合報告》,相關責任部門進行分析、整改。
l 驗證改善措施有效性:
內審組長對責任部門實施糾正和預防措施的有效性進行跟蹤驗證,以確保糾正和預防措施有效地實施。
l 修改涉及的體系文件:
文件編寫小組及時進行由糾正和預防措施所引起的體系文件的修改,使體系文件更加完善。
3、管理評審
l 對管理者進行管理評審的培訓,使貴公司最高領導人掌握如何組織管理評審的基本方法和管理評審在ISO9001:2008 質量管理體系的作用。
l 執(zhí)行管理評審:
1. 管理者主持召開管理評審會議;
2. 對質量管理體系的充分性、適宜性和有效性進行正式評價,并給出結論和改進建議;
3. 編制《管理評審總結報告》并分發(fā),以便各部門了解體系運行狀況和需要改進的方面。
l 分析原因,采取糾正與預防行動:
1. 針對管理評審提出的改進建議,由QMS管理委員會記錄并分發(fā)至責任部門;
2. 責任部門分析原因,制定糾正和預防措施,確保規(guī)定期限內予以糾正。
l 驗證改善措施有效性:
1. 咨詢師和QMS管理委員會對責任部門實施糾正和預防措施的有效性進行跟蹤驗證;
2. 控制措施失效部分應制訂新的糾正和預防措施,保證形成死循環(huán)。
4、后期培訓
l 內審員等角色的專業(yè)技能培訓。
(四)
認
證
階
段
1、 申請認證和認證準備
l 與認證機構磋商,準備材料申請認證,制定認證計劃。
l 準備送審文件,安排部署審核事項。
l 正式認證前一周,由咨詢師實施審核指導培訓,講解審核應對技巧和注意事項。
2、協(xié)助認證
l 內部審核小組陪同審核,應對審核問題。
3、持續(xù)改進
l 審核認證通過以后,貴公司要嚴格按照已建立的體系流程執(zhí)行,采用戴明環(huán)“PDCA”方式進行持續(xù)改進。
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