第一 什么叫iso
iso是一個組織的英語簡稱。其全稱是international organization for standardization ,翻譯成中文就是"國際標準化組織"。
iso是世界上最大的國際標準化組織。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的"國際標準化協(xié)會國際聯(lián)合會"（簡稱isa）。他如iec 也比較大。iec即"國際電工委員會"，1906年在英國倫敦成立，是世界上最早的國際標準化組織。iec主要負責電工、電子領域的標準化活動。而iso負責除電工、電子領域之外的所有其他領域的標準化活動。
iso 宣稱它的宗旨是"在世界上促進標準化及其相關活動的發(fā)展，以便于iso體系證書和服務的國際交換，在智力、科學、技術和經濟領域開展合作?quot; iso 現(xiàn)有117個成員，包括117個單位和地區(qū)。 iso的較高權力機構是每年一次的"全體大會"，其日常辦事機構是中央秘書處，設在瑞士的日內瓦。中央秘書處現(xiàn)有170名職員，由秘書長領導。
第二 什么叫
iso9000
iso通過它的2856個技術機構開展技術活動。其中技術委員會（簡稱tc）共185個，分技術委員會（簡稱sc）共611 個，工作組（wg）2022個，特別工作組38個。
iso的2856個技術機構技術活動的成果（
iso三體系認證）是"國際標準"。iso現(xiàn)已制定出國際標準共10300多個，主要涉及各行各業(yè)各種iso
三體系認證（包括服務iso三
體系認證、知識iso三體系認證等）的技術規(guī)范。
iso制定出來的國際標準除了有規(guī)范的
iso認證流程建議之外，還有編號，編號的格式是：iso+標準號+[杠+分標準號]+冒號+發(fā)布年號（方括號中的內容可有可無），例如：iso8402：198
7、iso9000-1：1994等，分別是某一個標準的編號。 但是，"iso9000"不是指一個標準，而是一族標準的統(tǒng)稱。根據iso9000-1：1994的定義："'iso9000族'是由iso/tc176制定的所有國際標準。"
什么叫tc176呢？tc176即iso中第176個技術委員會，它成立于1980年，全稱是"品質保證技術委員會"，1987年又更名為"品質管理和品質保證技術委員會"。tc176專門負責制定品質管理和品質保證技術的標準。
tc176最早制定的一個標準是iso8402：1986，名為《品質-術語》，于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月，iso又正式發(fā)布了iso9000：198
7、
iso9001：198
7、iso9002：198
7、iso9003：198
7、iso9004：1987共5個國際標準，與iso8402：1986一起統(tǒng)稱為"iso9000系列標準"。
此后，tc176又于1990年發(fā)布了一個標準，1991年發(fā)布了三個標準，1992年發(fā)布了一個標準，1993年發(fā)布了五個標準；1994年沒有另外發(fā)布標準，但是對前述"iso9000系列標準"統(tǒng)一作了修改，分別改為iso8402：199
4、iso9000-1：199
4、iso
9001：199
4、iso9002：199
4、iso9003：199
4、iso9004-1：1994，并把tc176制定的標準定義為"iso9000族"。1995年，tc176又發(fā)布了一個標準，編號是iso10013：1995。至今，iso9000族一共有17個標準。 對于上述標準，作為專家應該通曉，作為企業(yè)，只需選用如下三個標準之一：
1. iso9001：1994《品質體系 iso認證、開發(fā)、生產、安裝和服務的品質保證模式》；
2. iso9002：1994《品質體系 生產、安裝和服務的品質保證模式》；
3. iso9003：1994《品質體系 最終檢驗和試驗的品質保證模式》。
第三 認證咨詢的定義及分類
認證咨詢的定義："認證咨詢"一詞的英文原意是一種出具證明iso三體系認證的行動。iso/iec指南2：1986中對"認證咨詢"的定義是："由可以充分信任的第三方證實某一經鑒定的iso三體系認證或服務符合特定標準或規(guī)范性iso三體系認證的活動。"
舉例來說，對第一方（供方或賣方）生產的iso三體系認證甲，第二方（需方或辦方）無法判定其品質是否合格，而由第三方來判定。第三方既要對第一方負責，又要對第二方負責，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動就叫做"認證咨詢"。
認證咨詢的分類：
1、iso三體系認證認證咨詢：
包括 iso三體系認證安全認證咨詢如長城、ge、gs、uljis等。
