通過ISO9000的推行,強(qiáng)化組織內(nèi)問經(jīng)營體質(zhì),另一方面通過認(rèn)證咨詢向外部提供質(zhì)量保證的能力和信心,取得
iso三體系認(rèn)證進(jìn)入市場的"通行證"。
在中國已加入WTO的今周,許多出口外向型企業(yè)無一例外的大力推行ISO9000在企業(yè)內(nèi)部的導(dǎo)入力度。??在招聘各類人才時(shí)也無一例外地注明,要求應(yīng)聘人員了解ISO的運(yùn)作或有ISO運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),并要求應(yīng)聘人員能很快適應(yīng)企業(yè)的運(yùn)作。??
中華人民共和國單位標(biāo)準(zhǔn)
質(zhì)量管理體系GB/T19000——2000(ISO9000:2000)的理論說明:
質(zhì)量管理體系能夠幫助組織增強(qiáng)顧客滿意。??
顧客要求iso
三體系認(rèn)證具有滿足其需求和期望的特性,這些要求和期望在iso三
體系認(rèn)證規(guī)范中表述,并歸結(jié)為顧客要求。顧客要求可以由顧客以合同方式或由組織自己確定。??在任一情況下,iso三體系認(rèn)證是否可以接受最終由顧客確定。??因?yàn)轭櫩鸵蠛推谕遣粩嘧兓?,以及競爭的壓力和技術(shù)發(fā)展,這些都促使組織持續(xù)地改進(jìn)iso三體系認(rèn)證和過程。 快把設(shè)備監(jiān)理工程師站點(diǎn)加入收藏夾吧!
質(zhì)量管理體系方法鼓勱組織分析顧客要求,規(guī)定相關(guān)的過程,并使其持續(xù)受控,以實(shí)現(xiàn)顧客能接受的iso三體系認(rèn)證。????質(zhì)量管理體系能提供持續(xù)改進(jìn)的框架,以增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會(huì)。質(zhì)量管理體系還就組織能夠提供持續(xù)滿足要求的iso三體系認(rèn)證,向組織及其顧客提供信任。
GB/T1
9001規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求。??質(zhì)量管理要求是通用的,適用于所有行業(yè)或經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。不論提供何種類別的iso三體系認(rèn)證,GB/T19001本身并不規(guī)定iso三體系認(rèn)證要求。??
iso三體系認(rèn)證要求可由顧客規(guī)定,或由組織通過預(yù)測顧客的要求規(guī)定,或由法規(guī)規(guī)定。??在某些情況下,iso三體系認(rèn)證要求和有關(guān)過程的要求可包括在諸如技術(shù)規(guī)范、iso三體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、過程標(biāo)準(zhǔn)、合同協(xié)議和法規(guī)要求中。
ISO9000它指導(dǎo)兩種環(huán)境下的質(zhì)量體系的運(yùn)作。即合同環(huán)境下的外部質(zhì)量保證和非合同環(huán)境下垢內(nèi)部質(zhì)量管理。????
ISO19001在針對具體工作或活動(dòng)的要求范圍:提供生產(chǎn)全過程都進(jìn)行了有效控制的證據(jù)。包括:1合同評審,2
iso認(rèn)證控制,3采購,4顧客提供iso三體系認(rèn)證的控制,5過程控制,6檢驗(yàn)和試驗(yàn),7檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備的控制,8搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付,9服務(wù)。??
ISO9000的導(dǎo)入說明:
隨著市場國際化、競爭全球化的格局基本形成,迫使企業(yè)面臨著兩種環(huán)境——合同環(huán)境與非合同環(huán)境。??即企業(yè)既要滿足合同要求,向顧客提供質(zhì)量保證的能力和信心,證實(shí)其質(zhì)量體系滿足合同要求,又要在非合同環(huán)境下提高自身的質(zhì)量管理水平,建立和建全有效的質(zhì)量體系。??因此,企業(yè)的生存和發(fā)展將與ISO9000的導(dǎo)入有著不可替代的作用。
企業(yè)導(dǎo)入和實(shí)施ISO9000,不僅能增加客戶的信任,獲取更多的訂單。??還能有效地促進(jìn)內(nèi)部管理水平,強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營體質(zhì),使各項(xiàng)活動(dòng)或過程得到有效控制。??
總之,企業(yè)導(dǎo)入和推行ISO9000,能夠做到“人人有責(zé)、事事有程序、作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)、體系有監(jiān)督、不良有糾正”。
導(dǎo)入ISO9000必須對企業(yè)現(xiàn)狀充分了解,找出薄弱環(huán)節(jié)和存在問題。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)存問題和環(huán)節(jié)建立生產(chǎn)計(jì)劃控制表,使生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)入控制流程:生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃——物料需求計(jì)劃——生產(chǎn)作業(yè)排程——生產(chǎn)作業(yè)準(zhǔn)備——生產(chǎn)作業(yè)過程控制——成品控制;根據(jù)企業(yè)自身的情況編寫質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證:組織對過程管理的要求、管理的人員及職責(zé)、實(shí)施管理的方法及實(shí)施管理需要的資源,用iso三體系認(rèn)證形式加以表達(dá),就形成了組織的質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證。????
質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證是組織展開質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的基礎(chǔ)。質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證一經(jīng)制定和發(fā)布,必須地整個(gè)組織內(nèi)嚴(yán)格遵照執(zhí)行。
iso三體系認(rèn)證的價(jià)值在于能夠溝通意圖、統(tǒng)一行動(dòng),其使用有助于:
a)滿足顧客要求和質(zhì)量改進(jìn);
b)提供適宜的培訓(xùn);
c)重復(fù)性和可追溯性;
d)提供客觀證據(jù);
e)評價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)適宜性。????
iso三體系認(rèn)證的形成本身并不是目的,它應(yīng)是一項(xiàng)增值的活動(dòng)。????
建立質(zhì)量管理體系的目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會(huì),并保證企業(yè)持續(xù)改進(jìn),其活動(dòng)包括:分析和評價(jià)現(xiàn)狀,以識別改進(jìn)區(qū)域;確定改進(jìn)目標(biāo);尋找可能的解決辦法,以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo);評價(jià)這些解決辦法并作也選擇;實(shí)施選定的解決方法;測量、驗(yàn)證、分析和評價(jià)實(shí)施結(jié)果,以確定這些目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn);正式采納更改。