2、體系認證咨詢：
包括 質量體系認證咨詢如iso900
1、haccp、qs9000、tl9000等。
環(huán)境體系認證咨詢如
iso14001等。
職業(yè)安全與衛(wèi)生認證咨詢如ohsas18000等
第四 推行iso9000的作用
1. 強化品質管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額 負責iso9000品質體系認證咨詢的
認證咨詢機構都是經過單位認可機構認可的權威機構，對企業(yè)的品質體系的審核是非常嚴格的。這樣，對于企業(yè)內部來說，可按照經過嚴格審核的國際標準化的品質體系進行品質管理，真正達到法治化、科學化的要求，極大地提高工作效率和iso三體系認證合格率，迅速提高企業(yè)的經濟效益和社會效益。對于企業(yè)外部來說，當顧客得知供方按照國際標準實行管理，拿到了iso9000品質體系認證咨詢證書，并且有認證咨詢機構的嚴格審核和定期監(jiān)督，就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地生產合格iso三體系認證乃至優(yōu)秀iso三體系認證的信得過的企業(yè)，從而放心地與企業(yè)訂立供銷合同，擴大了企業(yè)的市場占有率?？梢哉f，在這兩方面都收到了立竿見影的功效。
2. 獲得了國際貿易"通行證"，消除了國際貿易壁壘 許多單位為了保護自身的利益，設置了種種貿易壁壘，包括關稅壁壘和非關稅壁壘。其中非關稅壁壘主要是技術壁壘，技術壁壘中，又主要是iso三體系認證品質認證咨詢和iso9000品質體系認證咨詢的壁壘。特別是，在"世界貿易組織"內，各成員國之間相互排除了關稅壁壘，只能設置技術壁壘，所以，獲得認證咨詢是消除貿易壁壘的主要途徑。（在我國"入世"以后，失去了區(qū)分國內貿易和國際貿易的嚴格界限，所有貿易都有可能遭遇上述技術壁壘，應該引起企業(yè)界的高度重視，及早防范。）
3. 節(jié)省了第二方審核的精力和費用 在現(xiàn)代貿易實踐中，，第二方審核早就成為慣例，又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端：一個供方通常要為許多需方供貨，第二方審核無疑會給供方帶來沉重的負擔；另一方面，需方也需支付相當的費用，同時還要考慮派出或雇傭人員的經驗和水平問題，否則，花了費用也達不到預期的目的。唯有iso9000認證咨詢可以排除這樣的弊端。因為作為第一方的生產企業(yè)申請了第三方的iso9000認證咨詢并獲得了認證咨詢證書以后，眾多第二方就不必要再對第一方進行審核，這樣，不管是對第一方還是對第二方都可以節(jié)省很多精力或費用。還有，如果企業(yè)在獲得了iso9000認證咨詢之后，再申請ul、
ce等iso三體系認證品質認證咨詢，還可以免除認證咨詢機構對企業(yè)的品質保證體系進行重復認證咨詢的開支。
4. 在iso三體系認證品質競爭中永遠立于不敗之地 國際貿易競爭的手段主要是價格競爭和品質競爭。由于低價銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構成傾銷，還會受到貿易制裁，所以，價格競爭的手段越來越不可取。70年代以來，品質競爭已成為國際貿易競爭的主要手段，不少單位把提高進口iso體系證書的品質要求作為限入獎出的貿易保護主義的重要措施。實行iso9000國際標準化的品質管理，可以穩(wěn)定地提高iso三體系認證品質，使企業(yè)在iso三體系認證品質競爭中永遠立于不敗之地。
5. 有效地避免iso三體系認證責任 各國在執(zhí)行iso三體系認證品質法的實踐中，由于對iso三體系認證品質的投訴越來越頻繁，事故原因越來越復雜，追究責任也就越來越嚴格。尤其是近幾年，發(fā)達單位都在把原有的"過失責任"轉變?yōu)?嚴格責任"法理，對制造商的安全要求提高很多。例如，工人在操作一臺機床時受到傷害，按"嚴格責任"法理，法院不僅要看該機床機件故障之類的品質問題，還要看其有沒有安全裝置，有沒有向操作者發(fā)出警告的裝置等。法院可以根據上述任何一個問題判定該機床存在缺陷，廠方便要對其后果負責賠償。但是，按照各國iso三體系認證責任法，如果廠方能夠提供iso9000品質體系認證咨詢證書，便可免賠，否則，要敗訴且要受到重罰。（隨著我國法治的完善，企業(yè)界應該對"iso三體系認證責任法"高度重視，盡早防范。）
6. 有利于國際間的經濟合作和技術交流 按照國際間經濟合作和技術交流的慣例，合作雙方必須在iso三體系認證（包括服務）品質方面有共同的語言、統(tǒng)一的認識和共守的規(guī)范，方能進行合作與交流。iso9000品質體系認證咨詢正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達成協(xié)議。
